Lada
420 reviews
May 7, 2024
Приехал просто посмотреть автомобиль и приценится,а уехал на новенькой ладе. Специалисты вежливые отзывчивые и не навязчивые. В целом всё понравилось.
2
6
May 5, 2024
Персонал адекватный, внимательный, доброжелательный. Отношение к клиентам уважительное. Ничего не ждали. Сразу обслужили: показали на компьютере, объяснили, уточнили. Затем показали машину вживую.
Качеством работы довольны.
5
October 23, 2024
Менеджер по продажам - Попков Андрей приятный человек. Все объяснил, показал, рассказал. Остались довольны
1
2
November 15, 2023
Всей семьёй обслуживаем машины, всегда можно получить скидку , договориться о времени обслуживания. Так же приобретали три автомобиля, пользовались услугами банка и трейд ин. Менеджеры компетентны, готовы обсудить и предложить варианты автомобилей в разной комплектации, найти так сказать выгоду для обоих сторон. У меня к данной организации не возникало претензий.
1
6
April 15
Обслуживание очень понравилось,Особая благодарность менеджерам
May 4
Навязывание услуг. Приехала на ТО, развели на дополнительные услуги без предупреждения о цене работы.
December 31, 2024
Хорошие менеджеры, помогли подобрать автомобиль и оформить кредит.
1
1
March 5, 2024
Сервис хороший, комфортная зона отдыха/ожидания с кофемашиной и детской малюсенькой зоной. После ТО всё объясняют что сделали, на что обратить внимание. Вежливые механики.
4
March 11, 2024
Воспользовался услугами автосервиса. Привез машину на эвакуаторе (оборвался ремень грм). Был проездом в Туле. Ребята вошли в положение, отремонтировали быстрее чем обещали. Из минусов могу отметить платный кофе для посетителей. Это скорее уже придирки.
5
February 26, 2024
Очень вежливый персонал, внимательные к клиентам..
Я задержалась на 20 минут, но меня обслужили… побольше бы таких отзывчивых и компетентных людей! Спасибо огромное!
5
October 12, 2023
В общем-то крайне разочарован . покупал в этом году там машину ., сдав свою по трейд ин. Скидку которую они сделали на новый авто ( 130000) можно в обще не считать так как после этой скидки они обязательно впаривают страховку на 98000 и еще одну на 20000! По факту скидка выходит всего 12000 вместо заявленных 130000. Отказаться от страховки за 98000 в дальнейшем нельзя, так как вы подписываете доп. Соглашение и в случаи отказа от страховки будете обязаны вернуть *скидку* которую вам предоставили. Маринуют по 3-4 часа на ТО ( нулевое то с заменой масла). Да еще и машину в трейд ин берут примерно в 60% от рыночной стоимости! В общем разочарован.
11
May 16, 2024
Здравствуйте !Всё супер!!огромное спасибо Александру за помощь!!!Всё разъяснили ,объяснили, уехала счастливая!!!!
1
6
October 31, 2024
Да бывал ,покупали ладу,чистенько уютненько,менеджер классный Андрей,ФИО не знаю.Оценка 5.
1
3
January 22
Благодарен менеджеру по продажам Павлу и директору автосалона. Приятная обстановка и вежливый персонал.
February 18
Всё отлично всё в наличии приехал и купил.
2
February 27
Всё отлично!!
Техобслуживание супер!!!
2
March 5, 2024
Спасибо огромное Сергею, руководителю отдела продаж, и менеджеру Егору за профессионализм и клиентоориентированность. Приехали в салон за консультацией, уехали через 3 дня на новом авто ❤️🔥
2
5
November 24, 2023
Хороший диллер Лады. Брал у них в 2020 году Весту СВ Кросс. ТО тоже у них прохожу. Поменяли промежуточный подшипник привода по гарантии без проблем. Стоянка, небольшая кофейня, зал ожидания, туалы - всё есть. Чисто всегда. Персонал очень вежливый. В общем ничего плохого про них сказать не могу.
