Абсолютно ужасный автосалон! Объявления на дроме липа! Менеджер оборвал весь телефон : Приезжайте сразу с деньгами, машины есть! По факту ничего нет. Полный обман кругом от этого автосалона!!! Зря потраченное время! Никогда к вам больше ни ногой!
Доброго времени суток, подскажите пожалуйста за наличный расчёт приобрести новую гранту и оформить её на себя смогу с казахстанским паспортом? Заранее спасибо
1
1
алексей мирошниченко
Level 7 Local Expert
August 3, 2021
3.08.2021 по моей заявке на автомобиль Лада Гранта седан стандарт в цвете ,,техно,, я получил звонок от дилера с ул. Аэропорт 51/1, я получил подтверждение. Цена также была согласована. По приезду в салон с указанной и согласованной суммой денег меня встретил продавец-консультант Терещенко Дмитрий Олегович. После короткого разговора мне было заявлено, что таких цен не существует. Очень жаль, что официальный дилер тоже стал заниматься лохотроном. Прошу принять меры. Оставляю за собой право написать жалобу в правоохранительные органы и Роспотребнадзор. С уважением Алексей Вадимович.
Был на регулировке клапанов на своей ваз, деньги взяли ,, ничего не отрегулировали , даже купленную мной прокладку клапанной крышки не удосужились поменять (это обязательно при регулировке клапанов) , просто бросили нераспечатанную упаковку с прокладками под капот, холостые обороты чуть-чуть подкрутили и все -вот и вся ихняя регулировка за 960р. ,двигатель как тарахтел "на холодную" так и тарахтит - он у меня кстати новый , заказывал через регионтехснаб, компрессия в нем 14. В ремзону не пускают : приняли машину и сиди жди 3 часа , что с ней делают эти 3 часа не увидишь.В общем , избегайте ремонтов у этих жуликов!
При покупке, оформлении очень милые люди, искренне помогающие.
В сервисе ты им чужой. Сроки поставки деталей из Тольятти в Новосибирск оказались больше, чем сроки поставки деталей из Германии в Новосибирск (сравнение с BMW-центром, родственник там трудится).
Сами сотрудники сервиса, кажется, замучены количеством заказов и объёмами работ.
Надеюсь, так только у меня было.
В целом, мнение не плохое, так как обращение было первое.
Если бы не Каско страховой компании, где застрахована моя машина, и их договор с ОД АЗИЯ-АВТО, ноги бы моей там не было.
Жена отогнала машину им в июле, необходимо было поменять капот и бампер.
Написали, что под замену "телевизор", радиатор, которые не пострадали.
Покрасили так топорно, что цвет капота внутри не соответствует всем остальным элементам.
Покрасили ужасно, срочники Урал кисточкой лучше красят. Шагрень не выровняли.
Бампер криво поставили.
И ещё: смотрите внимательно расходные материалы: обман на каждом шагу...
Отвратительный сервис! Несогласованная работа мастеров приемщиков и гарантийного мастера приводит к тому, что человека обнадеживают по замене деталей, записывают на сервис, а по приезду отказывают в гарантийном ремонте. Лично у меня такое было уже дважды, человек приезжает, оставляет машину, уезжает, а потом ему звонит мастер приемщик и дословно: "Мы что-то ЗАТУПИЛИ, и не можем поменять вашу деталь по гарантии". Я уже не говорю о том, что слесаря смотрят масло "на горячую", могут отломать пластиковое крепление, забыть после замены фильтра поставить воздуховод на место. Любимая фраза на диагностике - "у Вас все нормально". Почему датчик масла пищит при заводе - "это нормально", скрипят втулки стабилизаторов - "это нормально", стучит вся ходовая спереди - "все нормально", машина жрет масло - "завод допускает до 800 г на тысячу км".
Просишь сделать обследование подвески, говорят: "Мы посмотрим", а потом "Мы посмотрели - все нормально", никакого акта не выдают. Жалобы на неисправности не регистрируют, соответственно после никакой ответственности не несут. Пишу, как владелец Весты 2016 года, меня эта безалаберность достала. Надеюсь отзыв будет кому-то полезен, советую отказаться от посещения данного заведения и поискать сервис получше.
Не уверен, что причина в дилерской центре, но Очень медленно. Мне ждать нужную комплектацию пришлось очень долго. Заказывал мелкую запчасть(пластиковую заглушку) - тоже очень долго. При покупке попытка купить машину в кредит по программе господдержки разбилась о некомпетентность кредитного специалиста( хоть она, конечно, не сотрудник салона). А так все красиво, вежливо и чистенько))
Обычный официальный дилер, посещаю это место только в крайнем случае по гарантии ит.д. Для примера ставил сигналку, машину отдали и сказали досвидания)) не как плльзоваться ничего не сказали, настройки провели только базовые не раскрыв все возможности комплекса и особенностей интеграции его в авто. Долго тянули с "гарантийный не гарантийный случай", стучали гидрокомпенсаторы. Короче люди работают наши а голова казахи, может поэтому.
Нормальный сервис, быстро ребята работают. Единственное, что расстроило, так это то, что когда обещают по телефону перезвонить ждать приходится очень много и чаще приходится самому вновь звонить на много канальный телефон
Были в салоне, менеджера который консультировал ранее не было, остальные такое чувство, что не для продвижения продаж, пришел наш менеджер все рассказал, показал.
Мне понравился сервис. Вежливо и доходчиво все объясняют. При приемке машины при мне её осмотрели, подняли. Показали на что стоит обратить внимание. У меня оказывается стойки потекли. Лишних работ не накручивали. Весь гарантийный срок у них обслуживался, но сейчас сервис стал лучше.
Отличный автосалон!!! Очень вежливый и внимательный персонал! Большой выбор авто в наличии. Сразу предложили тест драйв и через 10 минут я была уже за рулем тестируемого автомобиля. А на следующий день уже выехала из салона на своем новом авто!
Все отлично. Никаких дополнительных поборов, лишних работ и "случайно обнаруженных" неисправностей.
2
2
Павел
Level 21 Local Expert
July 15, 2019
Записался за неделю...Приехали на ТО, на меня как будто положили, конкретно притом. Сначало ждали 15 минут мастера приёмщика, потом он заполнял документы, внимание - 12 минут!!! Дальше было ещё интереснее. Он посчитал машину грязной...а нам всего то надо было масло поменять и по факту, машина была чистой, немного пыльной. Пришлось мыть у них с химией без протирки за 248р и помыли ужасно, только разводы химии остались и мыли 35 минут, я просто в шоке. На этом минусы не закончились, просто мне писать надоело этот коммент. За супер сервис 1 звезду. По факту, вышло 2 с лишним часа! На замену масла и диагностику ходовой, ну и плюс мойку с химией без протирки. В следующий раз, при следующем ТО, поедем на Хилокскую, посмотрим как там всё будет.
Зашли с улицы, без записи. Показали, рассказали, ответили на вопросы.
1
М
Максим Ч.
Level 8 Local Expert
January 24, 2020
Мутная контора. При покупке авто просят внести деньги в кассу наличными. С карты не принимают. Менеджер постоянно бегает шушукается с кем то по телефону. Впечатление, что хотят развести. Чувствуешь себя в каком-то напряжении, как будто покупаешь б/у авто на рынке. Все парковочные места либо заняты автомобилями самих менеджеров, либо битками, поставить машину некуда. На сервисе все тоже самое. Ходят друг за другом, а работать некому. Разговаривают, как будто одолжение делают.