Нужно было сегодня сдать анализы.Приехала в лабораторию на ул.Поликарпова и сюрприз-закрыто.Объявлений о том что отделение не работает по тех.причинам можно узнать только, если позвонишь оператору. Объявлений об это нет ни на двери, ни на сайте. Далее я поехала в отделение на Савушкина 9 и там такая же история. Это был мой первый опыт обращения в Гемотест и видимо последний.
Большой спектр анализов тут можно сдать (не только кровь). Можно посидеть в очереди, так как мёд сестра и за анализы, и за ресепшен/кассу отвечает. В целом, все доброжелательно, нареканий не замечала
Отвратительно. 01.06 обратились за справкой для налоговой. Специалист в течении 30 минут пытался сформировать справку, потом подключил техподдержку , в итоге озвучил что сейчас справку сделать невозможно из- за неполадок в 1с. Но он специалист принял заявку и в течении 3х раб дней справка будет готова. По итогу никто справкой не занимался, отделение закрылось , когда откроется не ясно. Никто об этом не сообщил. Звонила 05.06.24 сказали рано, ждите,позвонила сегодня - уже говорят другое: Предлагают заново делать заявку в другом отделении и заново ждать. Операторы переключают друг на друга по кругу. Просто безобразное отношение. Касаемо этого отделения - специалист работал некомпетентный, мог и предупредить что никакой заявки он не сделал в системе и о том что отделение будет закрыто! По итогу - не советую связываться с гемотестом, справку не получите!
Работает один специалист, он и администратор он и анализы берет, т.к. сначала оформляет договор берет оплату, а потом сразу в процедурный кабинет принимать анализы. Ожидание в очереди очень долгое.
Посетила лабораторию гемотест. Много акций и предложений,все по доступным ценам. Большой спектр анализов. Администратор грамотно объяснила,что было непонятно.
В отделении чисто. Медицинская сестра профессионал своего дела. Берут не больно. Советую,буду посещать в дальнейшем.
Сама лаборатория довольна неплохая, невысокие цены, много акций. Но есть одно НО, которое перечеркивает все плюсы, в лаборатории на ал.Поликарпова работает 1 человек, она же и за администратора и за мед сестру. Ожидание оч долгое, тк девушка бегает туда-обратно и ничего не успевает. Кстати, бахил тоже нет, и как ответила девушка: «да, ладно, уже не надо». Ожидание составило 45 мин, передо мной было 3 человека.
Зря потратил время, когда однажды к ним пришёл сдавать анализы. Были закрыты на профилактику (пришлось звонить в центральный офис), хотя заранее никто объявлений на дверях не вывешивал.
Сегодня посетила гемотест для сдачи анализов. Во-первых, дешевле, чем в других клиниках + сделали скидку. Персонал очень вежливый. Самое классное, что медсестра взяла кровь настолько безболезненно, что я даже не почувствовала 😍
Отличная лаборатория. Администратор и медсестра - замечательные девушки, которые сделали все на высшем уровне! Кровь взяли безболезненно и быстро. Рекомендую!)
Очень люблю данную лабораторию! Вежливый и приятный персонал, нет очередей и всегда есть запись. Приятные цены.
Только положительные эмоции! Спасибо за Вашу работу!
Сегодня с мужем впервые были у вас, и нам очень понравилась специалист Гульсина, невероятно приветливая и совсем не больно взяла кровь, обычно боюсь этого, а тут благодаря общению и легкой руке все прошло так быстро и комфортно)) будем ходить теперь к вам, спасибо
В часы работы отделение поосто закрыто!
На сайте никакой информации о закрытии нет, и даже предзаказ на сдачу анализов через сайт оформить можно. Зря потраченное время!
В первый раз пришла сдавать анализы по заранее оформленному и оплаченному заказу через сайт, а отделение оказалось закрыто на неопределённый период.
Оформила возврат через сайт, вернули почему то только часть денег.
Потом, когда отделение вдруг открылось, снова решила испытать удачу, оформила заказ, оплатила, пришла натощак, а в отделении не оказалось нужных пробирок! Снова отказ.
Отвратительная организация работы.
Каково было мое удивление, когда 19 октября я пришла сдавать анализы по заранее сформированному заказу для этого отделения и обнаружила, что оно временно не работает. На горячей линии подтвердили, что с 01.10.2022 оно закрыто неизвестно на сколько и посоветовали сделать возврат. Непонятно только, почему спустя почти 20 дней после закрытия через сайт можно формировать заказ для закрытого отделения.
Была в этом отделении со своим молодым человеком. Отделение суперское!! Не ожидала, что посетив какую-то мед организацию захочу вернуться вновь😁
Хотели сдать кровь на антитела перед прививкой, но благодаря прекрасному администратору Ольге узнали, что оказывается существует обследование отдельное специальное перед вакцинацией.☺️
Спасибо большое Гемотесту, что у вас существует такой обширный выбор исследований!!
Отдельное спасибо хотелось бы выразить медсестрам( я не особо хорошо переношу процедуру взятия крови, но девочки(вроде бы Анастасия и Фатима, извините, если ошиблась) с такой ловкостью меня отвлекли и так профессионально ловко и быстро всё сделали, что я не успела понять, как уже всё закончили ☺️
Безумно профессиональный коллектив!!
Спасибо огромное за такой подход к своему делу!!!
Пришла с утра и быстро все оформили и сделали. Девушка очень аккуратно все взяла. Спасибо большое!!!
3
Show business's response
A
Anonymous review
August 27, 2022
Очень понравилось! 26/08 сдавала анализ : быстро оформили , не было очереди , сразу же забрали кровь , и уже ровно через сутки я получила результат анализа ( в инвитро его же делали 2-3 дня)
Медсестра умничка! Очень вежливая , и главное внимательная девочка ! Спасибо огромное!
Сдавала кровь на анализ в этом отделении, очень внимательные сотрудники, все понравилось, пока ждала своей очереди обратила внимание ,что к каждому пациенту индивидуальный подход, молодцы, спасибо. Приду и не раз.
В этом отделении гемотеста работают две девушки и врут клиентам по анализам и по их получению из за них я не попал на самолет
3
Show business's response
БезИмени
Level 24 Local Expert
November 8, 2021
Очень, очень, очень долго все делают. Если в помещении три человека, то входить естественно нельзя!!!!! А на улице дубак. И это не меньше чем на ЧАС!!!!! Девочки оформляют одного человека минут 30!!!!!!