6
July 12, 2024
Большая очередь по записи. Ни разу с первого раза не отремонтировали автомобиль, даже по гарантии Постоянно приходиться приезжать по несколько раз с одной и той же проблемой
4
November 1, 2023
Обратилась за помощью, нужен был код радио для автомобиля Лада X Rey, когда дозвонились, сначала сказали что архив не хранится, соединили с другим отделом там сказали что такую информацию не дают по телефону, нужно приехать лично(мне ехать к этому центру 200 км) ехать такое расстояние ради 4 цифр,полный бред, не понимаю какая секретная информация в этом коде для радио. Позвонила в другой диллерский центр, проблем не возникло, времени 1 минуту заняло!
6
March 25
Неплохой автосалон 👍, можно приглядеться к автомобилю 🚘
October 11, 2023
Отличный автосалон ! Встретили как дорогого Гостя . Менеджер Александр , всё рассказал и показал , а Кредитный Бухгалтер Светлана профессионал своего дела , документы оформила за считанные минуты . Сделали хорошую скидку и Подарок подарили . Спасибо Большое ! Рекомендую !
6
April 12, 2023
Приобрели авто в данном салоне, Отзывчивый и компетентный персонал. Приобретенным а/м довольна; желаю салону больших продаж и процветания! Огромное спасибо менеджеру Эдуарду за его доброжелательность и оперативность!
1
7
January 29, 2023
Обращался к ним не по Ладе в сервис. Делал развал схождение на Opel 22.01.23. В этот раз очень не понравилась работа мастера приемщика Александра. Записался к ним по телефону в четверг или пятницу, попросился на субботу, сказали занята, предложили в воскресенье, попросился на самое раннее время, записали на 8:40. Позвонили на кануне в субботу, подтвердили время приезда в 8:40, уточнил стоимость, назвал марку, модель. Сказали 2000 руб, по телефону было слышно, что девушка у кого-то спрашивает и после обозначила эту стоимость, ещё сказала, что у них действует скидка 30% в выходные дни. Приехал в назначеное время, подхожу к салону, на дверях написано работают с 9:00, но салон был открыт. Обратился к девушке на ресепшен, она была удивлена, что меня записали на 8:40, но документы приняла и оформила. Попросила подождать. Потом подошла извинилась и обозначила время начала работы с моей машиной примерно в 9:15, так как мастер не вкурсе моей записи и ещё не приехал. Особенно не расстроился, думаю подожду, со всеми бывает. Мастер Александр пригласил к стойке в начале десятого на оформление приёма авто и обозначил стоимость 2800, на мой вопрос откуда эта цифра не чего разумительного не ответил. Я попросил прайс, ответ нет, попросил расценку с нормочасами и стоимость нормочаса, ответ обескуражил - нам запрещено предоставлять стоимость нормочаса!!? Александр решил не развивать дальше конфликтную ситуацию и сказал, что оформят за 2000 руб. Про выходную скидку 30% даже не обмолвился. Машину загнали, работу сделали за 30-40 минут, на кануне менял в гараже регулировочные болты и саленблоки в задней подвеске (все легко регулировалось) мастеру об этом сказал при сдаче авто. Распечатку по регулировке не отдали при сдаче авто, пришлось потом ещё раз звонить, заезжать в этот день.
6
October 27, 2023
Очень понравился данный салон. Приобрёл автомобиль Лада Веста Кросс, помог мне в этом менеджер Федотенков Александр, рассказал всё о машине, поставил на учёт, данного менеджера рекомендую как настоящего профессионала своего дела.
6
March 22, 2024
Обслуживаем здесь машины компании, пока на гарантии, по другой причине обслуживать бы не стали, первое то на гранте делали 3 с лишним часа, замена масла с фильтрами, в обычном сервисе, максимум час деоают
6
1
January 10, 2024
С момента записи до ремонта автомобиля прошло около двух недель. Возможной причиной могли быть праздничные дни. При покупке авто был приятно удивлен хорошим сервисом и професианолизмом менеджеров.
