Купили Лада Веста в 2022 году в этом салоне.
Из плюсов: всегда можно записаться, есть места, менеджеры по продаже машин хорошо выполняют свою работу.
Из минусов: работа механиков. После покупки машины ездили в салон на ТО (машина на гарантии). По документам механики должны были поменять масло, фильтры. Три раза ездили на ТО в течении 2-х лет. В четвертый раз решили поменять всё это в другом месте. Масло меняли при нас и стало ясно, что всё это время Дилер ничего не менял. Масло черное, фильтры тоже явно не менялись. Машину просто забирали на пару часов, ничего не делали, брали деньги и всё.
Не рекомендую этот салон для прохождения ТО!
Приезжаю сюда много лет, в целом все нравится. Выполнял как небольшие, так и крупные работы: посоветовали заменить радиатор, приехал со своей деталью, по пути выявили ряд связанных поломок, все запчасти были у них в наличии. Зимой произошел форс-мажор: прямо на выезде с сервиса сломалась трапеция из-за примерзшего дворника, видимо из-за наплыва клиентов в праздничные дни машина хранилась на улице, не смогли решить на месте из-за отсутствия запчасти в наличии, ну и вообще именно мелочей, типа дворника или поводка, у них не бывает, лучше привозить свои. Звонок от клиентской службы по данному инциденту стал ключевым в решении дать сервису еще один шанс, доверие восстановлено. Спасибо Анастасии и мастеру Борису за честный труд!
Неоднократно обслуживал здесь свой автомобиль Соболь NN . Очень доволен. Есть одно "но"! Сергей Сундеев мастер-консультант действительно оправдывает название своей должности! И мастер, и консультант на 100 процентов!
Никогда не обращайтесь к Андрею Владимирову!!! Это и не мастер, и тем более не консультант! Кто вообще ему дал допуск к этой работе? Общается так, будто клиент ему что-то должен! Неужели такой кризис по набору персонала?
Так что, если приезжаете в сервис, то только к Сундееву Сергею!!! Это -профессионал!