Lada Fastar
84 reviews
September 26
Отличный сервис.
Обслуживаю в Фастар несколько автомобилей. Персонал вежливый.
Особенно хочу выделить Шрамко Елену, всегда на связи, внимательность и оперативность при подготовке документов.....
2
November 7
Покупали машину, все было супер. Накормили шашлыком бесплатно и можно пить безлимитно бесплатное кофе очень вкусное. Есть телевизоры, можно посмотреть беременна в 16.
2
October 14
Купил автомобиль в данном автосалоне. Все честно, без всяких навязываний ненужных допов. Грамотная консультация специалистов, купля-продажа состоялась в оговоренные ранее сроки. Спасибо менеджеру Валерию. Особая благодарность специалисту по страхованию Галине. Рекомендую автосалон для покупки авто
2
May 9
Хочется выразить благодарность менеджеру Александру Колдаеву. Получили хорошее предложение по покупке интересующей модели и оперативно провели сделку с трейд-ином. Получили массу приятных эмоций от покупки! Работа выполнена профессионально.
3
August 19
Прохожу здесь ТО и ремонтирую свою Ладу. Последнее время (несколько месяцев) сложно дозвониться, девушки, которые принимают машины на обслуживание не перезванивают. На замечания, что не перезвонили или просто не позвонили, когда нужно было что-то во время ТО уточнить, заявляют - не смогли дозвониться. Обращала на эту проблему внимание руководителя отдела техобслуживания. Исходя из разговора с ним, сложилось впечатление, что он просто не справляется со своими обязанностями.
3
November 21
Ремонт и обслуживание авто ужасное!
Руководство обратите внимание как и кто у вас работают рем. зоне, люди не могут получить нормальное качество от вас, вынуждены терпеть и тратить свое время потому что вашим сотрудникам по барабану, как будто одолжение делаете.
Покупатели, машину вам продадут, но обслуживать здесь, или не дай бог гарантийный случай будет у вас, это реально нервотрепка, имейте ввиду!
1
December 24, 2023
Прекрасный автосалон. Приветливый персонал. Цены на автомобили умеренные. Большой выбор автомобилей. Респект хозяину автосалона. Всем советую . Большего им процветания.
1
3
October 4
Грамотные, общительные, обязательные - отдел трейд- ин"Егор".Отдел Москвич- Александр. Спасибо "фастар"
2
March 27
Отличный салон! Долго думали, брать ли отечественный автомобиль или.... Когда поговорили с менеджером Александром Колдаевым, то приняли решение о покупке мгновенно! Это просто менеджер от бога: скромный, приятный , грамотный, с красивой улыбкой и внутренним обаянием! Все четко: предварительные расчеты по кредиту, трейд -ин, скидкам от завода, программам, подаркам все сошлось в конечной цене в день покупки! Спасибо девушке за вкусный кофе. Спасибо Екатерине за профессионализм, быстрое оформление кредитного договора и полиса ОСАГО. Мы счастливы! Спасибо вам.
3
October 13
Очень долгое сервисное обслуживание, такое ощущение что работают чтобы день прошел и ладно. Оставил машину на т.о. сказали позвоним как будет готова итог сам приехал машина стоит на улице все готово
4
June 3
Приехал по гарантии на замену переднего ступичного подшипника (лада гранта) по записи в 10.00 утра. Время 17-00-еще не готово.... Согласитесь -по времени не просто многовато.... Черезчур
7
May 9
Очень хорошее отношение с клиентами, отличное качество работы, за день заказали на следующий день было всё готово, приятно было познакомиться!
1
4
December 25, 2023
Приобрели новый автомобиль NIVA TRAVEL в данном заведении в сентябре месяце. И вот побежал антифриз на НОВОМ автомобиле. Обратились по гарантии 10го декабря. Мастер все проверил все изладил(+сделали плановое ТО). Забрали машину, поставили на стоянку и через 2 дня вернувшись обратили внимания, что лужа от антифриза новая. Пригнал автомобиль и поставил перед салоном 17го вечером. Оставил у них на парковке на ночь. В обед машину отказались принимать т.к. я забыл гарантийный талон(машина у них приобреталась 2 месяца назад). Ну посмотрел потупил, накапал им новую антифризную лужу и поехал домой. Нельзя капать с новой машины и отгонять покупателей. Не рекомендую ни сервисный ни отдел продаж.
