Хочу с большим удовольствием поделиться своим опытом обращения в "Лабораторию Здоровья", особенно отметить работу администратора - Поповой Натальи (ЧЕЛОВЕК С БОЛЬШОЙ БУКВЫ!). С момента, как я впервые переступил порог этой замечательной лаборатории, я был приятно удивлен высоким уровнем обслуживания и профессионализма.
С самого начала администратор встретила меня с доброй улыбкой и искренним желанием помочь. Она была очень внимательной и вежливой, что сразу задавало позитивный тон моему визиту. Я получил исчерпывающую информацию о всех процедурах и анализах, которые могли меня заинтересовать. Она терпеливо ответила на все мои вопросы, разъяснила все нюансы, что позволило мне чувствовать себя уверенно и комфортно.
Более того, администратор демонстрировала высокий уровень организованности: процесс регистрации прошел быстро и без заминок, а также я был проинформирован о времени сдачи анализов и всех необходимых предварительных подготовках. Это значительно упростило мое пребывание в лаборатории и позволило сосредоточиться на здоровье.
Особенно хочу отметить, что администратор искренне заботится о пациентах. Она проявила чуткость к моим переживаниям и дала советы, как лучше подготовиться к процедурам. Это внимание к деталям и человеческий подход действительно делают её работу поистине ценной.
Я доволен тем, что выбрал "Лабораторию Здоровья". Здесь мне обеспечили качественное и быстрое обслуживание, а также поддержку на всех этапах. Я возвращался бы снова и снова, зная, что попадаю в надежные руки.
Спасибо всему коллективу и особенно администратору за высокий уровень сервиса и поддержку. Вы делаете важное дело, помогая людям заботиться о своем здоровье!
В целом, прекрасное обслуживание со стороны персонала, но молодая девушка, лет 18-20 на вид (буквально, судя по виду, только вышла из какого-то лапшака) ничего не умеет. Куда катиться наша медицина? Она буквально в руках ничего медицинского не держала, разочаровался.
5
Александра Тихомирова
Level 7 Local Expert
November 7
Обратилась в вашу организацию с ребёнком. В целом осталась довольна качеством обслуживания и отношением медицинского персонала.
Однако хочу обратить внимание руководства на ситуацию, которая произошла на приёме. Администратор находилась на рабочем месте с признаками вирусного заболевания, не использовав средств индивидуальной защиты и вёла себя неподобающе. Это вызвало у меня беспокойство и вопросы о мерах безопасности в вашей организации.
Название вашей компании — «Лаборатория здоровья». Хотелось бы, чтобы ваши сотрудники соответствовали этому названию и заботились о здоровье пациентов, а не становились источником риска.
Надеюсь на ваше понимание и принятие мер для предотвращения подобных ситуаций в будущем. Здоровье пациентов — ваш главный приоритет.
Хочу выразить слова благодарности сотрудникам лаборатории. В лаборатории чисто, уютно, профессионально всё на вышем уровне. Всем рекомендую эту лабораторию.
Хочу оставить слова благодарности сотрудникам медицинского центра Лаборатория Здоровья, за их вежливость, внимательность, профессионализм. Всегда чисто, уютно по-домашнему.
Максимально недовольна качеством обслуживания. Отношение персонала,как-будто ты пришел в бесплатную поликлинику, на ресепшене застала женщину недовольно закатывающую глаза. Не говоря о том,что чтобы дозвониться и записаться нужно прям постараться. В итоге еще и анализы задержались на пару дней. Не советую. За свои же деньги получаешь хамское отношение и не во время оказанные услуги.
Записали к врачу дерматологу в 9:30 а по факту когда я пришла, оказывается я записана на 9:10 ! При записи я точно уточнила во сколько у меня прием! При входе в клинику сидела тот самый врач, нога на ногу, говорила мне о том что ждет меня 20 мин.!!! Ну вообщем врач меня так и не принял. После я пошла сдавать анализ крови , и медсестра брала кровь из Вены без перчаток! Я конечно в шоке и очень расстроилась из за всей этой ситуации!!! Уважаемое руководство данной клиники, следите за своими работниками, ну ладно с врачом так вышло, но брать анализ без перчаток это уже перебор!!!
Здравствуйте! Я восхищаюсь персоналом! Действительно профи. Сдавала анализы и хочу сказать, что даже не почувствовала…
Спасибо вам, рекомендую 10/10
4
А
Александра
Level 3 Local Expert
February 8
Здравствуйте, хочу оставить свою благодарность, очень хорошая лаборатория, постоянно сдаю анализы именно там, забор крови берут идеально,анализы приходят в срок, обслуживание на все 100%.
Спасибо Вам большое.
Вежливые сотрудники. Забор крови происходит быстро и безболезненно. Расшифровка анализов без заморочек все понятно. Очень приятная администратор молодая внимательная грамотная.