Здравствуйте! Был в Саранск-Лада 16.08.2021г. Был приятно удивлен грамотным обслуживанием и доброжелательным персоналом. Не навязывали дополнительное оборудование все рассказали и показали. Отдельно спасибо менеджеру Мартынову Андрею.
Приобретали Гранту, по комплектации все разъяснили , помогли определиться с идеальным, для нас ,вариантом. Лишних "допов" не навязывали, только то,что надо нам. Быстро оформили, помыли, выдали.
Очень отрицательные осталось мнение обманывают на глазах прежде чем обратиться к ним 100 раз подумайте проще доехать до Пензы, нижнего, и нервы и деньги сбережете обман на каждом шагу не советую сними заключать договора оценка 0-. Сервис обслуживание клиента 0.
2
Show business's response
миша 962
Level 10 Local Expert
January 24
Хороший сервис . И зал ожидания с кофе аппаратом).
Качество комплектующих не очень. После замены ремня ГРМ и роликов при пробеге 89662 км, на трассе при пробеге 103594 км разволился опорный ролок ремня ГРМ , в резуль чего порвало ремень ГРМ. Спосло что поршневая группа с проточкой и клапона не погнуло.
Мастер кузовного цеха Антон все обьяснил и принял автомобиль на ремонт. Ремонт был выполнен в срок. Буду советовать своим знакомым. Отличный специалист.
Обращался в данный СЦ для обслуживания подвески. Механики провели тщательный осмотр. Мастера-консультанты назвали неисправности,требующие срочной замены. Дали рекомендации на будущее. Не "разводят" на деньги, а действительно оказывают качественно свои услуги. Всё на высшем уровне!
Добрый день. Перед дальней дорогой загорелась ошибка двигателя,обратились в данный СЦ ,выбирая из отзывов в интернете. Самое прелестное-отзывы оказались правдивы. Устранил проблему главную. Так же выявили неисправности,которые могли бы доставить кучу проблем в дороге. Большое спасибо за работу,ребята
Заезжал на СТО с заменой ремня ГРМ, работы были произведены качественно, запасные части оригинальные. Цена, качество все супер. Плюс скидки выходного дня.
Заказывала от туда передний бампер на гранту,сделали очень быстро и качественно.Персонал на высшем уровне, помогут и расскажут о данном виде транспорта.
Обращался в данный сервисный центр, поломку устранили в короткие сроки и качественно. Не смотря на то, что приехал в конце рабочего дня . Огромное спасибо сотрудникам за их доброжелательность и оперативность.
Нормальное место раньше покупал там новые машины. На то правда помню чёт долго было всё а так норм и мастера хорошие. 5 не могу поставить но исходя из того что это автоваз а не мерседес можно конечно и 5 звёзд но всё же сниму звезду за цены на авто понимаю сейчас такая жизнь и рубль ниче не стоит но всё же. Машины как я считаю нашего производства должны стоить процентов хотя-бы на 20 дешевле
Компетентные сотрудники, однако есть вопросы по самому автосалону, приехал на гарантийный ремонт, автосалон оперативно не смог предоставить автомобиль на подмену в следствии не хватки автомобилей. В итоге спустя 1,5 часа и нескольких моих и звонков инженера по гарантии по этому вопросу, предоставили подменный автомобиль.
Обратился в данный СЦ с ремонтом ГБЦ работы были выполнены в обговоренные сроки на 5+, бесплатно произвели диагнастоку подвески выявили несправность быстро устронили.Рекомендую!
Договорились о ремонте непрофильного авто (замена масленого поддона АКПП и масла) по приезду в сервис вышел старший смены сервисного отдела и сказал что у них нет оборудования для замены масла!!!!
Show business's response
Павел Губин
Level 7 Local Expert
May 17, 2023
Обратился в салон по телефону. Договорились о цене, по приезду всё прошло отлично и быстро. Без обмана, всё как и обговорили. Менеджер Евгений всё рассказал и объяснил. Буду рекомендовать салон знакомым!
Все понравилось. Обслуживание просто класс. Приняли быстро без очередей и долгих ожиданий. Работа выполнена за короткий срок. Советую всем к посещению СЦ.
Приобретали недавно с женой автомобиль в данном автосалоне. Остались довольны покупкой. Приветливый персонал.Грамотный консультант Игорь без навязывания все рассказал и показал. Остались приятные впечатления о покупке.
