Labrador
24 reviews
October 26
Отвратительное отношение!!!!! Заказали потолок натяжной, сделали не из того как просили профиля(на замере и при оформлении договора образца не показали даже), монтажники испачкали и ободрали покрашенные стены, сломали декоративный короб для штор, мусор за собой не убрали, срок монтажа сорвали, на направленную рекламацию ответили из компании что клиент сам виноват во всём, ни извинений ни компенсации не предложено. НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ ЗДЕСЬ НИЧЕГО!!!!!! Акт приема передачи работ не оформлен, так что после срока действия договора можно будет подавать в суд об неисполнении компанией Лабрадор свои обязательств!!!
November 18
Моему возмущению просто нет предела!
Обращаюсь в фирму "Лабрадор" уже третий раз.
Ранее мне устанавливали оконные блоки в кухне и спальне.Претензий не было!
Что случилось за последние два- три года? Обращаю свой вопрос к руководству компании!
Выгоните из фирмы замерщика, который неправильно снимает замеры, что ведет к дальнейшим проблемам с окном! Как так можно: снять замеры и привезти оконный блок намного больше, чем положено по проему? На улице не май месяц, а- ноябрь!
Работа монтажника увеличилась на пару часов + такая грязь по всей квартире от штробления стены, чтобы влез этот несчастный стеклопакет!!! По факту установки еще и выяснилось , что подоконник меньше, чем положено, на что вообще никто не обратил внимание при замере!
и "вишенка на торте": даже нет колпачков на петли! Видите ли- их вообще на складах нет, о чем при заказе даже никто не упоминул! Звоните в офис, спрашивайте, ждите. А деньги взяли по полной- все 100% !!!
Теперь еще предстоит замена подоконника и выклянчивание колпачков для петель!
Однозначно фирму не рекомендую!!!
August 18
Отличное качество окна. Очень хороший мастер. Аккуратно быстро. Чисто. Доставка вовремя, установка на следующий день.
January 17
Уже не первый раз вставляем окна через компанию Лабрадор, раньше особо проблем не было. В этот раз, во-первых, удивили сроки доставки, ну ладно совпали с праздниками, все понимаю. Во-вторых, удивила цена, полный монтаж-демонтаж 2 окон в обычном кирпичном доме, подоконников, откосов, решёток металлических, с вывозом мусора, вышли в более 80 тыс.руб. Мы конечно подумали, но решили, что уже проверенная фирма, рисковать не стали, оплатили 100%. Доставщики тащили окно по земле, ладно был снег, вроде без повреждений. Установили вроде нормально, всё работает. НО! Вывоз старых окон и мусора только в течение 3 дней! Мусор оставили у подъезда под окнами чужой квартиры, из-за чего на нас обозлились соседи. Сейчас второй день, мусор ещё стоит. Зачем тогда вообще предлагать такую услугу, если вы её не можете нормально выполнить, ну или хоть бы предупредили, что 3 дня надо ждать, мы бы сами утилизировали. Попросили убрать тогда мусор обратно в квартиру, чтобы не мешать соседям, рабочие отказались, не захотели тащить. И ещё в итоге решили не демонтировать одну решётку, но опять-таки за демонтаж деньги уже заплачены. Не знаю, возможен ли какой-то возврат в данном случа
5
1
June 5
Не рекомендую. Качество низкое, гарантия не работает, во всем виноваты будете Вы сами, так скажет инженер по гарантии.Заказывал окна несколько раз, до 21г. все устраивало. Цена и качество. Последние два года качество резко упало. Говорят, что открыли свое производство, в этом и большая проблема. Стеклопакеты трескаются из за неверной сборки, фурнитура выходит из строя по этой же причине. По гарантии делать не будут, обвинят Вас.
4
1
December 18, 2023
Разочарование и потеря денег!!! Не рекомендую.!!! 30.10.23 заказала у этой компании два окна и балконную дверь. Номер заказа 24МЗЭ0360. Замершик Никитин А.Ю напутал с размерами проёмов. Дверь на 10 см замерил меньше , окно тоже, минимум на 5 см по высоте . Пластиковые опилки набиты под уплотнителем у стекла. Хамоватый тех.директор Граевский разговаривает с клиентами непозволительно вызывающим тоном. Давит психологически, перебивает в разговоре. Я приехала к ним в офис на ул.Курскую 21 литер Б с ребёнком 4.5 года, так он вообще, сказал вывести дочку за дверь! Только с письменной претензии с отсылкой в суд, признали ошибку по окну. А с дверью придумывают всякие "сказки", пытаясь оправдать замерщика. На улице зима, а мы остались с демонтированными окном и дверью. Спасаясь полиэтиленовой плёнкой от мороза! Оплата вперёд 100%, а дальше ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО ваши проблемы!