5
1
December 17, 2023
Машину продали. Скидку сделали. Накруток бестолковых вроде нет. Машинки есть в наличии, менеджеры разные. Какие-то вообще ничего не могут сказать о технических или других особенностях авто, какие-то вполне компетентны и вежливы. Нам конкретно на момент сделки повезло. Тут как попадетесь.
Сдавали машину а трейд ин с целью покупки новой. Причём, подготовка к купле-продаже началась за день До, то как согласование цены в трейд ин, бронирование автомобиле.
А вообще сделка оставила ужасные впечатления. С утра (в 9-10) договорились приехать в Фастар для непосредственно купли-продажи. На машинку нужно было доверить сигналку, положить ковры, прикрутить защиту двигателя и переобуть на зимние шины. Сигналку начали устанавливать уже за День До сделки.
По итогу томительные часы ожидания, и мы, проведя 10 ЧАСОВ!!! в автосалоне, смогли в 20.30 из него выехать под самое закрытие.
Вы, товарищи продавцы, если затягивается процесс подготовки машины, предложите покупателю такси до дома и согласуйте другое точное время, когда можно будет забрать авто. А ещё лучше, сделайте что-то со своей логистикой внутри автосалона, чтобы прокручивания защиты двигателя или технологическая мойка не длилось по 2 часа каждый.
5
May 17
Хороший и честный автосалон,можно доверять получаемой информации по телефону. Отдельная благодарность менеджеру салона Кокареву Михаилу Сергеевичу за работу с клиентами. Рекомендую салон и указанного менеджера,всех благ
1
4
December 27, 2023
Купил ладу Весту в Новосибирске дешевле чем в Кемерово на 191 тысяурублейподорили коврики и зимнюю резину менеджер Олег хороший специалист таких людей побольше бы обеснчет нормально делает свою работу а не просто хоть бы варить Олегу 100 балов за обслуживание СПАСИБО Олегу а автомобиль новый есть новый дай бог походит
2
3
November 11
Очень хороший автосалон,вежливые продавцы. Много выбора
2
March 12
Хороший автосалон, приветливые отзывчивые администратор Анна Владимировна, подсказали объяснили улыбнулась Мила!
4
March 5
Общее впечатление от сервиса лады хорошее. Сотрудники внимательны к клиенту и стараются решить его проблему. Минус - это парковка маловата.
2
June 10, 2023
В данный автоцентр обратился т.к. является официальным дилером Лада, произвести нулевое техобслуживание автомобиля Лада Бронто (Нива Бронто). Записывался по телефону и просил дополнительно произвести обслуживание карданных валов, смазать крестовины и шлицевые части соответственно за дополнительную плату!!!
Так же просил заменить лобовое стекло, пошла большая трещина! Обратился за несколько дней до момента посещения автоцентра!!! В итоге: лобовое стекло - в наличии нет, под заказ!!!
А ват с карданными валами самое интересное!!!
Мне трижды сотрудники говори, при этом уточняли у своих мастеров, что карданные валы не обслуживаемые, выгоняют автомобиль с ТО, я ещё раз спросил про смазку валов, получил в четвертый раз ответ что не обслуживаемые, после чего встал на колени и на телефон сфотографировал карданный вал, на фото четко видно было маслёнки для смазки шлицевой части и маслёнки крестовины, на вопрос а вы знаете для чего данные маслёнки, ответил менеджер да, для смазки при этом покраснел от стыда, на вопрос почему вы тогда обманываете и говорите что деталь не обслуживаемая никокого ответа не получил!
На данный момент проехал 3 т.км, пошла вибрация, передний кардан на выброс, полетела крестовина+ шлицевая, от обильной смазки наверное......
Делайте выводы, стоит ли обращаться в данный автоцентр!!!
6
October 25, 2023
Записался на проведение 0 ТО, озвучил недостатки которые вылезли при пробеге 2700км (рулевое колесо выстовлено не ровно, при переключении передач какие то посторонние шумы, задняя дверь зазоры смещены), менеджер сначала сказала всё проверим, исправим но в итоге ничего не сделано, мастер сказал что всё в допуске, содрали 7200 рублей за замену масла в кпп, мостах, раздатке и то сомнения что там что то менялось. В итоге: не советую ехать в данный автосалон для проведения ТО, полный развод и обдиралово денег.
