Башавтоком, официальный дилер LADA
296 reviews
October 19, 2023
Отличный дилерский центр. Рекомендую менеджера по продажам Евгения Николаевича. Всё подробно объясняет и не чего лишнего не навязывает. Покупкой и обслуживанием остались довольны.
2
1
May 5, 2023
Недавно приобрела автомобиль в этом салоне. Очень довольна обслуживанием. Чёткая грамотная работа персонала. Вежливое внимательное отношение к клиентам. Быстрое оформление документов. Благодарность менеджеру Роману и кредитному менеджеру Зульфие
August 14, 2023
На днях покупала автомобиль 🚙Лада в этом салоне. Все очень понравилось, особенно хочу отметить работу Евгения Зигарь👌. Очень внимательно и вежливо относится к покупателям, знает свою работу от и до💯, все объяснил, рассказал, показал. Спасибо! Успехов в работе!
1
June 6, 2023
Говорят красиво, на СТО почти компетентные ребята работают, правда пришлось 3 раза приезжать из-за одного и того же. Уговорили карточку скидочную взять, но баллы не начисляют только и говорят "потома" "завтра" "как-нибудь". Больше ни ногой. В комментарии пишут. что они пушистые, но забыли сказать, что я ТО проходил в декабре 2022, а скидку начислили в мае 2025, после того, как я им раз 10 звонил и питался завтраками. И параллельно мне позвонили 2 специалиста и говорили разные слова: одна утверждала, что скиду уже сделали, а другая сказала. что сделают. Вот такой и них в конторе бардак. А когда я ТО делал, просто сказали, что скидка не положена.
1
March 16, 2024
Покупали машину,очень приятное обслуживание, спасибо огромное Гайнуллину Динару Ильдаровичу всем рекомендую
1
January 12, 2024
Брал в этом салоне уже пять машин, дилеры молодцы, Евгений просто красавчик,но ложка дегтя сам директор Фидан,звонил по поводу т/о,обещал подменный автомобиль, надо было съездить в metro,время было в обрез,по приезду авто не предоставили,два часа потеряли
April 8
Купили автомобиль у Артура. Нам ВСЁ ПОНРАВИЛОСЬ так держать.
November 22, 2023
Сегодня приобрел автомобиль Лада Гранта! Все понравилось! Вежливый персонал! Обслуживание на высшем уровне! Отличный автосалон! Рекомендую👍
1
June 5, 2023
Хотела выразить благодарность продавцу автомобилей Зигарь Евгению. Евгений был внимателен и позитивен, активно вел беседу и выявил подробности в выборе автомобиля, и подобрал нам его по нашему запросу. Спасибо ему большое. Покупка уже вторая в данном салоне. Понравилось обслуживание и внимание сотрудников.
1
July 15, 2023
Все супер, Роман - внимателен, обходителен, доходчиво объясняет, коммуникабельный, супер - работник вашей организации! мы остались очень довольны! Побольше бы таких менеджеров!
1
June 25, 2024
Обслуживание отличное, вежливый и внимательный персонал. Покупкой довольны.
March 18
Ставили сигнализацию, быстро качественно
1
June 4, 2024
Не компетентный персонал, руководитель сервиса предпочёл отмолчаться, вместо решения проблемы возникшей из-за приемщиков сервисного центра, просто сбросил звонок и отключился.
December 1, 2024
Все отлично. Вежливый персонал.
April 26, 2023
Современный автор сервис. Записаться на прием, нет проблем : по телефону. Авто сдаешь мастеру, работы, стоимость и время обговариааются. На сегодняшний день, обращался второй раз ( 30 тыс. км), по сравнению с первым разом, окончание работ задержали на час с небольшим, но ждать-то пришлось. К качеству работ нареканий нет. Обращение с клиентами вежливое. Мое мнение - сервис могу порекомендовать.
1
September 17, 2023
Рекомендую данный автосалон команда профессионалов, знают подход к клиенту , менеджеру Тимуру спасибо за выдачу автомобиля и Кредитному специалисту Диане за быстрое оформление
1
April 13, 2023
НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ДАННЫЙ САЛОН и ТУДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ!!! ПОТЕРЯЕТЕ СВОЁ ВРЕМЯ И ЕЩЕ ДЕНЬГИ ВЫМОГАТЬ БУДУТ!!!
