Первый раз сегодня была в этом месте. Очень медленное обсуждение! Анализы очень подолгу собирают, в очереди просидела 40 минут! Считаю, что платно должно быть качественно и быстро! Нужно брать более опытного человека на забор крови! За такое время я бы и в поликлинике могла сдать!
Работает один сотрудник, все очень долго, час ждала своей очереди. Неужели нельзя посадить одного сотрудника на рецепшн, а второго на взятие материалов? ничем не лучше гос больниц в итоге
Отличная лаборатория. Администратор всегда супер вежливая девушка. Всегда все спокойно и внятно расскажет, подскажет и объяснит. Ответит на все вопросы. Очереди практически никогда не бывает, один раз только попала, и то, обслуживание было очень быстрое.Ждала не более 5 минут. Сдавала глюкозо-толерантный тест один раз, при сдаче которого надо находится в отделении 2 часа. Такое внимание и заботу редко где встретишь!Девушки (администратор и лаборант) в свободное время подходили очень много раз, не бросали)) В общем, самая лучшая лаборатория на пр.Ленина, 26. Всем рекомендую!
Show business's response
AfternoonChest
Level 6 Local Expert
August 23, 2024
Бедную сотрудницу эксплуатируют,хотя должно быть два человека на рабочем месте она выполняет вообще всю работу в этом пункте и оформляя людей и проводя работу в процедурной,из за чего накапливается очередь о чем неоднократно писали в очереди,но быстрее один человек не может физически работать
Сама процедура максимально безболезненная и общение максимально грамотное за что поставил бы пять звезд,а фирме две-три
16.11 записались на анализы по телефону, нам сообщили что при заказе этого перечня анализов бесплатно сделают экг и узи сердца. Сегодня, 17.11 сдали анализы, пришли повторно на экг и выяснилось, что надо заплатить за «подарки», еще и убедили «что мы не могли так сказать». Больше не ногой. Чините коммуникацию
Лаборатория Нижний Новгород улица Октябрьской Революции 56 обратились в данную лабораторию одновременно с двумя детьми 16.02.2022 года. Работал один сотрудник: она там и администратор и тот кто принимает биоматериал и тот кто пол моет ( но надо сказать девушка очень милая, но как оказалось не компетентная, а хороший человек это не профессия). В итоге получили: у старшего ребёнка взять кровь не получилось ( не шла якобы, переиздавали утром 17.02 и уде было аж 3 сотрудника), а у младшего, которого готовим к операции анализ взяли, но 17.02 так же пришёл ответ на почту, что анализ взят некорректно, результата нет, просим прийти бесплатно перездать. Несмотря на мои убеждения, что анализ нам нужен 18.02 утром - операция, было отказано всеми, в том числе абсолютно не клиентоориентированным сотрудником то ли Лилией, то ли Лидией на телефоне горячей линии в Москве…, вариант один- вернём деньги. Никому не рекомендую Гемотест, обращались к ним в первый раз и точно последний, в итоге Нижегородская местная клиника Александрия нам сделала анализ за полдня за те же деньги!
Ужасная контора.тест на корону делают так же долго как в поликлинике, в связи с тем что везут материал в Московскую лабораторию. Результат пришёл поздно вечером на следующий день после сдачи. А срок действия сертификата сутки с момента сдачи вами теста.
Если вам тест нужен не для работы и вы никуда не спешите, и вам не жалко денег, тк цена СРОЧНОГО теста отнюдь недешевая, то они к вашим услугам. В ином случае рекомендую обратиться в другую частную клинику, где сделают и быстрее и прилично дешевле.
Написав притензию, получила ответ под прикрытием пункта договора, который позволяет выдавать результаты срочного теста на 5е сутки
Обращаюсь в это отделение не первый раз, всегда довольна. Девушка администратор Глотова Е.А. вежливая, все доступно объясняет. Врачи - молодые девушки, которые берут мазок и кровь из вены очень приятные, дружелюбные, все быстро, без боли. После взятия крови на следующий день гематомы не образуется. Отлично подобран персонал!
Сдавала пцр и кровь на антитела. Пцр в носу взяли совсем не глубоко, кровь взяли больно,хотя синяк небольшой получился.
В следующий раз пойду в другую клинику
1
Show business's response
L.M
Level 18 Local Expert
January 29, 2023
Вызывали снять экг на дому пожилому человеку, очень удобно и оперативно, внимательная медсестра, результат был расшифрован через 3 часа,спасибо что у вас есть такая услуга.
Эта лаборатория очень обрадовала меня. Девушка как регистратор и медицинская сестра выполнила свою работу прекрасно (Полина Вадимовна), она была очень добра и вежлива. С радостью буду советовать гемотест. Ещё огромным плюсом для меня, это срок выполнения. На следующий же день узнала результаты. Спасибо вам!)
Не советую обращаться в эту клинику если нужен результат срочно!!!,обещали что будет готово в течении трёх дней,даже в личном кабинете стоит дата исследования результата до 29.09.2020,в итоге звоню говорят ещё дня два подождите у нас же не определённые сроки плюс, минус день,два а может и больше,да и курьер уже вообще то уехал когда вы сдавали анализ.,только сейчас я об этом узнаю!!!,я в шоке!!!Хотя прийдя в клинику я объяснила что результат нужен срочно!!!!,так как прилетела я из другой страны и мне нужно сделать выгрузку на сайт через три дня чтобы не было штрафа и привлечения к уголовной ответственности!!!Первый раз обращалась в эту клинику и последний!!!и вам не советую!!
Ужасно.. Ждёшь долго. Хотела узнать стоимость сколько будет стоить сдать на антитела к ветряной оспе ребёнку. Какая-то пьяная баба на том конце меня спрашивает, какие образом я хочу сдать анализы, кровь, калл, моча... Что...какой калл и моча... Полные не профессионалы работают.
3
3
Show business's response
Katya Zaitseva
Level 3 Local Expert
August 3, 2021
Пришла сделать пцр тест. В 13 часов (!). Написано, что до 14 часов можно сдать тест, чтобы через 36 часов получить результат. На ресепшн девушка сказала, что у них уже был курьер и забрал все анализы и если сдавать, то результат пришлют только через два дня. Это вообще как?
Экспресс тест сделать не могут, так как у них нет самих тестов. Администрация клиники, вам сложно делать заранее запасы? А не просить, чтобы курьер из офиса привёз партию этих тестов. Отвратительная организация рабочего процесса. Не рекомендую совершенно. Сюда больше ни ногой.
Не советую к ним обращаться, если хотите получить результаты в нормальные сроки (и знать об этих сроках). Я сдала анализ в одно время с другим человеком. Его результаты были готовы через 3 дня, а мои нет. По горячей линии не объясняют почему, говорят какой-то бред и не дают информации. И уже называют новые сроки - 6 дней.
Очень добрый и вежливый персонал именно данного отделения,!Большое им спасибо, всегда без синяков и без боли, ходим всей семьёй, даже у мальнького взяли без проблем у грудничка)) спасибо им, не все смогут.
Посещал данную лабораторию не первый раз. Всё очень нравится. Медсестры профессиональны, результаты делаются быстро 1-2 дня. Берут из вены быстро, не больно. Администратор быстро оформляет. Ходим туда всей семьей. Есть выезд на дом. Пять звезд.
5
М
Макс
Level 5 Local Expert
July 10, 2023
Брали кровь у ребенка из вены, всё на высшем уровне)
Очередь с восьми утра , на человека уходит примерно 20 мин. На улице стоит более 30 человек. Отвратительная работа . Не советую. И это платная услуга .