Направили меня в эту шарагу по ОСАГО. Не хотел сюда ехать, но выбора мне не оставили. Машине и пол года не было на момент ДТП, поэтому только к официалам, а у РГС договор только с ними. Приехал в назначенный срок, на меня сначала удивленные и недружелюбные глаза выпучили, ты мол кто такой. Потом документы все нашли, сказали загонять и оставлять машину. На мою просьбу осмотреть авто и согласовать сразу фронт работ мне ответили: "Да у тебя же там все написано, а скрытые повреждения мы сами исправим, мы ж профессионалы". Две недели машина просто стояла, не могли вызвать страховую на дополнительный осмотр. С горем по палам, звоня каждый день на горячую линию Росгосстраха, я их растормошил. Ну вроде бы лед тронулся, но рано было расслабляться. До самого окончания срока ремонта они не могли согласовать действия. По телефону сервисмены мне по ушам ездили, что много чего под замену. Сказали что глушитель надо менять, загнуло его в бараний рог. Через недельку мне уже говорят, что страховая собирается мне китайский глушак поставить, лучше оставить родной, да и вмятина там не большая, не критично. Гордо заявляют, что пол в багажнике получилось вытянуть, хотя после первичного осмотра стояла замена, это я точно знаю. Машина была почти готова, я решил съездить посмотреть и взял с собой знающего человека. В цехе стояла не моя машина, а тихий ужас. крышка багажника хоть и новая, но покрашена с подтеками и наплывами. Местами под лаком даже пыль была видна. Бампер вообще не в цвет (у меня цвет "Рислинг", а это было ближе к "Техно"). Минут 10 я просто молчал, пока мой специалист наезжал на них за отремонтированный, а не замененный пол. Потом я высказал недовольство цветом бампера, на что мне ответили: "НУ ИЗ ДАЛЕКА ЖЕ НЕВИДНО". Нормально так для офицалов, с таким аргументом не поспоришь. Попросил поднять машину и показать вмятину на глушителе. О чудо! вмятины нет. Машина сама исцелялась, сначала загнутый в бараний рог глушак выпрямился до состояния некритично, а потом и вовсе вернулся в исходное положение. С пластиковой обивкой тоже начудили, умудрились заказать не ту деталь (это проблемы уже не мои, в итоге заменили обе пластмаски, только вот защелкнуть как положено сил наверное не хватило). Дело встало за жгутом парктроника, который якобы пришел не с тем разъемом. Как вы вообще заказываете? Пообещали, что на неделе придет. Потом нас просто за руку вывели за забор, потому что мы начали требовать исправить косяки. Звоню в конце недели узнать обстановку, говорят, что все перекрасили и заполировали, а жгут еще не пришел. Напомнил им о сроках, и что у них осталось всего 4 дня. Мастер был в шоке, говорит быть не может, там еще времени вагон. Позже он убедился, что я был прав. За день до окончания срока мне отдают машину, вроде бы и вправду все исправили, косяков не нахожу. Но нюансы есть всегда, мой жгут-то так и не пришел. Они замотали изолентой мои разорванные провода, все собрали и пообещали позвонить на недели как только придет деталь. Наверное надеялись, что я забью на это. Сложно забыть о них, когда при включении задней скорости машина начинает пищать. Звонка я не дождался, но я не гордый, я и сам могу позвонить. Узнали меня сразу же (приятно однако)))) ), мастер сразу так невозмутимо: "Вот прям только вот собирался тебе звонить, прям вот номер набирал, а тут ты сам звонишь". Жгут пришел, записали меня на время, приезжаю. Делов там на час с перекурами. Меня все пытаются справадить куда-нибудь, но я говорю, что часок подожду здесь. Они соглашаются, но машину я должен загнать в цех, а сам вернуться в зону ожидания. АГА ШАЗЗЗЗ! Загнал авто, спросил у слесаря разрешения потоптаться рядом, тот не против. Кстати мужик вроде нормальный, много чего советовал, рассказывал как мою машину делали, ну и замену жгута проводил аккуратно. Косяки я заметил наверное через месяц, После третьей мойки, да на ярком солнце. Заполировали крышку багажника они кое-как, стали заметны потертости и ели заметные царапины под лаком. На крыле нашел капли чего-то, грунт или лак, Короче когда переделывали, похоже машину ничем не прикрывали. Хорошо хоть пальцем эти капли оттираются. спинки задних сидений со стороны багажника все в пыли, заметил это только когда случайно задел по ним рукой и меня окутало белое облако. Когда шпаклевку шлифовали, видимо не прикрывали их ничем. Крышку багажника решил перекрашивать в другом месте и за свой счет, хватит с меня официальных "маляров". При езде по неровностям в багажнике все скрипит, раньше такого не было. Крышка время от времени захлопывается с каким-то грохотом.
Я в этот сервиз больше ни ногой!