Обращался к услугам клиники, сдавал кровь на анализ, всё прошло быстро и безболезненно. В будний день очереди не было. Цены демократичные, в клинике приветливый и отзывчивый персонал, внутри очень чисто и уютно. Квалифицированные врачи, хорошее медицинское оборудование. Удобное месторасположение.
Show business's response
Т
Татьяна
Level 3 Local Expert
January 17, 2024
Обратилась в данный офис лаборатории, потому что находится ближе всего к дому + более демократичные цены на анализы (в частности, на Витамин Д).
И я на пожалела!! Изначально понравилось, что народу не было, поэтому быстро оформили необходимые документы и далее направили на анализ.
Отдельно хочу похвалить медсестру: анализ взяла быстро и совсем безболезненно!! Никаких синяков не осталось. Профессионально работает!
Сам офис чистый, современный: есть кулер с горячей и холодной водой, можно попить чай/ растворимый кофе + клиентов угощают яблоками. Рекомендую!!
Очень уютный офис .хорошие сотрудники .очередей не бывает .комфортное обслуживание .по сроком готовности четко во время приходить .. окуратно все делает .чисто .
Срочно ребенку нужно было сдать на антитела lgG из вены . Но в этой лабораторий не умеют обращаться с детьми к сожалению.Медсестра не смогла взять кровь из двух рук . Естественно в данный Lab Quest больше не пойдем.
Обратилась в эту лабораторию, потому что она оказалась ближайшей к дому. Очередей не было, внутри чисто. К сожалению девушка смогла взять кровь только с третьего раза из венки на запястье. Впервые у меня не смогли взять кровь с первого раза, раньше таких проблем никогда не возникало.
Я пришла в офис, предварительно проверив в интернете и позвонив по горячей линии, чтобы сдать антитела к N белку короновирусной инфекции. Меня уверили, что все есть, ни о каких ограничениях не сказали. Я, будучи беременной, прошла по жаре полчаса, и уткнулась в офис, в котором заявили, что делают только комплексный анализ в полтора раза дороже (и к S и к N белку). Так как у меня нет потребности в данном тесте, считаю это намеренной дезинформацией и вымогательством денег. Расчёт, что раз человек пришёл - то сдаст уже то, что есть. По горячей линии неожиданно согласились, что ограничения есть (где же были раньше), но никак не помогли - просто составили обращение в отдел качества.
отличная лаборатория, очень грамотная и приятная медсестра, супер общение с ребенком, который боится всех видов анализов, аккуратное взятие материала. мы в восторге! ребёнок сказал еще в лаборатории, что придет только сюда теперь!
Самое отвратительное место на свете! Какая то особь женского рода, не умеющая нормально разговаривать и объяснять хамит как ......
А дело было так!
Я приехала в эту клинику как сотрудник государственной корпорации и ждала пока она вдоволь наговориться с клиенткой. Хорошо 10 минут это не проблема , но когда я сказала что хочу сдать анализ на ковид то мне сказали что надо было записаться. Я была удивлена и попросила вызвать врача. Мне был дан резкий отказ и сказано что могут только записать хотя в договоре было прописано что без записи. А потом начало ь самое интересное, меня начали оскорблять пугать полицией, спрашивать кто я такая, я представилась полностью, попросила ее представиться , на что она демонстративно встала и ушла!!! Это как???? Уважаемый Генеральный директор! На которого она ссылалась, пожалуйста разберитесь в данной ситуации. Так мёд. сотрудники себя не ведут.
5
5
Show business's response
А
Алеша Попович
Level 4 Local Expert
September 22, 2022
Сдавал здесь анализы для эндокринолога, администратор сразу обрадовала акцией на анализ гомонов щитовидки. Кровь из вены для анализа взяли аккуратно, готовый результат прислали уже на следующий день на эл. почту. Мне всё очень понравилось, особенно цена по акции!
Отвратительное место, чтобы задать один простой вопрос о времени проведения процедуры и сколько займёт ожидание — мне пришлось выстоять 30 минут в очереди, пока не закончат с двумя клиентами до меня. при попытке просто спросить, мне грубо хамила сотрудница и посылала в конец очереди. Уже даже в бесплатных поликлиниках нет такого неуважения к людям!!!
Худшая клиника, не была в остальных филиалах, но конкретно сюда ходить точно не стоит. У них работает один человек на всю лабораторию. Условия никакие, сидела пол часа ждала пока клиента оформят, потом та же работница пошла брать у неё кровь и она же убиралась, вообщем если перед вами всего 1 человек, то вы точно сможете выйти не раньше чем через 40 минут, а то и час. Ну и место само по себе вроде красивое, но это в принципе ничего не решает, потому что там ужасно жарко даже при том, что на улице +17 там летает огромная куча Комаров.
Итог: если у вас есть время ждать, то там есть диван, но у меня столько времени к сожалению нет.
Опытный персонал. Все быстро, аккуратно. Результат в указанные сроки.
Show business's response
Юрий Коршаков
Level 2 Local Expert
October 2, 2021
Как узнал, что тут быстрее всех можно получить результат теста на ковид, сразу обратился. Персонал приветливый, вежливо объяснили, что делать, справку выдали как я и просил на английском и на русском языке.
куда можно обращаться клгда ваша клиника закрылась . куда можно отправить документы чтоб получить справку для налогового вычета. адрес вашей почты много. клинику не советую .
Персонал внимательный и все делает хорошо НО как правило один человек на всю лабораторию. В результате очередь даже на пару человек это 30+ мин ожидания. Наладьте работу
Ужасное просто обслуживание!!! Сидеть негде клиентам, каждого клиента оформляют по 15 минут! Просто оформляют! Прождали 45 минут, стоя!!!!!!! Что за ужас у вас творится?! Посадите ещё одну девушку на ресепшн, пусть оформляет всех! Самая отвратительная лаборатория!
Из плюсов - удобное расположение.
Из минусов - теряют анализы и не признают этого, потом после звонка им таки приходят результаты, но значительно позже заявленного времени, а вот если не звонить то не придут.
Худшая клиника . Сервис как в 90-х в районной поликлинике , а также хамство со стороны работников . В районной поликлинике в наши дни обслуживание быстрее и лучше .
6
Show business's response
Т
Татьяна
Level 9 Local Expert
December 4, 2021
Администратор не умеет общаться по телефону, на мои вопросы я услышала, что у неё «вторая линия». В смысле «вторая линия»? Вы вообще в себе там? Вы за деньги оказываете услугу и должны соблюдать правила этикета!!!
Худшая клиника! Никакого сервиса, один человек из персонала, очереди. А после споров между собственниками ЛабКвест превратился в днооооо....дниииище. Худшая франшиза