Laboratory Lukina
77 reviews
March 11
Что хочу сказать по поводу данной мастерской! Купил ребенку велосипед с доставкой до двери, сам нахожусь постоянно в разъездах. Знакомые помогли собрать чтобы добраться до мастерской! В итоге слупили почти четыре тысячи а по факту ничего не сделали! Облапошили женщину с ребенком! Не рекомендую!!! Остерегай недобросовестных поставщиков услуг! Всем добра
P.S Если бы заказ наряд был бы не утерян у нас с вами состоялся бы совсем другой диалог и поверьте он бы вам не понравился!
1
March 19
Накрылись подшипники у электросамоката, а в Королёве этим почти никто не занимается, у тех кто мог цены конские, в итоге нашёл это место. Починили весьма бодро, по ценам значительно дешевле. Нужных подшипников не было в наличии, но их оперативно купили, так что подождал замену прям в магазине. Позже приезжал за гидроизоляцией деки. Спецы вполне вежливо и понятно отвечали на задаваемые вопросы. В общем в случае каких-то неполадок скорее поеду чиниться сюда, чем в другие места, даже если они ближе...
April 5
Привёз свой электровелосипед на диагностику и мелкий ремонт. Всё сделали хорошо, про цены не знаю сравнить не с чем. Просил поставить камеры на оба колёса, так как были безкамерки. Камеры поставили , но одну камеру бракованную с латкой. Через месяц колесо спустило, в шиномонтаже сказали что была латка и она отклеилась. Меня об этом в Лукина не предупредили, а взяли деньги как за новую камеру.
February 21
Приносил на ремонт робот пылесос xiaomi вежливый администратор Антон все объяснил и принял в ремонт после на следующий день отзвонились согласовали цену и в тот же день отзвонились по готовности быстро, качественно, по доступной цене спасибо данному сервисному центру👍👍👍
1
January 14
Ремонтировал там электро фэтбайк ikingi s6pro, после проворота оси электродвигателя. К электрике нареканий нет. А вот ремонт оси оказался одноразовый. После замены резины в другой конторе ось снова повернулась. В целом ребята не плохо работают, но результат не всегда отличный.
Дополняю отзыв. И повышаю оценку. Ребя поменяли мне мотор колесо. И заспицевали его. В этот раз все получилось на отлично. Спасибо им!
February 21
Ремонтировал самокат у ребят, профи своего дела, у меня была сложная история, самокат не дешёвый 100к , другой сервис испортил мне полностью батарею, бмс, контролёр, и за не Профисианолизма мастера, лаборатория Лукина восстановили самокат и помогли решить причину, советую всём)
1
February 21
Сдавал в данный сервисный центр аккумулятор от электросамоката, в день обращения при мне все открыли подключили к оборудованию все показали и объяснили потребовалась сборка нового аккумулятора на что я согласился ребята молодцы всем рекомендую так же на сборку дали год гарантию
1
February 20
Обратился со сломанным роботом пылесосом, сказали, что будут диагностировать пару дней. Спустя пару дней выяснилось, что ещё даже не начинали. Приехав к ним, услышал, что после диагностики не знают в чем причина. Отдав в другой сервис робота, узнал, что его даже не вскрывали и не диагностировали
2
January 12
Велосипед настроили оперативно. Ребята общительные. Мне понравилось. Привезу еще другой велосипед настраивать скорости
1
March 9
Ребята молодцы, все четко объяснили в чем была неисправность в моем электросамокате, все хорошо отремонтировали
April 21, 2024
Отличное место,устанавливал тут сигнализацию на электровелосипед ,вежливый персонал ,качественно выполняют свою работу.Мне здесь помогли надеть покрышку для обычного велосипеда.Рекомендую
3
April 12, 2024
Сервис кажется хорошим. Оставлял свой самокат Сяоми на замену механизма складывания. Сказали, что займет дня два минимум, то есть должны были вернуть в пятницу. Действительно, выполнили заказ в пятницу, но не без минусов. Куда то делася заглушка стопорного колеса (2 фото). Тепрь оно само по себе гуляет. Сказали, что дома потерял, у них ничего такого не было, хотя при самостоятельной замене механизма, его верхнюю часть мне не удалось снять, а руль я не снимал, потеряться ему у меня было негде (К сожалению. это аргумент пришел ко мне уже дома). Позже, также дома я обнаружил огромный зазор между рулем и рулевой трубой (1 фото), которого раньше не было. А появился он потому что, как я предполагаю, они испортили оригинальную трубу при демонтаже механизма складывания, потому что верхняя его часть была на клею и надо было работать молотком. Соответственно, о замене мне никто не сказал, и придется быть теперь с этим зазором, а также заказывать новое стопорное кольцо, которое они поетряли. Не рекомендую это место, есть риск что то потерять при работе, если вы у них оставляете свое ТС
5
3
February 2, 2024
Цена не соответствует уровню опыта.
