Я недавно посетила ЛабКвест с целью сдачи крови на анализы и хотела бы поделиться своим опытом.
При посещении клиники меня поразила чистота и порядок в помещении. Все сотрудники были очень внимательны и профессиональны.
Медсестра, которая занималась забором крови, была особенно доброжелательной и аккуратной, что сделало процедуру практически безболезненной.
Результаты анализов были готовы в обещанные сроки, и мне их удобно было получить в электронном виде.
Я осталась доволена качеством обслуживания и профессионализмом медперсонала и с уверенностью могу рекомендовать это учреждение другим!
Хочу выразить благодарность Сусанне,которая очень профессионально знает свое дело,отношение к пациентам,изумительное:вежлива,тактичная,обходительна,никакого повышения тона,все доступно объясняет,советует что лучше,никакой навязчивости,низкий поклон за такое отношение к людям.
В воскресенье сдали анализы детям для лагеря. Заезд в среду. На сайте указано, что результат за 1 день. Ну понедельник, максимум вторник должен быть результат. Понедельник ничего. Вторник ничего. Начинаю выяснять во вторник где результаты анализов. Видимо сначала какой то общий колл центр где мне сообщили , что материалы еще в лабораторию не поступили (это вторник!) и дали номер телефона самого отделения на Интернациональной. Там Мне монотонно спокойным голосом говорят, что результат будет в среду! Среду! Когда дети уже должны быть в лагере!Воскресенье они не отправляют, понедельник не считают , делают анализ сам во вторник и среду результат. Какова математика! Четвёртый день со дня сдачи материала. Делают как и что хотят как им удобно без ответственности за последствия. Если люди читают информацию на сайте и обращаются за услугой, то рассчитывают получить тот результат, который был задекларирован, а не вот эту внутреннюю математику выслушивать. На мои возмущения в итоги кинули трубку , никаких попыток вникнуть в ситуацию и ускорить процесс. Даже в обычной районной поликлинике такие анализы уже на следующий день утром есть. В общем , кому важны сроки - имейте в виду , что вас могут сильно подвести
PS вечер вторника, поддержка сообщает , что материал в лабораторию еще не поступил