Некоторые менеджеры ведут себя грубо по отношению к клиентам. Первый день приехали выбирать авто,долго заключали договор,уговаривали на другой цвет,который изначально мы не хотели,спустя несколько часов договорились,что завтра к 11:30 все будет готово. Мы приехали с ребенком,так как видели,что днём ранее быстро выдали несколь авто. В итоге ничего не готово,машину даже ещё не мыли,тонировку не сделали(договорились через неделю). Получили машину только после 4 часов уже чуть ли не через ругань,хоть как-то забрать, день был потерян,уставший и голодный ребенок,который как оказалось мешает работать(так выразилась девушка консультант,к сожалению,не помню как ее зовут). Остались недовольны обслуживанием и отношением
Сервис на высшем уровне! Покупка прошла удачна . Менеджер Давид сделал все по высшему разряду. Все кто захочет топовую ладу , обращаться к менеджеру Давуду👍🏻
Совершенно идиотская организация работы, сначала на телефоне я выбираю сервисный отдел, потом говорю что просто хочу узнать сколько стоит на весте заменить передние колодки тормозные, в ответ я получаю миллиард вопросов про то как меня зовут , где я родился и рос, где купил машину, как зовут мою бабушку по линии зятя и в конце говорят а цену я вам не назову, вы свои телефоны оставьте и какой-то мастер видимо только ему известны расценки скажет цену. Получается армии бесполезных телефонисток ничего не знает, а знает только мастер который видимо сам ремонтирует)
Третий раз покупаем здесь авто. В 2013 Опель Астра, в 2020 Весту и сейчас ещё одну Весту. Цены подросли - космос, плюс допы вешают на 300-400 тыщ, но так сейчас во всех автосалонах. Менеджер Александр супер! Машина тоже неплохая!
Не плохой сервис, обслуживают Опель и Шевроле, но все зависит от того к какому мастеру попадёшь, есть очень добросовестные мастера, а есть те, кто делает все на отшибить, поэтому весь ремонт надо находится в рем.зоне.
Отменное качество, отличный персонал, профисиональное отношение
3
3
Show business's response
Лева Мика
Level 13 Local Expert
September 17, 2022
Замечательный салон, в наличии оказалась модель, которой нет в соседних регионах. Консультант Александр дал исчерпывающую информацию об автомобиле, о различных возможностях оплаты, помог воспользоваться госпрограммой поддержки покупки авто. Все вопросы решены, машину приобрели, все оформили быстро.
Девочки на приёмке документов вежливы. Мастера приёмщики не рыба ни мясо, общаются только по заученному, как продать побольше услуг.
Пару раз забывали спросить про марку масла, льют Ладу. Задние колодки 60-70 процентов, заскрепели через 5000. Осмотр на глазок.
Шестое ТО и вправду бесплатное.
Есть кафешка.
Советов давать не буду, тем более бесплатных. А вот дел иметь с этим автосалоном не советую. Всем на все пофиг, все заняты чем угодно только не клиентами, сервис на самом низком уровне, уважения и понимания нет. Мне выдавал мою оплаченную машину сотрудник который уже три дня как уволился, потому что действующий сотрудник ничего не подготовил и взял выходной в этот день, когда я договорился с автосолоном забрать автомобиль. В итоге я провёл в ожидании пол дня. Отвратительно.
Гарантийный сервис не о чем вообще, на новой машине появился стук с левой стороны, обратился к дилерам, они так ни чего и не нашли, тупо отфутболили, в другом сервисе все нашли сразу и устранили, гарантия не о чем , как дело касается гарантии сразу, тупо футболят и в заказ нарядах злоумышленно занижают цену авто
Всем доброго дня! 14 октября 2020 года приобрели в данном автосалоне Ладу Гранту. Огромное спасибо менеджеру Дмитрию!!!! Очень понравилось обслуживание, сотрудник нас сопровождал с момента нашего первого визита до выдачи автомобиля. Профессионал своего дела. Очень довольны!!!! Всем рекомендуем!!!!
В целом персонал клиентоориентирован, но без косяков не обходится. Обращайте внимание на то какую сигналу ставят, называют не верные сроки доставки нового авто. И запасайтесь терпением, т.к. ждать приходится всегда.
Сервис не основная их деятельность, держат для вида, качество работ соответствующее.
Видеорегистратор, который сами продают, автоэлектрик отказался устанавливать.
Были вопросы по тормозам и подвеске, на диагностике выдали результат: состояние колодок удовлетворительное, рычаги в норме, через месяц проходил ТО выяснилось один рычаг надо менять, передние тормозные колодки тоже. Очевидно во время диагностики диагностики как таковой и не было.
Не обманывают и не ставят ненужные услуги в отличии от лады на рязанке.
Корошие мастера подскажут по работам запчастям и стоимости. Постоянно попадаю на акции и скидки;) есть кафе чттб перекусить. в целом доволен.
Покупал там резину на машину...хорошая резина, да и недорого...только зачем-то мне начали "впаривать" дополнительное что-то (сейчас уже не помню что)... а так всё очень даже цивильно...девчонки красивые)))