Связался с ними на Авито, моя проблема: сорвалась резьба на шляпке болта крепящего заднее крыло, хочу выкрутить, предоставил фото (приаттачено). Их ответ: 1000₽ за просверливание болта, или 3000₽ если захочу восстановить резьбу. Т.е. они собираются сверлом превратить болт в опилки, уничтожив резьбу.
Спросил «а чего вы долотом не набьёте в шляпке щель и плоской отвёрткой не выкрутите?». Они мне так, уверенно: «калённый металл, насечку сделать почти невозможно, развалится». Я удивился: «разве металл не мягкий, если резьба сорвалась?» — они стоят на своём.
Ну ладно; дай, думаю, попробую вбить в болт биту TORX («звёздочка») из набора. Что же вы думаете — прекрасно вбилась, насадил сверху шуроповёрт и выкрутил болт. Написал им — они оказывается привыкли к калённым болтам в силовых конструкциях, и даже представить не могли, что там мягкий металл. Ну то есть, опыта мало.
Вдобавок к этому, я понимаю, что они не в курсе о инструменте «экстрактор» — можно просверлить отверстие меньшего диаметра, и просто выкрутить болт не повреждая резьбу. Ну я им рассказал, надеюсь больше не будут вещи портить 😄
Ну а так… вот, будем честны, вы как считаете: 1000₽ за пару минут, чтобы положить самокат и просверлить отверстие, это честная цена? Мне кажется, 500₽ красная цена этой работе, а по-хорошему рублей 200-300.
Короче, опыта нет, денег просят много — может в будущем станет лучше, но сейчас не рекомендую 👎
7
5
March 13
Отлично место с хорошими ценами, велики и самокаты на всю семью покупал тут.
June 1, 2024
хочу сказать большое спасибо этому замечательному сервису. они поченили мой самокатик, теперь как новый. персонал вежливый с клиентами. обязательно приду сюда еще и друзьям посоветую!!
1
April 26, 2024
Спасибо за проделанную работу. Ребята молодцы, быстро выявили причину неисправности. Всё сделали. Собрали новый аккумулятор. Теперь запас хода стал ещё больше. Удачи и хороших клиентов вам.
2
March 7, 2024
Решил обслужить свой велосипед (сделать ТО) перед сезоном. Мастер выявил все недостатки , аргументировал , показал и разъяснил что и как , после согласовали цену и все сделали в течении дня, забрал лёсик как с магазина! Однозначно лайк! 👍Всем рекомендую, толковые ребята трудятся. Кстати по ценам все вполне адекватно! Всем добра и хорошего сезона.
4
March 12
Отличное место быстро привели в чувство велосипед и не дорого всем советую
May 27, 2024
Сервис очень хороший! Ребята молодцы, Александр дело своё знает на 5. Свой сервис я нашёл, только к ним. Кому дорога свая техника (любая) только сюда. Рекомендую
1
September 21, 2024
Прокат велосипедов. Велосипеды в хорошем состоянии. Так же при желании можно починить свой велосипед. Много разных зап.частей
June 13, 2024
Ремонтировал электрофэтбайк, мастер Алексей все подсказал и сделал ,результатом доволен, спасибо хорошие ребята.
3
July 10, 2024
Может это мне не повезло, но велосипед попался ужасный, из-за кривого сиденья потом неделю сидеть не мог.