6
March 29, 2024
Хотел купить авто у данного дилера. Цена на сайте ,возьмём на примере лада гранта club с 16кл мотором, стоимость сия автомобиля 1029000, но при звонке и уточнения о наличии авто, цена поднялась на 60 тысяч рублей, думаю ну допустим это допы и фиг с ними. При покупки в кредит ещё и скидка 100тыс, думаю вот это я удачно зашёл, но начали оформлять заявку на кредит, одобрили , но резко конечная цена взлетает ,уточнил цену за покупку за наличный расчёт и тут все стало ясно, она составила 1260900, думаю нихухры мухры и отказался от столь выгодного предложения. Но просто так не отпустили, говорят мы вам подарим сигнализацию ,антикор обработку и сеточку радиатора в бампер, но предложения за такие деньги не интересно. Поэтому сначала асе уточняйте ,а потом покупайте, если будут впаривать допы можете смело от них отказывается. Коли есть закон. Удачных покупок !)
10
June 3, 2024
Персонал очень вежливый и добродушный.
Ожидал недолго.
Один минус - припарковаться негде.
4
January 4, 2024
До чего же прекрасные автомобили! Не только в советское время, но даже пятнадцать лет назад они разлетались бы, как горячие пирожки. Если цены были бы вменяемые. А по таким ценам не только в советское время, но и пятнадцать лет назад этот салон вместе с продавцами...
3
1
August 26, 2024
Приобрела Гранту Кросс у данного дилера. Цена данного автомобиля сильно отличалась от рекомендованной производителем. Только в момент оплаты показывают документы из чего складывается цена. Через 6 месяцев обратилась за ремонтом по гарантии. Полетел шруз, жду уже 3 недели вызов на ремонт. Заказ-наряд на руки не дают, обратной связи нет. Проблему удалось решить обратившись на горячую линию Лады.
3
September 9, 2023
Отвратительный автосалон. Не выполняет свои обязательства перед клиентами. Одни обещания, действий ноль!Приходишь с деньгами купить автомобиль и не можешь. Обещали поставку автомобиля через две недели. Через две недели сказали снова подождать две недели. Позвонить и предупредить о задержки поставки автомобиля никто не подумал. Ещё через две недели нам снова сказали подождать. Мы ждём уже месяц! И снова ждать! Как-то не красиво получается для дилера,который считает себя серьёзной организацией.
10
June 14, 2023
Отвратительный дилер. Лишь продать и заработать. Дальнейшее облуживание машины по гарантии 100500 отговорок, лишь бы не делать.
По Вашей просьбе
1 появился скрип тормозных колодок на 500км на нулевом ТО озвучил приемщику ответ: "Это нормально притрется и вообщее,что вы хотите от такой машины". Притерается до сих пор 7500 пробег.
2. Появился шум под капотом. Можно приехать только по записи. Хорошо записался. Пока ждал. Звук усилился. Проезжал мимо заехал. Попросил просто посмотреть. Ответ только по записи смотреть не будут. Итог встал на дороге эвакуатор. Запчасть жду до сих пор более 2 недель.
Вам не знакомы такие плнятия как клиентоориентированность и уважение к своим клиентам.
17
October 17, 2024
Вежливый персонал б, широкий выбор отечественных авто
1
2
October 31, 2023
Позвонил,узнал цену ,забронировал автомобиль.Приехал забрал, цена копейку в копейку никакой накрутки .Хороший общительный менеджер по имени Эдуард.Все объяснил доходчиво.Салон рекомендую к покупке авто
8
February 19, 2024
Все хорошо, но смотрите внимательно вторичные покупки машин и документы.Шины как везде бесплатно к машине б/у от бывшего хозяина не дадут,а продадут,это минус.
2
April 2
Покупали авто у менеджера Павла. Спасибо. За автомобиль
September 8, 2023
27.08.2023г покупал автомобиль ваз-21214. Менеджер был Павел. Перед этим созванивались. Так как был с другого города, и другой области. Машину подготовили заранее. Машину оформили приблизительно за 2 часа. Спасибо менеджеру Павлу. Автомобилем доволен.
