Ужасное отношение к клиентом после получения всей суммы по договору!
По условиям договора окна отгружаются только после 100 процентной оплаты, в которую так же включена стоимость монтажа и в нашем случае ещё и вывоз мусора.
Ок, оплатили, окна привезли, установка по договору на следующий день. НО! После доставки нам сообщают, что монтаж перенесён на 5 рабочих дней!!!! Пять рабочих дней + два выходных итого НЕДЕЛЮ у меня посередине комнаты стояли окна и балконная дверь! Спрашиваю у менеджера, неужели нельзя тогда и доставку было перенести?! Что с ними делать то?!
Вроде договорились, что придут устанавливать через 2 рабочих дня (плюс ещё выходные). НО! В воскресенье звонят и говорят, что монтаж всё же будет в среду!!!
Смирились.
В среду окна установили. НО! Мусор оставили!!!! Сказали, что его заберут в течении 3 РАБОЧИХ дней!!!!! И за эту чудо опчию мы заплатили 3500!!! Клиентоориентированность на нуле.
Не знаю, как окна,время покажет, но сервис на нуле!!!!
Очень не советую данную компанию!!!
Как только вы всё оплатили, вы им не интесны
Передают заказ без ведома заказчика третьим лицам партнёрам. Я бы тоже хотела что либо от вас узнать. Замерщтк пришел от вашей фирмы партнёра. Деньги за замер отдала. Официальной бумаги счет фактуры не знаю замеров пока не потребовала не увидела. И ваш фирма партнер сначала выставила одну сумму пол ключ моего ремонта, а по уменьшению работы в заказе сделалт перерасчет в два раза больше чем было изначально. Еще и претенщию выставили мол у вас предыдущие работники все испортили поэтому такая сумма. Где сумма 53 тыс это полностью работа под ключ, а где 70 тыс это я уменьшила половину работы
После звонка в эту компанию, телефон висел на двери, стали называть сторонние компании окна, потолки итп с предложением своих услуг. Кроме неё больше никуда не обращалась.
Я не давала своё согласие на обработку персональных данных!
Офис работает через день.
В общем компания непорядочная.
Отличная компания профессионалов!
Спасибо менеджеру Дарье за подробное и качественное консультирование!
Отдельное спасибо мастеру Валерию, который устанавливал окно. Работает чётко, аккуратно, профессионально!
Собиралась устроиться в это место менеджером, хотела зайти пообщаться с персоналом, узнать получше, несколько дней в разное время приходила и всегда было закрыто, очень странно, ещё написано что работают всю неделю, но на листочке рядом маленьким шрифтом написано что сб, вс выходные дни.
Мне все понравилось. Заказывали балкон с довольно сложным остеклением, замерили и установили быстро, грязи не оставили, приятные ребята, веселые. Никаких нареканий в итоге не имеем. Если понадобится, то обратимся сюда снова.
Show business's response
Незнайка на Луне
Level 12 Local Expert
May 16, 2023
Несколько раз пытался попасть в данный офис, но он почему-то всегда закрыт, хотя по графику работы должен быть открыт.
Света Мамаева
Level 5 Local Expert
September 14, 2020
Мастера большие молодцы, к менеджеру тоже не возникло ни каких претензий, устанавливали в трехкомнатную квартиру окна, в сумме вышло 5 окон, цена нас устроила, качество выбрали получше, чтобы тепло было зимой. Ход работ устроил, мастера молодцы. Нам всё понравилось.
1
Show business's response
А
Анжела Минасян
Level 7 Local Expert
March 12, 2020
Что понравилось :
1) адекватные цены, несколько ниже чем у других компаний
2) аккуратные монтажники, установили быстро и без грязи
3) отличные по качеству окна за свою стоимость, простые в использовании, хорошая шумоизоляция
Обычные оконщики. Затягивают с замерами, перемеряют 500 раз, в итоге привозят не весь материал и остекление, соответственно, затягивается. Не подписывайте Акт пока не будет всё готово. Замучаетесь потом их вылавливать и договариваться.
3
Show business's response
Иван IV
Level 6 Local Expert
October 17, 2020
Заказывал окна. Все быстро, чётко, без проблем. Отдельно порадовал установщик. Сделал все быстро и очень аккуратно.