Ещё не понравилось, что нельзя оставить залог деньгами, только документы.
Зато из плюсов: когда сдавал велосипед - работники даже не вышли посмотреть, а вернул ли я его вообще, хотя может быть увидели по камерам.
2
2
March 6, 2024
Отдавал ребятам на ремонт своего красавца Дуалтрон Х лимитед 2, в течение двух дней установили причину неисправности, заранее обговорили стоимость ремонта и отремонтировали. До этой мастерской обьездил 3 сервиса, никто не смог установить причину неисправности. Всем рекомендую данный сервис, также угощают чаем и кофем))
1
October 12, 2024
Отлично отремонтировали электросамокат. А главное быстро и качественно!
September 3, 2023
Чинил электросамокат. 2 звезды за дружелюбие , так бы кол поставил.
Во первых дорого, одна пайка 2500 .
Ладно Бог с ней ценой. Но сегодня решив достать покататься после ремонта, смотрю крышка торчит, а винта нет. Нашёл в машине на которой забирал самокат, его видимо вставили и мол прокатит. Резьбы в корпусе нет, выкрутили с ней видимо, либо вкрутили слизав её потом просто почистили и вставили просто.
Почему не проверил спрашиваете на месте? Так вот график с 9 утра , приехал, а никого нет, трубки не берут. Прождав 20 мин уже начал уезжать, тк спешил на работу и наконец человек пришел. Бегом оплатил 2500, забрал и уехал.
Поэтому минус 2 звезды за убитый крепёж и умалчивание о нём умышленно и минус звезда за непунктуальность.
7
2
March 5, 2024
Самокат Xiaomi перестал включаться.
Обратился сюда, сделали диагностику. Было обнаружено несколько мест с плохим контактом на акккумуляторной батарее.
Все перепаяли, загерметизировали и изолировали на батарее. Самокат теперь в работе.
Мне понравился уровень знаний мастера и качество сервиса.
1
May 29, 2024
Скажу так, мне понравился сервис) Отнесла свой электросамокат. У меня там было что-то с аккумулятором. Ребята же сделали всë оперативно и быстро)
2
April 17, 2024
Обратилась в ремонт с залитым из kerher самокатом. Ребята посмотрели и сказали запчасть такая только у официалов. Разбирали и изучали целый день, но денег не взяли . И даже дали номер официалов . Спасибо очень приятный сервис 🥰
1
September 17, 2024
Нормальные ребята работают на совесть, лишнее не навешивают, что сейчас большая редкость. Так держать. Благодарю вас за работу.
March 4
Богадельня, если одним словом! Содрали за ТО 3000, но даже тормоза не подтянули , велосипед у ребенка стал рассыпаться через 2 недели, позорники! Желаю всем работникам данного заведения, чтобы им всегда и везде оказывались качественные услуги! Люди, давайте будем добрее и честнее и мир станет лучше!
1
April 4
Хорошие мастера. Быстро и качественно
May 18, 2024
Быстро и качественно выполнили сезонное техническое обслуживание велосипеда сложной конструкции.
1
June 17, 2024
Сделали то для велосипеда, сказали что переключатели настроены идеально, однако на следующий день сохранялся хруст при переключении и трение о передний переключатель. В довесок ко всему порвалась цепь:)
1
1
May 31, 2024
Моноколесо продиагностировали. Вердикт был четкий и понятный. Согласовали ремонт и покупку запчастей. Ремонт занял пару дней + 2 дня на доставку запчастей
1
December 9, 2023
Ездила на самокате год, и было всё нормально. А потом появились рывки, резко тормозил и я почти падала с него. Обратилась к этим ремонтникам, провели полную диагностику, устранили проблему. Теперь снова катаюсь🤗 с радостью и без страха за жизнь
2
May 4, 2024
Абсолютно не компетентные «специалисты». Категорически не рекомендую, если дорожите своей техникой. Отдавал два вела на ТО, подготовить к сезону. Просил обслужить обе втулки, каретку, почистить и смазать кассету, заменить масло в тормозах, заменить колодки, протянуть спицы.