6
1
April 7
Заказывал 2 окна, к качеству окон и срокам установки претензий нет. Замерщик ошибся с размерами одной противомоскитной сетки, переделали, но как-то уж больно долго, пришлось несколько раз напоминать о браке.
1
1
January 4
Крайне не рекомендую данную компанию. На фото ледянной налёт на установленных компанией окнах. Технология установки окон нарушена. Дома холодно. Дует ото всюду. Несколько раз обращалась с рекламацией. В итоге, в своих заключениях писали, что дует от самого окна, так как стёрлись резинки на открываемой части. Но, как видно на фото дело совершенно не в резинке, а в отвратительном качестве работы. В итоге никакой результат и никакой ответственности.
4
1
September 5, 2023
Одни косяки, а не компания. Окна привезли, установка, через неделю, те нет монтажников. Спотыкайся об эти два окна в комнате неделю . Приехали ставить, ладно, в конце выясняется не хватает уголков, теперь опять неделю жду. Заплатили за вывоз мусора, 3 дня вывезти не могли, пока скандал не устроила. В общем очень геморная компания. Не рекомендую
6
1
October 9
трубку не берут пол дня, видимо клиенты им не нужны
November 21, 2023
Крайне не добросовестная компания! Ориентировочная дата была просрочена на 11 дней! Планирование работ при таких обстоятельствах невозможно!
4
1
March 2, 2021
Фееричное наплевательское отношение к клиентам.
Вначале ставили вечность — не везли окно, не ехал установщик, т.к. праздники. И, вроде, ладно, что праздники, понимаем. Но в итоге приехали, и оказалось, что окно меньше, чем оконный проем. Монтажник на вопрос о том, что делать, пожал плечами и ответил, что, ну, ждать, когда исправят. Снова замерщника, снова ждать изготовления нового окна. На дворе весна, прохладно, комната жилая одна — мне на кухне спать или в комнате, где в окне огроменная сквозная щель?)))
Дважды звонила в офис, тот, где оформляли договор и в центральный, девушки там только шуршат и говорят "ну, на сегодня замерщика вам назначили, а придет или нет — он вам позвонит". Еще и монтажник радостно сообщил, что недели две новое окно ждать точно, т.к. праздники снова)))
Спасибо, господа, здорово, что вы мне оставили вот это (фото смотри ниже) в жилой комнате на неопределенный срок.))
11
1
January 18, 2020
Менял окно в комнате со старого ПВХ на новый стеклопакет. Обратился в компанию «лабрадор», заключил договор. Стеклопакет заказал у них самый-самый, внёс полную предоплату на изготовление и установку. Изготовили за две недели, привезли. Первый минус - весь пластик в царапинах, мелких и крупных, видно что вытаскивали откуда то на складе. Составили рекламацию - 0 реакции. Окно оказалось с браком фурнитуры, прислали мастера и устранили неисправность. Монтажник у них похоже один а всю контору, два раза перезванивал и просил перенести выезд. Потом когда уже точно договорились и я отпросился на работе, он в итоге не приехал, позвонил и сказал что не успевает/устал/довайпотомбудьчеловеком. В офисе сидят отрешенные сотрудники, очень туго соображающие. Каждый визит в офис это минимум 40 минут времени, проведенные в неуспешных попытках что то найти на компьютере. За сервис жирный минус, за организацию и внимание к клиенту тоже минус. Сам монтаж выполнен качественно, тут честный плюс. Однако звукоизоляция самого толстого пакета и профиля ощутимо хуже, объём внутренних воздушных камер выступает в качестве резонатора, а так как камеры 2 и они разные по объему, то ширина огибающей спектра весьма внушительна. Итог: + качество монтажа, + окна на заказ с вашими опциям. - раздолбайство и непунктуальность, - пофигизм на клиента, не соответствие цена/качество продукции. В квартире ещё 2 таких же окна, буду искать другую контору.
11
2
January 9, 2020
Могу сказать точно, что вашим клиентом не стану это 100%. Во первых впечатление очень портит менеджер, своим кислым лицом и нежеланием отвечать на вопросы. Так же удивило, замечание менеджера в наш адрес, что она неуспевает за нами и поэтому путается в расчете. То что с менеджером совсем неповезло стало понятно в самом начале, а в процессе общения выяснилось что монтаж они производят по своим стандартам. Понятия ГОСТ при монтаже у них даже в договоре не указывается, поэтому потом когда все отвалится по документам не подкопаешь. Да и вообще по договору они почти всю ответственность с себя снимают. Так же менеджер сказала, что ленты они при монтаже не используют, пена и металические "закрывашки".
