Приехала на дефектовку автомобиля перед очередным ТО. Симонов Александр и Козлов Артём быстро приняли машину, быстро сделали диагностику. Проконсультировали в полном объёме, что необходимо заменить и какой объём работ предстоит. Всё чётко и быстро. Спасибо!
Купил в этом салоне Lada Vesta SW Cross 2024 года. Покупкой остался доволен, менеджер который занимался продажей , все сделал хорошо к нему претензий нет. Но вот через 3 недели после покупки обратился в сервис по гарантии , (так как выяснилось , что не работает кондиционер) и тут начался цирк. Записался на 25-апреля. Машину принял "мастер" Але**** Кос***. Сдали машину в 18.30 , посидели до 21 часа , вроде как "мастер" сказал что причину нашли , но надо согласовать с Тольятти , машину оставили в сервисе. На следующий день, поиски причины продолжились и к вечеру выяснилось , что причина не найдена. На следующий день оказалось , что этот "мастер" выходной 2 дня и машиной естественно не занимались, она просто стояла на улице. 28 апреля вечером я приехал в салон узнать как обстоятельства дела и оказалось , что машина не занесена даже в компьютер и о том , что она вообще делает в сервисе ни кто из работающих в тот день не знал. Я предупредил , что 29 приеду и заберу машину так как я записался к другому дилеру. Утром 29 приехав , оказалось , что машину загнали в бокс, но так и не начали с ней ни чего делать. На все мои вопросы как же так , "мастер" Але**** Кос***, отвечал, что он тут ни за что не отвечает, что все вопросы к старшему по сервису который выходной и будет 2 мая. Бумагу о том что я был в сервисе выдать отказался, послав меня так же к главному по сервису и добавив , что сейчас удалит заказ наряд и меня вообще тут не будет , что я обращался. Так что если с покупкой машины салон Прагматика на Парнасе можно рассматривать , то как в сервис туда обращаться не стоит.
Регулярно обслуживаю машину в Прагматике Парнас. Устраивает всё: внимательные мастера, качество проведенных работ. Особенно ценно, что с какими-либо срочными проблемами можно разобраться довольно оперативно, не нужно долго ждать.
Обратился в данный автосалон по покупке лады нивы для отца в подарок, менеджер Константин профессионал своего дела. Сделал лучшее предложение в городе. Отцу все понравилось. Большое спасибо. Рекомендую обращаться именно сюда.
Благодарим за помощь Артема Д. Подобрал выгодные условия на покупку автомобиля, который мы хотели. Выполнено все в сроки, все сделано по-красоте)
В салоне чисто, красиво. Кофе, вода. В туалете убрано.
Мне и моей семье очень понравилось!Особенно хочу отметить работу менеджеров:Константина и Анастасии.Они работают: грамотно.без суеты и спокойно!В результате получается всё быстро и легко!Спасибо ВАМ БОЛЬШОЕ!!! Машину купил и будь здоров!Всем зелёного света и удачи!
Отличный автосалон! Работники салона профессионалы своего дела! Отношение к клиентам на высшем уровне! Всё подскажут, расскажут, порекомендуют. Время ожидания от выбора автомобиля до его покупки минимальное! Рекомендую этот салон!
1
1
Show business's response
GenTex
Level 2 Local Expert
April 17
Выражаем благодарность менеджеру автосалона Лисицыну Алексею за грамотное и квалифицированное обслуживание нас как потенциальных покупателей. Придя в салон с целью осмотра автомобиля, мы получили исчерпывающую консультацию по выбору и техническим особенностям и приняли решение о покупке. В сравнении с другими автосалонами, в вашем автосалоне, благодаря Кононову Михаилу, мы встретили дружелюбие и отзывчивое отношение и внимание к нашим проблемам выбора. Михаил, ещё раз Спасибо!
Спасибо за качественное обслуживание.
Персонал вежливый,работают быстро.Управились за одно утро.
Однозначно ,буду обслуживаться только у вас.
Отдельное спасибо Александру,все грамотно разжевал и по полочкам расставил.
Еще раз спасибо.
Добрый день. Хочу поделиться своим впечатлением о салоне. Год назад приобрел новую Гранту. До этого ездил на иномарках. На удивление за год машина не доставила хлопот. Был только один минус - машина расходовала масло. Приходилось изредка подливать. На ТО-1 двигатель опломбировали. Проехал контрольную 1000 км. Расход официально подтвердили. Оставил машину на сервисе. Завод принял решение заменить двигатель в сборе. Через 18 дней я получил машину с новым двигателем. На время ремонта я получил подменный автомобиль. Отдельно хочу отметить профессиональную работу Алексея Мирчева по организации гарантийных работ, за предоставление автомобиля и отзывчивость. Пройдена первая тысяча километров на новом двигателе. Полёт нормальный!)))
Отличное отношение к клиентам , сделали хорошую скидку на новую ласточку, а также выдали огромное количество подарков! Спасибо огромное менеджеру Дымченко Артему!