Пришлось ставить одну звезду, чтобы написать отзыв. На самом деле данный салон не заслуживает и минус 1000 звезд. До переезда на Уфимский тракт, салон был просто замечательным. И отдел продаж и в особенности отдел сервиса. Сотрудники были вежливыми и доброжелательными. На любой вопрос давали подробное объяснение, несмотря на занятость. Весь кошмар начался с переезда. Я так понимаю, что все квалифицированные сотрудники просто "сбежали". А набрали одних хамов. С одним пришлось вести любопытную беседу. Зовут "А.....й". Но перейдем к самому интересному. У меня на дисплее авто загорелся значок "чек двигателя ". Позвонила 10 апреля 2023 г. в салон и объяснила ситуацию (такое уже было, и скорее всего проблема та же). На что мне ответили, что сегодня не примут, и завтра вряд ли, и я стала настаивать, после чего меня записали на 11.04.2023г. Наступает 11.04.2023. и я приезжаю за 5 минут от назначенного времени. И тут самое интересное. Сотрудники работают очень медленно; в программе, которая установлена не разбираются. Друг друга спрашивают, что и как заполнять. Далее был внешний осмотр и км записали, далее я отправилась в зону ожидания. Стала ждать, когда мой авто заберут на диагностику. Наблюдала за тем, когда заберут авто на диагностику. Мой авто загнали на диагностику через 20 минут от назначенного времени. Далее камеры в зоне ожидания: наблюдаю (в самом начале подошли и видимо провели диагностику, далее к моему авто никто не подходил). И авто мне не отдавали. Ничего не говорили о неисправности. Через 20 минут пустых наблюдений, я подошла к стойке и задала вопрос о том, сколько еще ждать. Сотрудник, который занимался моим вопросом вальяжно прогуливался и курил на территории автосалона. Сказали, что делают фото, чтобы заказать деталь. В итоге через 10 минут мне вернули авто. Никаких бумаг о заказе детали мне не дали. Сказали, что через 2 недели придет деталь и они сообщат. Прошло 2 дня и у меня снова загорелся тот же "чек двигателя". Я снова позвонила в салон, администратор соединила меня с отделом сервиса. Тут ответила на звонок женщина по имени "З...я". Она сказала: ждите деталь. Я задала вопрос: А что мне делать, если у меня значок "чек двигателя" горит? На что она ответила: ПРИЕЗЖАЙТЕ!!! И тут начинается следующее: я еду с другого конца города - 20 км, и меня в грубой форме "Отфутболивают". Я прошу проверить, на что мне говорят: ПЛАТИТЕ ДЕНЬГИ!!! (PS: у меня авто НА ГАРАНТИИ!!!!), ничего не объясняет сотрудник, отказывается принимать заявку, и писать отказ, ГРУБИТ. Тут я звоню в головной офис с жалобой и чтобы помогли разрулить ситуацию, на звонок ответила Алина - сказала, что у руководства рабочий день окончен. Но при этом во время беседы со мной она все доложила своему начальству. НО руководитель клиентской службы, как сказали зовут ее Альбина, сразу позвонила данному сотруднику при мне и сказала не ГОВОРИТЬ со мной, и на мой вопрос о том, что это звонил ваш начальник?. Этот сотрудник в грубой форме ответил: МАТЬ,и послал меня. Я так понимаю, что в этот салон "перекочевали" сотрудники бывшего салона Рено. Там вечно был беспорядок, и теперь от хорошего салона башавтоком ЛАДА ничего не осталось. НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ДАННЫЙ САЛОН и ТУДА НЕ ОБРАЩАТЬСЯ!!! ПОТЕРЯЕТЕ СВОЕ ВРЕМЯ И ЕЩЕ ДЕНЬГИ ВЫМОГАТЬ БУДУТ!!!
3
1
April 10, 2024
Тоже присоединяюсь к хорошим отзывам молодцы ребята. Не то что в динамике .... диНАМИКа правильно написал с маленькой буквы прошу не пинать... За безграмотность...
March 10, 2023
Здесь работает команда профессионалов!!! Отвечают подробно на все вопросы. А вопросов было немало😬Благодарю менеджера Романа и кредитного специалиста Зульфию за чуткость, терпение и отзывчивость. Если вам нужен новый автомобиль, прошу их любить и жаловать!!!
March 6, 2023
Купил в Башавтокоме машину в августе 2020. Здесь же установили ГБО. По качеству обслуживания претензий не возникало. 26 февраля позвонил,записался на диагностику ГБО на 14:00 27 февраля. Явился к назначенному времени как положено. Менеджер попросил меня подождать, пока мастер освободиться. Прождав минут 15-20 , ко мне подошёл менеджер и сообщил, что принять они меня не смогут, т.к.
"У нас этим больше не занимаются. Ни электрикой, ни ГБО. Поэтому извините". Правда дал номер телефона мастера который может помочь. Спасибо. Жаль конечно. Хороший сервис был. Всегда у них обслуживал авто. Настроение испорчено одним словом. Позвонил в 16:50 26 февраля 2023 г. по номеру +7 (3473)31-16-00. Трубку взял менеджер Сергей. Мой номер: ....424150.
1
September 24, 2023
Вчера покупала автомобиль в этом салоне. Менеджер Тимур быстро оформил документы, отдельное спасибо, что подготовили машину раньше оговорённого срока. От салона и сотрудников самые положительные впечатления. Спасибо!
March 18
Всё отлично быстро и надёжно)
November 7, 2023
Сегодня в автосалоне приобрели автомобиль Нива урбан.
Так как мой супруг участник СВО, то машина нас ждала почти месяц. И вот.... мы счастливые обладатели авто. Менеджер- Евгений, очень компетентный и грамотный. Спасибо огромное всем
2
March 7, 2024
Сеголня приоьрели автомобиль в башавтокоме,все очень понравилось,хорошее обслуживание,спасибо.
