Покупал в данном диллерском центре автомобиль. Заказывал, так как хотел определенную комплектацию без доп оборудования.
Что в итоге получилось:
- ждал два месяца пока привезут.
- первый раз привезли в другой автосалон, зря потратил пол дня на поездку к диллеру, сказали что машина пришла, оказалось машину отгрузили в другом филиале. Это как? Перед тем как звонить клиенту менеджер даже не убедился что машина на месте!
- в день покупки 2 часа не отдавали авто мотивируя что я взял слишком мало допов. Говорили что не отдадут машину пока не куплю у них сигнализацию СтарЛайн а93 за 30 т.р. (на оф сайте СтарЛайн стоит 7-8 т.р.). В итоге вопрос решился звонком на горячую линию АвтоВАЗа (на завод).
- оговоренная ранее сумма за антикор в итоге выросла на 3 т.р. Антикор уже был сделан отказаться было не вариант
- антикором зачем то полили лицевую сторону порогов авто. В итоге час ждал пока смывали.
- Антикором заляпали всю машину. Ещё неделю оттирал потом.
- Авто выдали с поцарапанным рулевым колесом. Заметил когда уже уехал. Царапина не большая но все равно не приятно. Все таки новая машина.
Мой вам совет, если планируете покупать авто, не пожалейте времени и отправляйтесь в Екатеринбург. Салонов много, конкуренции больше, отношение к клиентам лучше.
Этих ребят лучше избегайте. Так я машину ещё не покупал.
Если вдруг кто решит что это не правдивый отзыв, могу все подтвердить документально (чеки и фото могу выгрузить прям сюда).
Покупали здесь свой автомобиль, а так же часто делаем тут ТО. Ни каких нареканий ни на цены ни на качество работ ни разу не было. Есть с чем сравнить, поскольку делали ТО не только тут, но и в сервисе на чекистов, и в хваленом фит-сревисе - очень разочаровали и те и другие. Здесь же наоборот очень порадовали исправив бесплатно то, за что в сервисе на чекистов предлагали заплатить 11 тысяч рублей.
Сегодня участвовал в "цирковом представлении" в данном автосалоне,позвонил на горячую линию ,соединили с менеджером "Анастасия" вы на 50 лет октября "да"говорит она говорю есть нива урбан за наличку сегодня готов купить "да есть", на сайте нет такой информации я посмотрел....,девушка отвечает у нас новый привоз на сайте еще нет этих авто....ну круто !я говорю можно придти и купить?она говорит да ...записывает меня на 12.30,прихожу в автосалон (живу в новин квартале хорошо что рядом) и тут начинается самое интересное.....девушке на стойке говорю я общался с Анастасией....она спрашивает мой тел и имя записывает и подходит к молодому человеку за столом (там они беседуют 3 мин,к ним подходят еще менеджеры,и что то обсуждают) в итоге тыкают пальцем в молодого человека в очках(видимо новый сотрудник) он подходит ни и говорю ему вы Анастасия ? он мне и говорит у нас нет такого менеджера я вам смогу помочь! как нет я же разговаривал с человеком по вашему оф тел! нет и все ,хорошо машину в наличии мне обещали тут я денег с собой принес ,он мне говорит надо подождать ....пока освободится компьютер чтоб посмотреть авто в наличии,менеджер без рабочего места ?или мимо проходящий ?кто это был я так и не понял... ждем..говорит нет ничего в наличии... вас обманули....я набираю номер горячей линии на сайте ,прошу связать меня с 50 лет октября с менеджером Анастасией,гудки смотрю берет трубку молодой человек сидящий за столом ,говорю мне бы с Анастасией поговорить ...говорит она занята ,как только освободится она вам перезвонит!!! как ее же не существует !!!вот такой развод ...подумайте прежде чем сюда обращаться за автомобилем ,цените свое время...
Та ещё контора! 9 го марта заказал в этой богодельне ваз 2131 , заключил договор, внёс предоплату, пообещали выполнить заказ к 9му мая, но увы, позвонили только 13 июля. Договорились на 15 июня. Показали авто ,предложили допы , но после отказа , очень удивили меня ценой , которая на порядок отличалась от заявленной на сайте , вместо 675900, любезно предложили 745000 за авто базовой комплектации!! При чём я хотел приобрести за нал! Но мне сказали , что готовы мне сделать скидку если я буду брать авто в кредит..Ещё сказали , что автосалон принадлежит Москвичам и у них своя ценовая политика..Вообщем от покупки я отказался ..Сегодня пришёл забирать задаток и был свидетелем как мужчине приобретающему авто в кредит сделали скидку 80 т.в результате чего цена поднялась на 50 тысяч с учётом скидки!))) Другому клиенту говорили , что брать авто в кредит , на порядок дешевле чем за нал!!!)) Вообщем если хотите связаться с этим автосалоном , готовтесь к конкретному разводу!!))Друзья посоветовали автосалон на Чекистов . Он Тюменский и давно уже на рынке по продажам .Буду обращаться туда.
Добрый день! Приобритали в вашем автосалоне автомобиль Vesta cross (24.01.20) Машина была под заказ, пришла быстро. Адекватная оценка по трейд- ин, спасибо Шихову Игорю.
С нами работал менеджер, Княжев Дмитрий, приятный молодой человек, профессиональный подход к своей работе.
Всё рассказал, показал посоветовал как лучше сделать. Вёл нас с первого посещения салона и до выезда из него. Постоянно был с нами на связи. На выдачу машины приехал в свой выходной (по желанию клиента) хотя изначально договарились на другой день. Звонил после покупки, интересовался какие ощущения от автомобиля. Это очень приятно, спасибо ему огромное, безусловно Дмитрий лицо вашего автосалона. Также, хочется поблагодарить Елену Юрьевну из отдела оформления документов, приветливая и улыбчивая девушка. Азия Авто спасибо за сложенную работу ваших сотрудников!