5
April 24, 2023
Доброго времени суток! В автосалоне "Фастар" приобрели авто, за неделю до покупки созвонились с менеджером (Василий), сказали какой вариант нас интересует, подобрали и забронировали за нами данное авто (без предоплаты), единственное хотели белого цвета но его не было, но не сколечко не пожалели, что взяли черного цвета (смотрится данное авто солиднее), допы не навязывали, все пожеланию, хотя другие автосалоны цены озвучивали с допами. Спасибо автосалону "Фастар" и отдельное спасибо менеджерам Василию и Оле, ребята просто молодцы!
1
4
June 22, 2023
Приобрел Ладу гранту кросс в белом цвете, достаточно долго искал такой вариант...большое спасибо менеджеру продаж Павлу, изыскал авто и продал!!! Были заморочки с электронным ПТС, но и они были решены!!! Спасибо!!!
покупатель Константин
1
2
August 26, 2023
Покупал тут машину недавно. Все понравилось. А целом очень адекватные менеджеры , кредитные специалисты и пр. Пока не сталкивался с сервисом. Надеюсь тоже все ок
4
April 20, 2023
В данном автосалоне приобретала автомобиль. При обсуждении условий покупки автомобиля сотрудники автосалона, сделали расчёт автомобиля в размер которого включили следующие, по моему мнению не нужные опции, от которых не возможно отказаться (каска, помощь на дороге и т д), но в случае отказов от данных опций салон отказывает от скидки на автомобиль, прописанной на официальном сайте. Кроме того сотрудниками автосалона при расчёте стоимости автомобиля были озвучены дополнительные бесплатные бонусы, однако при оформлении покупки автомобиля, сотрудники салона, пытались навязать ряд обещанных бесплатных бонусов, но по умолчанию включили их в стоимость автомобиля, в следствии чего при выявлении данного факта от некоторых бонусов мне пришлось отказаться. Помимо всего перечисленного считаю, не компетентной работу сотрудников автосалона, выразившееся в неполной и не достоверной информации о необходимых документах для регистрации транспортного средства в Гибдд. При повторном обращении по телефону в автосалон, с целью пояснения данной ситуации о недостающих документов для гибдд, сотрудники автосалона пояснить по данному факту ничего не смогли.
6
April 25, 2023
Приобретали новый автомобиль в салоне Фастар,помог нам в этом менеджер Лямцев Василий,ответил на все вопросы,все подробно рассказал и показал,что очень порадовало😌
Автомобилем и покупкой довольны😌
1
2
September 22, 2023
Отвратительная организация! Потратили мое время и деньги впустую. Обманом заманили, по телефону. Сказали, что машины есть в наличии и за наличку можно купить по озвученной стоимости. По факту приехал менеджер сказал что машины нет которая нужна, зато есть другие на 100 тыс дороже
Хочешь бери не хочешь мимо проходи
Отвратительный подход
Никому не рекомендую, обходите стороной эту шарашкину контору
4
March 1, 2022
Очень понравился автосалон. Сервис ненавязчивый и в тоже время предложили все что нужно, начиная от кофе и заканчивая всеми имеющимися и ожидаемыми вариантами нужного мне автомобиля. Сдавал автомобиль по трейд ин и покупал новый.
Менеджер по продажам: со мной работал Евгений , человек, который не зря получает свою зарплату, нашел вариант который меня заинтересовал–с минимумом допов и хорошей скидкой. Решал все вопросы по сдаче старого и покупке нового автомобиля. Огромная благодарность.
Работники кредитного отдела: просмотрели все варианты, нашли наиболее выгодный.
Трейд ин и скидки: оценка по автомобилю средняя, (в одном салоне давали на 50000 больше, но без скидок, в другом на 50000 меньше) зато скидка на покупку меня очень порадовала.
Из пяти автосалонов (два в Новосибирске, три в соседнем регионе) выбрал Фастар, за 250 км от дома, потому что выгодно.
2
2
November 14, 2023
Отдал машину на ТО-4. Рено Аркана. Умудрились порвать ремень генератора. И так 2 раза, пока не догадались установить оригинал.
4 звезды только за работу сотрудника клиентского сервиса Софьи. Без неё было бы не больше двух.
April 1
Внимательное отношение к клиентам, отдекватная ценовая политика. Руководство илет на втречу пожеланиям клиента.