1
October 18, 2022
Хороший дилер. Ремонтом доволен. Понравилось отношение персонала. Хочу выразить благодарность Федотову Егору Владимировичу за качественный ремонт, всегда был на связи и оперативно отвечал на все мои звонки. Рекомендую данный салон👍
2
February 6, 2023
Каюсь, каюсь и ещё раз каюсь, что вел себя неподобающе надменно и предвзято с персоналом этого автосалона, когда он был ещё под маркой Рено. Оказывается это было лучшее место для клиента и его автомобиля.
Сейчас же, с переходом под марку ВАЗ, можно только вспоминать о качестве обслуживания, компетентности персонала и уровне сервиса.
Менеджеры не знают компьютер и с гордостью об этом сообщают клиентам и младшему персоналу. Ужас и стыд!
Надеюсь, что славные интеллигентные корни этого места победят и персонал перестанет шататься по салону в шубах нараспашку, непонятных одеждах; место перестанет быть похожим на деревенский клуб.
1
February 27
Все отлично, спасибо Роману
May 14, 2023
Приобрели автомобиль, огромное спасибо персоналу, все молодцы!Грамотные сотрудники, особенно, хочу поблагодарить Романа, все рассказал, показал, одним словом профессионал!
1
August 16, 2024
Модельный ряд не полный в салоне авто представленно не корректно а именно одинаковые стоят место занимают
December 21, 2024
Качество обслуживания ужасно плохое. Персонал некомпетентные, отношение к клиенту хорошее только до покупки авто, а как начнётся гарантийные моменты, то всё.
May 21, 2023
Заезжала на ТО , все понравилось , очень приятный персонал. Мастер-консультант был Никита , все понятно объяснил и рассказал, вообщем обслуживание отличное 👍
January 31, 2023
Отличный дилерский центр. Грамотные компетентные сотрудники знающие своё дело, третий раз приобретаем авто в компании БАШАВТОКОМ и всегда довольны. Процветания вам и успехов.
2
1
May 6
Купили машину у Артура,все понравилось!
February 3, 2023
Замечательный салон, особенно сервис, несмотря на то что у меня Ситроен, обслуживание и ремонтсвоего автомобиля провожу только у них, ребята всё знают, быстро, аккуратно, надёжно и с гарантией делают
1
February 27, 2024
Приобрел автомобиль Лада Гранту в этом автосалоне , огромная благодарность менеджеру Динару я Гайнуллину. Профессионал своего дела, подобрал автомобиль мечты , оформили кредит выгодными условиям , сделал подарки 👍🏼
Все быстро и понятно
November 22, 2023
Фидан сам работает в этом салоне и ставит 5 звёзд. Смешно. Сегодня по телефону проявил себя, как ничего не знающий специалист. Ставлю 1 звезду, хотя и её они не заслуживают, просто надо было написать отзыв
1
November 20, 2024
Вежливый персонал, недавно делал ТО.
November 20, 2024
Мастера опытные приезжаешь зная что тебе помогут
и помогут хорошо.
Ни разу не подвели.
Рекомендую.
June 13, 2023
На днях приобрели автомобиль. Специалисты грамотно и доступно все обьяснили. Остались довольны покупкой. Всем спасибо.
1
April 23
Купили авто у Артура всё понравилось.
March 7, 2024
Купил автомобиль у Артура, классный менеджер , все прошло отлично. Рекомендую
1
September 24, 2023
Благодарю автосалон за профессиональных менеджеров и качество обслуживания, будем приводить друзей. Счастья и процветания вам.
2
April 3, 2023
На днях провел замену ремня ГРМ на рено каптюр. все было в лучшем виде, а сегодня меняли смазку и пыльники на шрусах и очень помог мне менеджер по оформлению ремонта по имени Алексей,два парня Наиль и Алксей класные ребята.Большое им спасибо!!!
November 29, 2023
Отдел сервиса очень сильно храмаем загнали машину на гарантийный ремонт, искали причину поломки неделю и в результате сказали, что поломка случай не гарантийный.
2
October 16, 2024
Офицальный дилер Лада, высокий уровень обслуживания,.
November 16, 2023
Родственник покупал машину, позвонил и через два дня с ним поехали и купили Гранту кросс . Без допов и в течение 3 часов уехали на купонной машине.👍
December 29, 2023
Самый нормальный, качественный, доброжелательный подход к клиентам! С наступающим новым годом!
March 27, 2024
Купили автомобиль Нива Травел, отличный автосалон,приятный персонал,который знают своё дело. В частности хотим отметить нашего менеджера Динара Ильдаровича!
1
April 2, 2024
Покупал у Динара гранту,всё сделал чётко,надарил подарков,спасибо огромное,
August 14, 2023
Благодарю менеджера Зигарь Евгения за профессионализм и отзывчивость при продаже мне автомобиля, желаю успехов и карьерного роста!
2