P.S Нам есть с чем сравнивать, приехали к вам их другого автосалона.
Залили масло его по щупу оказалось больше, до конца не слили или своего налили. Приехал с проблемой парк троника . Электрик в интернете инфу читал. Запчастей в наличии почти нет. Если приехали идите вместе с мастером.
Советую посетить автосалон, обратились по поводу машины . Специалист Дмитрий очень вежливо и тактично помог в выборе автомобиля. Девушка Юля если я не ошибаюсь помогла оформить кредит ,рассчитала во всех раскладах. И Ольга по-моему девушка которая делает страховку очень милая. Всё было просто как в сказке не хочется обидеть и других людей которых не указала они тоже молодцы.,, Я рада что обратились в этот автосалон рекомендую.
Здравствуйте. Приобретал в вашем салоне Гранта, в 2016 году. Спасибо что за один день, за наличные, с утра до закрытия успешно. Но у вас нет к покупке не резины, не скидок, не подарков, как-то суховато. Всё равно купят, слова сотрудника. Где ваша ориентированность на потребителя? Нет больше желания приобретать у вас авто. Сервис оставляет желать лучшего. Пожалел, что не присутствовал 03.02.2020 при ремонте тормозной системы. Что у вас там за мастера работают? Провалилась педаль- заменили главный тормозной цилиндр вместе с вакуумным, сказали перепускал, хотя я не уверен. Итого минус 12887 рублей. Через три дня педаль тормоза снова провалилась, оказалось текут тормозные цилиндры, сразу нельзя было их проверить. Итого ещё минус 6214. Не успел выехать, сказали течет антифриз. Я в шоке. Прощайте.
10.10.20.приобрели автомобиль лада ларгус кросс. 29.10 автомобиль не стал заводиться. Притащили на эвакуатор на 50лет Октября.. На следующий день позванили сказали, что можно забирать авто. Сказав, что пошевелили только провода. Начела заводить машину, а она глохнет. Поломку не устранили, в итоге мы сами утащили её на фидюнинского. Персонал и обслуживание оставляет желать лучшего. Хочется сказать, что авто мы привезли за 110 км от Тюмени.
Удобное место(на перекрёстке), ноо не для салона авто.Тесновато в салоне и маленькая стоянка новых авто(чтоб обслуживать авто и делать ТО,)
скудный автомагазин и малый ассортимент новых автомобилей .
Приобретал автомобиль в данном салоне в конце 2018 года благодаря профессиональной работе менеджера Дмитрия.
Обращался по гарантийным случаям. Всегда вежливое отношение коллектива.
Мне очень понравилось. Созвонился с менеджером Александром(ему отдельное спасибо) сказал что приеду и машину хочу забрать быстро , меня ждали и машина была готова к выдачи , оформление заняло пол часа и я поехал на моей Весте домой .
Очень хорошо👍👍👍
Купили авто и про нас совсем забыли, ни акций ни предложений, цены на допники совсем не демократичные (берите пример хотя бы с автограда) зачем нам куда то ехать если можно заказать и поставить у Вас. Печаль конечно, но факт.
Проходили 15 февраля ТО автомобиля Лада Гранта,осталось только хорошее впечатление,очень жаль ,что не спросила ,как зовут молодого человека,который оформлял нас на ТО,большое ему спасибо,успехов,продвижения по служебной лестнице,с такими людьми очень приятно общаться
Спасибо😘💕, большое! Ласточка летает! Люди работают отличные! Профессионалы своего дела!
2
Show business's response
Ознобишин Сергей
Level 12 Local Expert
May 31, 2021
По телефону менеджер Анастасия все рассказала про ниву 3 дверную. Договорились на встречу в автосалоне через 30 минут. По приезду в автосалон, мне сказали что этот человек сегодня на выходном. Как так может быть?
2
Show business's response
Н
Николай
Level 6 Local Expert
March 19, 2021
Заливают поддельное масло, замёрзло при -21С при норме -35. Ни чего ни сделали, на претензии не ответили. Больше не поеду, буду дешевле и быстрее делать в другом месте. Если едите только со своими расходниками.
Несколько лет назад были лучше, чем сегодня. Каждый раз оставлял машину, чтобы все проверяли и соглашался со всеми работами, но в последнее время стали выявлятся неисправности, которые они просматривали на предыдущих обслуживаниях. Даже о сгоревшей лампочке не сообщили...
Хотел купить там автомобиль, но в итоге потерял несколько часов и ушёл с "пустыми руками". Пришлось отказаться от покупки у них автомобиля по причине того, что сперва менеджеры магазина отказались выдать или прислать для ознакомления договор с ценой и перечнем товаров и услуг накануне визита, а когда перед покупкой распечатали договор, то в договоре оказались несколько пунктов, на основании которых продавец имел возможность поднять цену по своему усмотрению и содрать с меня как с покупателя по своему усмотрению дополнительные деньги даже после уплаты мной как покупателем оговоренного в договоре взноса..
После того как сделали ручник , начало стучать в колесе , на следующий день приехал , посмотрели, сказали нужно менять цилиндрики, поменяли (2000руб).
На следующий день стук опять появился!
Принимают на СТО как по записи, так и в порядке живой очереди. Вежливые мастера. В течении часа помыли машину и поменяли масло в двигателе, бесплатно осмотрели ходовую часть