Заказывала балконный блок в городе ,окна на дачу и двери на дачу. Изделия красивые,качественные. Компетентные менеджеры проводили предварительные консультации,монтажники установили все изделия,мы очень довольны. Вот читаю негативные отзывы и удивляюсь,менеджеры при заключении договоров предупреждают,что даты доставки и монтажа планируемые. Накануне планируемой даты доставки звонит авто информатор и сообщает интервал доставки,по монтажу так же предупреждают,что могут быть переносы,в сезон они бывают, предлагают даты для переноса. Почему кто то негодует,когда это случается,я лично не понимаю. Гарантию выполняют на ура,все четко и грамотно. Будет необходимость в приобретении окон,пойду только в Лабрадор,рекомендую
Большая тройка. Большего эта компания не заслуживает. Всё отношения с ней будут вас радовать до внесения денег, а дальше будете сами нервничать за сроки и время установки, за вывоз мусора после установки. Услугу вам продадут, а выполнять не торопятся, сами будете добиваться исполнения договора, вам даже никто не позвонит не извинится. Подумайте прежде.
Время ожидания и доставка оставляет желать лучшего! Устанавливают дату и время доставки сами, не согласовали этот момент, поставили перед фактом! Сама работа с косяками, окна на лоджии установлены не ровно, микро проветривание не работает! Один из плюсов рабочий замерщик, качественно выполнил свою работу !
Не рекомендую.
заказывали два окна в разное время
окна не дешевые, softline 70, со скрытыми петлями, двухкамерным стеклопакетом.
При обращении в компанию клиенту не рассказывается ни о том, что фурнитура может быть со скрытыми петлями, ни о каких-либо еще ништяках типа фрамужных ножниц, возможной вентиляционной вырезке на самой раме. Если клиент этого сам не знает и не спросит - ему этого никогда не расскажут :)
Монтажники, приезжая на установку вместе со мной смотрели на ютубе, как правильно снимать и ставить створки при фурнитуре со скрытыми петлями. Как фурнитура регулируется никто не знал. Maco Multimatic.
Монтаж оказался ужасен - в откосах и у подоконника дыры были, из которых ужасно дуло. Из боковых срезов подоконника - дуло. Уронили на подоконник что-то тяжелое, случайно пробили его - из дырки в подоконнике дует.
Одно окно в спальне расковыривали сами, перепенивали полностью - куча щелей, дыр на улицу.
Второе окно приезжали по гарантии делали перемонтаж - стало дуть меньше из откосов и подоконника. Тщательно следил за работами.
В настоящее время из окон дует, сколько прижим на фурнитуре не регулируй - ничего не помогает. Спишь, а по тебе гуляет холодный воздух.
От окон шум, словно спишь с приоткрытым окном. А ведь softline 70 позиционируется, как тихие профили. А двухкамерный стеклопакет впаривают, когда "если вам нужна тишина". От стеклопакетов идет дикий холод. А если закрыть рулонную штору на створке - то из-под шторы прям дует холодом.
Две створки на одном окне закрываются достаточно туго.
Советы мастеров от Лабрадора:
"не закрывайте шторку - будет меньше дуть"
"шум у вас, потому что вон там вентиляция в стене, а почему не было такого при окнах от застройщика - не знаем"
"шум/гул есть, странный, но это явно не проблема окна/монтажа"
"так ведь хорошо, что дует, это же воздух поступает свежий - он полезен и нужен в квартире"
"а может у вас слишком сильная вентиляция в туалете, потому и тянет воздух холодный"
По всем признакам либо косяк монтажа, либо косяк при производстве окна/стеклопакета, но разве же производитель это признает.
Походу придется менять окно в спальне на что-то не от лабрадора и не от профиля Veka.
видео в ночи - шум. ночное время, часа 3 ночи когда 1 машина в 5-10 минут проезжает по дороге. Спать в таком - крайне некомфортно.
Единственный плюс - тонкий сварной шов по углам рамы и створок. Красиво. Но когда красиво и холодно, то на красоту внимание не обращаешь :( Повелись на шов, теперь жалеем
Скатились на дно!!!!!! Подозреваю у всех сотрудников альтернативную одаренность, начиная с менеджера в офисе продаж, замерщика, доставщиков и установщика. В данной организации порадовала только девушка, которая согласовывает доставку.
!!!!!!Невыполнение сроков установки!!!!!!!!!!!!Клиентоориентированность нулевая.
Мне пришлось находить выход из ситуации с привлечением третьего лица, чтоб добиться установки. Только после настойчивых звонков им в офис, случилось- и мне установили окна (со смещением сроков более месяца).
Если бы можно было поставить минус 5 звездочек, я бы поставила минус 10.
Не рекомендую!
Заказала окна. К службе доставки и замершику вообще нет никаких притензий. Молодцы. Но после доставки начались проблемы. В офисе специально оговорила день установки. Днем перед установкой позвонила менеджер Наталья и сказала, что установка переноситься на другой день. Обещала перезвонить до 17 час. и все уточнить. Сейчас 19 час.40 мин. От Натальи звонка нет. Я перезвонила сама. Это что стиль работы компании?