Читайте договор перед тем как заказать что либо. И лучше не в этой конторке.....
8
1
September 28, 2020
Стеклил лоджию Хорошее впечатление оставили грузчики очень вежливые ребята ,все аккуратно подняли на 6 этаж ничего не повредили.Отдельное спасибо бригадиру монтажников Райкову Сергею.Все сделал быстро и качественно.Буду рекомендовать всем своим знакомым С уважением Виктор Иванов ул..Доглгоозерная .
3
1
August 6, 2021
Неудобный сервис. При заказе стеклопакета без монтажа , надо забирать его с завода в Янино. Смысл тогда делать филиалы по всему городу?
6
1
June 18, 2020
Ни кому не советую данну фирму, заявили 1 день на установку, потом оказывается что нет сотрудников и устанавливать окна будет один человек и минимум за несколько дней а не за один как обговаривалось. У менеджеров нет желания работать.
10
1
July 12, 2020
Очень быстро и качественно установили окна на кухне и в комнате. Работали два мастера. Рекомендую.
3
February 8, 2017
Хорошая фирма с профессиональным подходом. Покупали у них 4 окна в комнаты и на кухню - все сделали своевременно и качественно. Менеджеры неплохо разбираются в продукции, помогают выбрать, что-то подсказывают. Цены у фирмы приятные, если сравнивать в целом по рынку. Сделали все качественно, работники потом убрали после себя весь мусор. К качеству окон претензий тоже нет - пошла вторая зима, в квартире тепло, от окон не дует. О Лобрадоре только положительные впечатления.
2
2
July 6, 2017
Окна так основательно меняли впервые, так что, похвастаться тем, что очень хорошо разбираюсь в вопросе - не могу. Тем не менее, оценю работу компании именно, как человек, который в вопросе мало разбирается, много спрашивал, уточнял, и перепроверял. По итогу от Лабрадор остались только хорошие впечатления - менеджер изначально все достаточно детально разжевала. помогла выбрать окна в две комнату и кухню. Замерщик приехал на следующий день. Цена, названная замерщиком и оплаченная после не расходилась. В целом, очень доволен качеством окон и работой ребят- установщиков. Мусора был не много, да и тот буквально через день весь вывезли. По цене тоже считаю наиболее приемлемый вариант.
4
2
February 14, 2019
Заказывала здесь окно себе в спальню. Понравился тот факт, что здесь цены ровно такие же, если покупать окна напрямую от производителя. 15500 за окно, откосы, подоконник, сетку, демонтаж, установку и вывоз мусора. Все было сделано качественно, без нареканий, мусор вывезли на 2 день.
1
1
April 11, 2016
В Окна Лабродор обратились по совету друзей. Компания действительно оправдала наши ожидания. Во - первых понравилось, как работают сотрудники вежливы и приятны в общении. Во - вторых оперативность работ, окна изготовили и установили в целом всего за 15 дней 5 шт. Окна конечно отличные, мы очень довольны. Стоят уже около трёх лет, а функционируют, как новые! Открываются и закрываются легко, не промерзают, конденсат не собирают. Моются быстро. Кстати нам мусор вывезли бесплатно, правда на следующий день, но с утра приехали. Отдельное спасибо бригадиру Дмитрию и его помощникам.За качественно проделанную работу.
3
2
November 13, 2015
К выбору компании, которой я был готов доверить заменить окна в моей квартире, был для меня сложным, так как я однажды столкнулся с непорядочной компанией, работники которой сделали все, чтобы оставить о себе самые плохие впечатления. От варианта заключения договора с популярными компаниями города я сразу отказался, меня не устраивало качество установки окон, а также насторожили негативные отзывы. В итоге я остановился на окнах Лабрадор.
Сразу хочу отметить, что окна по цене вышли не намного дороже, чем у конкурентов. Установили 2 окна примерно за 6 часов. Профиль качественный, цвет белый, ручка у окон открывается туговато, но это мелочи (зато надежная и не разболталась), герметизация отличная, швы между окном и подоконником замазаны герметиком, который не желтеет. В профиле предусмотрено отверстие, в котором собирается влага. После завершения работы мусор был вывезен, что меня порадовало. На сегодняшний день окнам 8 месяцев и никаких нареканий у меня нет.
3
3
November 9, 2018
Самые дешевые оказались по городу.за хороший профиль
2
2