2
April 20, 2023
Купил на днях гранту, цены оф, если нужны допы по ним тоже приятные цены с торгом, допы не навязывают, всё по своему желанию. Если каску покупать тоже можно получить скидки.
Мне приятно было брать тут авто, я остался на 100% доволен. Спасибо менеджеру Олегу за условия и что машину хорошо подготовил.
1
2
June 13, 2023
Отличная компания, квалифицированные работники, приятная атмосфера. Цены не "кусаются". Рекомендую.
1
2
August 8, 2023
Отношение к клиентам - понравилось, но количество согласований, и подписей, надо ускорять. Времени ушло на сделку очень много.персонал замечательный, спасибо Евгению и Сергею).
2
August 24, 2023
Большое спасибо персоналу! Внимательные! Информативно! Оформили быстро! Успехов в работе !
2
2
November 24, 2022
Спасибо коллективу Фактор и менеджерам Михаилу, Оксане и Владе за отличную работу и максимальную оперативность. Покупали Renault Duster. Надеемся на дальнейшее сотрудничество.
1
2
July 19
Никогда не погоню на ремонт . .... И никому не рекомендую
2
January 9
Позитивные моменты наложились на отрицательные, еле еле четвёрочка слабенькая получилась.
Больше внимания к деталям.
March 24
Лада есть Лада, болталось заднее колесо, понадобилось целый день чтобы догадаться что гайка ступичная не затянута🫣
April 16, 2022
В этом автосалоне покупали ниву(комплектация Black) руководитель отдела продаж сразу сделал скидку сто тысяч, машина была на грязевых шинах, чёрная, потолок чёрный, тачка огонь! Приехали на рено логан, хотели сдать её в трей-дын, ребята с этого отдела в ту сумму которую хотелось получить не оценили, но дали ещё скидку от себя на ниву и в принципе получилось норм. Отношение к клиентам такое, как будто приехал в свой старый двор, где давно не был, тебя все знают и уважают. С персоналом общаться легко и приятно! Всё происходит быстро. Отдельное спасибо Михаилу Кокареву грамматный специалист, продавец консультант и классный парень! Очень нам помог. Удачи Вам и процветания!
1
December 31, 2023
Достойный автосалон. Забирали две гранты. Быстро и чётко оформили документы, выдали авто. Молодцы ребята.
1
March 5, 2022
Приобрела автомобиль в этом салоне. Хороший сервис, вежливое и быстрое обслуживание, автомобиль укомплектовали всем необходимым. Цена по факту оказалась даже чуть дешевле, чем прикидывали. Рекомендую!
3
1
July 8
Отличный автосалон !!!
1
2
January 11, 2023
Здравствуйте, производили ТО-2 на УАЗ, с 11.30 до 17.00( обещали во время ТО заменить шины, в итоге их привезли только к 17.00, организация рабочего процесса нулевая, все очень долго и проблемы пока сам не скажешь ничего не видят.
1
November 18
Зороший автосалон
1
October 1
Все очень не плохо.
1
August 10, 2023
От салона LADA остались хорошие впечатления, во многом заслуга менеджера Олега Липского. Помог при покупке авто, постоянно был на связи. Спасибо!
1
March 5, 2022
Покупала автомобиль в компании ФАСТАР
Работала с менеджером Глазырин Павел
Сразу подобрали авто
Озвучил скидки
Сделали оценку
Все сделали очень быстро,не пришлось терять кучу времени и сидеть ждать новенькую машину
Большое спасибо компании ФАСТАР
По больше бы таких дилеров!
2
2
July 21, 2023
Обслуживал УАЗ.
Анжелика профессиоеальный менеджер приёмщик. Остальным есть над чем работать.
1
February 20, 2022
Искали гранту лифтбек комплектации оптима либо комфорт.Приехали в атоцентр LADA ФАСТАР.На рецепшене девушка нас направила к Евгению Первухину.Выслушав нас он нашел нам автомобиль в комплектации комфорт,загнали,подготовили,переобули в зимнюю резину,оформили машину, ОСАГО.На все ушло часа два.Работа менеджеров мне понравилась,особо хочу отметить Евгения-тактичный профессионал,все показал, рассказал и в добрый путь.
2
2
December 17, 2021
Мне очень понравились обслуживание менеджеров. Хочеться посоветовать при выборе авто обратиться к Павлу Глазырину. Цена действительно ниже чем в других центах. Купил.
1