По итогу. Весь вел в масле (включая тормозные диски, а это считай замена колодок. Новых 🤣). Сбито всё навесное - переключатели, тормоза, грипсы (они с упором), блокировка вилки. Грипсы вообще не затянуты, слетели во время езды.
Но топом стало практически полное отсутствие тормозов. Причина - как писал вышел, всё в масле (диски и как следствие колодки). И второе - не верно установленные тормоза на переднем колесе (см. фото - в собранном виде это как было из сервиса. В разобранном - как должно быть). Как можно было перепутать - загадка. Там даже стрелка нарисована, как надо корректно ставить. Из-за этого половина колодки не соприкасалась с диском (видно по выработке). Говорит о полной некомпетентности ребят.
Колодки заменил на оригинальный шимано. Установленные в мастерской - лютейший нонейм Китай.
Систему смазали каким то солидолом - все мгновенно превратилось в комья грязи и песка.
Спицы перепротягивать тоже пришлось - некоторые просто болтались и звенели на ходу.
Еще и ценник неадекватный абсолютно.
В общем, только испортили и еще денег за это слупили.
UPD. - ответ на комментарий организации.
Втройне не рекомендую к вам обращаться, раз вы еще врете и отказываетесь от своей кривой работы.
Оба велосипеда забрал у вас 31 марта. Рассчитывался наличкой, чека не получил.
Сумма была 12 000 руб.
Добавляю два скриншота - ваши входящие звонки о готовности великов и начало записи трека велозазеда от вашей «лаборатории».
2
1
May 30, 2024
Надежный сервис. Честные и прозрачные условия и не дорогая цена за ремонт. Не первый самокат тут уже ремонтируем
2
December 9, 2023
Обращался к ним для ремонта электросамоката, так как он перестал заряжаться, сделали оперативно. Даже не ожидал что так быстро починят. Уже вот второй месяц после ремонта отлично заряжается.
2
March 8, 2024
Очень классное место привозил свой велосипед Стэлс сделали быстро и не дорого, мастера супер
1
May 24, 2024
Отдал электросамокат на диагностику,цена ремонта стоила дороже самоката,отказался.
Не сообщили заранее стоимость диагностики!Пришлось оплатить по факту…Не плохая прибыль…
2
May 27, 2024
Очень выручили, быстро работают, хороший фокус на клиента, отличные ребята.
2
June 4, 2024
Арендовал велосипед. Проскакивали передачи. В поездке взорвалась камера заднего колеса, то ли перекачка камеры, то ли качество камеры. Связался с арендодателем по данной проблеме, предложил отремонтировать в ближайшем сервисе с последующей компенсацией, чтобы можно было доехать и сдать велосипед. Арендодатель отказался, пришлось 3км катить велосипед. Благо не далеко отъехали, а так пришлось бы за свои деньги ремонтировать в ближайшем сервисе. Не клиентоориентированы.
1
December 2, 2023
У сына сломался самокат, обратились сразу сюда. Рейтинг у них вроде не плохой, и взялись за работу сразу. Починили за пять дней, и стоимость услуг нормальная. Сын продолжает кататься с радостью😊
1
June 1, 2024
У сына сломался самокат. Быстро выявили причину неисправности.Сделали все быстро и качественно.Рекомендую
1
May 28, 2024
Обслужили самокаты. Работают максимально быстро и качественно. Супер сервис
1
September 14, 2023
Всё быстро и качественно!
Набрал договорились о времени и узнал примерную стоимость. В итоге сделали всё за 10 минут и оказалось даже дешевле чем думал цены разумные персонал вообще бомба. Спасибо большое ребята.
3
1
May 28, 2024
Сервис максимально клиентоориентированный. Всегда были на связи, держали в курсе этапов ремонта
2
May 29, 2024
Вежливый мастер. Диагностика показал, что нужно менять АКБ. Будем думать, менять или новый покупать. Вердикт вынесли в день обращения
2
May 28, 2024
Очень быстро все сделали. Условия понятные и прозрачные. Сразу сообщили, что нужно поменять, сколько это стоит и займет времени
2
July 26, 2024
Общительный персонал, помогают и разбираются в своём деле. Не лукавят для заработка.
2