7
March 25
Быстро устранилм критическую неисправность тормозов.
December 21, 2022
Отдельное спасибо, менеджеру Александру. Чётко и пунктуально выполняет свои обязанности. Приятно общаться. С сервисом тоже всё хорошо, грамотно исполняют свои обязанности.
1
5
July 9, 2023
Делали подвеску,выполнили быстро качественно. Приятное обслуживание, вежливый персонал,хороший сервис. Спасибо за работу.
Рекомендую.
6
February 5, 2024
Хороший салон, но больше понравились авто марки chery. Купил там именно ее , обслуживание было на уровне. Подошли быстро, все показали
3
August 24, 2024
Всё впечатление о салоне испортил сотрудник по оценке автомобилей. Хам не воспитанный. Менеджеры по продажам работают хорошо.
3
January 16, 2024
Отличный автосалон. Остались очень довольны покупкой. Машину обслуживаем там же. Цены адекватные очень.
5
January 15, 2023
Два раза мы приходили в данный автосалон с желанием купить а автомобиль и оба раза я удивляюсь тому, как там вообще кто-то что-то покупает??? Первый раз пришли за вестой, в апреле 20 года, в наличии машин нет- предзаказ, хорошо, но нам даже цену и комплектации не рассказали! Менеджер просто сказал -машин нет, чего вам даст цена? Мы были в шоке от такого обслуживания!! Поехали в другой автосалон, где нас и встретили, и рассказали все, и показали, и тест драйв..в общем спасибо салону Рено. Второй раз случился в 14.01.2023, когда пришли приобрести ниву. Во первых, менеджера найти очень сложно, их просто нет, они все заняты. Какой-то менеджер на входе сказал, что нам нужно подождать пол часа, пока кто-то не освободиться, хорошо, ждем, менеджеры освобождаются, собираются в «кучку» и хаотично расходятся куда-то..все! Их нет! Вылавливаем одного, говорим, что хотим пройти тест драйв нивы Трэвел, так как мы хотим купить легенду, а на тревеле даже не ездили, он нам заявил, что нам нужно подождать еще пол часа и уходит. Тут мы уже сами ушли, потому что задолбало! Отношение к клиентам отвратное! Кто там чего покупает вообще не понятно! И если вам сказали подождать пол часа, то вас очень мягко послали нахрен, можете быть свободны!
7
October 17, 2023
Ездил к ним постоянно на сервис. Дороговато, но вроде официалы. Но в последний раз был в конце сентября-это что-то. Гайки сорвали, старые детали не отдали. Деньги за кондиционер взяли, запчастей нет. Я в шоке.Похоже на вредительство.
9
November 24, 2023
Директор молодец. Проблему решил.
А мастера, ни все, но есть, лица. Которые ни разбираються в работе, ни отвечают ни за что и ни хотят отвечать. Мастера плохие. В остальном всё хорошо, класс спасибо Директору
3
March 14, 2024
Весьма разочарована сервисом. Со стороны мастера-приемщик высокомерное отношение, клиента слышать не хочет. На третье ТО поехала в КорсГрупп, мастер очень удивился, что повреждение ЛКП на арке задней двери (краска протеста до железа), признанное заводом-изготовителем из-за дефекта резинки, по гарантии не устранили. Также по систематическому не срабатыванию камеры заднего вида мастер в КорсГрупп сразу сказал что наблюдаются деферы жгута крышки багажника, а в АвтоКласс (ЛаураТула) мастер убеждал, что поскольку я не могу предъявить дефект в момент сдачи на диагностику (статистики по фото вероятно в этом сервисе не достаточно), то и дефект устранить не могут.
Крайне не рекомендую данный сервис
9
1
February 16, 2023
остались только положительные эмоции после посещения сервиса !! Вежливый персонал, обслуживание супер. Благодарность всему коллективу. Обращаться буду теперь только в Автокласс.
1
3
September 3, 2024
Желание персонала каждый раз вписать дополнительные услуги которые они не выполняли портят впечатление.
3