Категорически не рекомендую эту фирму. Сто раз пожалели, что связались. Месяц не можем установить балкон. Когда уже дело подходит к концу выясняется, что при заказе балкона «под ключ» нам не посчитали и не привезли внешнюю отделку. Теперь у нас балкон с внутренней отделкой и уродский снаружи. По телефонам не дозвониться, трубку не берут, приходится дергать замерщиков и установщиков. Не тратьте свои нервы и деньги.
У организации проблемы с клиентоориентированностью при огромной конкуренции в городе и сезонности бизнеса. В клиентах данная организация не заинтересована. Не рекомендую.
Не рекомендую.... Заказала в данной канторе натяжной потолок т. к. старый порвался Пришёл замерщик, спросил давно ли устанавливаои предыдущий. Я ответила, что лет 10 назад. Он спрашиваеи- Устанааливать будем на старый профиль? Я спросила разве так можно. На что получила ответ, что конечно. Ещё и дешевле. Я согласилсь. При установке потолка выяснилось что на профиль не установить декоратианую вставку( которая закрывает стык потолка и стены). Мастер сказал, и девушка в офисе по телефону подтвердила, что на профили старше5(!) лет, они установку не производят. О чем замерщики конечно знают. На пою претензию сначала прислали другого мастера с другим профилем. И у него тоже ничего не получилось. После этого мне предложиои скидку в 3 тысячи. Я отказалась, после чего мне ответили, что вообще мне ничего не должны. Переделывать ничего не будут. Всё. Точка. Вот такая компания...12 тысяч( стоимость потолка с работой) им важнее репутации.
Отличная компания , делали окна и лоджию получилось что в два приёма .Спасибо девушкам менеджерам , быстро решали все проблемы возникшие из за наших не предвиденных обстоятельств . Спасибо ребятам монтажникам , профи быстро и качественно .
Второй раз обращаемся фирму Лабрадор. Спасибо менеджеру Марине, за то что смогла договориться, чтобы нам поставили окно в субботу, 17 апреля! Окно должны были вывезти в течении трёх рабочих дней, а вывезли утром, в воскресенье! Спасибо большое!
Замерщик неправильно сделал замер, а монтажники не сообщили об этом. И теперь у меня два подоконника с расстоянием 3 см. Просто возмутительно, как можно сделать так!
Не первый раз обращаемся в эту компанию, до этого делали окна в другом филиале, все понравилось.
Но так как завод один, то решили снова обращаться в лабрадор.
Отличное качество, в прошлое обращение окна простояли 3 года, а выглядят и функционируют как новые.
По ценам средне, не выше и не ниже, чем у других компаний.
Но качество отличное, не пожалели ни разу, что обратились именно сюда.
Окна стоят дороже чем у конкурентов, а качество худе. Еще суют свою рекламу вместе с квитанцией Петроэлектросбыт.
1
1
A
Anonymous review
October 19, 2019
в калькуляторе на сайте нет нужного размера окна (типовая серия)
Нет информации об организации оказывающей услуги
завышеннная базовая цена, скидка дает среднюю по рынку
2
2
Show business's response
A
Anonymous review
March 22, 2016
Большое спасибо и дай Бог здоровья слаженному коллективу компании Лабрадор на пр. Ветеранов. Очень вежливые сотрудники, вопросы все решают быстро. Все объясняют, рассказывают. Не тянут резину: замерщик пришел сразу. Изготовили, привезли. Монтажники - это вообще ребята, мастера своего дела. Побольше бы таких людей и профессионалов. Огромная благодарность Максиму и Андрею за аккуратность и качественную работу. Окна замечательные. Поставили быстро, за собой убрали мусор. Всем теперь Вас рекомендую! Побольше Вам клиентов и процветания!
Давно хотели поменять окно в кухне и зале, я долго и тщательно изучала в интернете все фирмы, Лабрадор понравилась именно низкими ценами, плюс доставка бесплатная! Я выбрала мультифункциональный пакет с климат-контролем, потому что у меня как раз солнечная сторона, а они защищают от жары, кстати устанавливала я окна в марте, так что летом было очень хорошо, на кухне было немного прохладнее, в общем я довольная на все сто процентов! Кстати, что меня особо порадовало, так это то, что работники не оставили после себя мусора, как это бывает иногда, никакой торчащей пены или валяющихся кусков бетона, причем вывоз мусора бесплатно! Всем друзьям и знакомым я теперь рекомендую именно эту фирму, очень жаль, что раньше про нее не слышала и окна в спальнях делали в другой фирме, так бы очень сэкономила и везде поставила с климат-контролем!
Весной обустраивали квартиру моей мамы, дело дошло до замен окон. Много ходили и высматривали, к какой компании обратится. По советам и положительным отзывам обратились к компанию ЛАБРАДОР. Сразу отмечу, что соотношение цены и качества - оптимальное. Менеджеры, работники, которые с нами сотрудничали всё это время, были очень вежливыми, терпеливыми. Заказывали на пр.Просвещения. Также нам была предоставлена очень чёткая консультация, советы личные от менеджеров, что и как лучше сделать. Перед приходом, замерщик позвонил, прибыл в нужное время, чётко всё обозначил, показал и рассказал детально ещё раз. Ну после такой работы команды грех было не сотрудничать с ними. Окна сделали в положенный срок, доставка, работа - всё на высоте. Работники- мастера своего дела. Теперь приходя к маме, мы в будущем надумываем и себе поставить такие же окна. Без сомнения, это просто очень талантливые и умные ребята. Спасибо Вам за всё.