Взял Ниву под Новый год, приятный салон, сегодня 19 января приехал на 0 ТО и до установить доп оборудование. Менеджер Валера молодцом, как продавал так и держит шефство дальше, ему отдельная благодарность. Дальше по машине, в семье у нас Веста 18 года - вот это авто, не без косячков конечно, но можно сказать иномарка 1.6 + механика, в хорошей комплектации тачка огонь, менять пока даже и не планируем, жена другую не хочет, когда придет время поменяю только на Лексус не меньше. Нивас конечно тоже огонь, но это для мальчиков игрушка, дрын брын играемся! Основная моя машина Хайлюкс тоже на механике, Нивас на подмене и для деревни. После Хайлюкса это конечно …! Как основную Ниву не хотел бы, как подменка сгодится. Куплю ли я ещё когда нибудь Ниву, скорее нет, эту бы до ума довести, дрын брын гул вой и это норма! Если смотрите Ниву покатайтесь вначале и прикиньте потребности, если не надо преодолевать тяжелые куски дорог нашей не объятной родины и ваши дороги асфальт лучше из бюджетных рассмотреть Гранту, позволяет бюджет Весту(просветы у обоих норм). Всем удачи на дорогах!
Покупка автомобиля прошла максимально комфортно, менеджер Роман выше всех похвал, на время оформления предоставили подменный автомобиль! Спасибо, я осталась довольна! Н. В.
Покупали у них лада нива травел спасибо автосалону очень большое спасибо ничего лишнего не говорили че мы без них делали спасибо персонал.Подскажет все рекомендую.
Спасибо менеджеру салона Артему! Работал с нами до позднего вечера, уже после закрытия салона. Сделал предложение которое нас сразу устроило и в этот же день уехали на новой машине. В целом с салоном знаком, раньше проходил здесь ТО с Ладой Икс Рей. На мой взгляд салон клиентоориентированный, всегда есть каие-нибудь акции и скидки. Единственный минус- не близко от меня расположен)
Спасибо за работу. Очень рекомендую продавца-консультанта Валерия Месик. Очень приятный как человек, пошёл навстречу в необходимых и желаемых вещах, смог согласовать нужные допы с начальством. Выгодно взяли машинку!
Также хочется отметить, что «Прагматика Лада-Парнас» - самый приятный салон на севере города по всем аспектам. Уютно , чисто , прекрасные сотрудники.
Почему у оф дилеров китайских машин есть и скидки на процент по кредиту и программа семейный автомобиль, и трейд ин по нормальной цене, а у тех кто продает наше отечественное ничего нет, вообще ничего кроме допов. Вот так и выходит что чери тиго 7 про макс напичканный всеми наворотами какими только можно в итоге вышел дешевле по кредиту чем голая гранта в которой из наворотов только коробка автомат. Было бы смешно если б не было так грустно
Еще раз хочу поблагодарить LADA прагматика Парнас. И сервис достойный, и подарки дарят) Особую благодарность выражаю старшему менеджеру Константину)
Приходите и покупайте тут, тут все по честному,всегда помнят про клиентов, и про новых, и про старых
Совершенно обычный авто салон, покупал у них машину (по заводской цене), что приятно не пытались навязать ненужные допы как делают во многих салонах, в подарок получил коврики )))
Но точно не советую связываться с гарантией, во первых приемщики такое впечатление, что злые на жизнь и обижены на любого клиента, запись через две недели, потом потеря кучи времени (хотя вопрос пятнадцати минут) и в итоге естественно ничего не решено с формулировкой "покатайтесь еще, возможно все будет хорошо" 🤦🏻♂️
Сами работники говорят, что по опыту даже со 100% гарантийным случаем завод может просто отказать не объясняя причины и после этого вы заплатите за все работы которые уже сделаны и еще будут сделаны по разборке-сборке например КПП которую они дифектуют по ценам диллера а это космос.. И после этого потеряв огромное количество времени вы просто поедете домой чинить свой автомобиль своими силами ))
Не советую делать антикоррозийное покрытие дна, испачкают весь автомобиль и обязательно что-нибудь сломают при разборки сборки. Ещё немного поцарапали задний бампер, заметил позже, скорее всего не разобрались как управлять современным роботом АКПП !
При прохождении первого ТО, очень спешила. Просила максимально быстро , а главное качественно сделать. Сделали действительно быстро, даже чуть менъе двух часов. И самое главное ничего лишнего не предлагали заменить, сделать.
Скажу в целом я остался доволен что обратился в данный автосалон. Договаривались об автомобиле заранее по телефону. Курировал меня менеджер Валерий, ставлю ему 5 баллов из 5. В общем и целом очень отзывчивый человек. Идёт не контакт и работает не только в пользу автосалона но и прислушивается к желаниям покупателя. Брал Ниву, в данном автосалоне сделали достаточно приятные подарки в отличие от других в которые обращался. Поставили Автосигнализацию с А/З, фаркоп с проводами, защиту двигателя металлическую, затонировали заднюю ПС, сетку защиты радиатора. При оформлении подарили также набор автомобилиста. И подарили термокружку с эмблемой Лада. Но не может быть все так хорошо. По телефону сумму мне менеджер Ирина указала одну, но при оформлении требования банка вдруг изменились, пришлось доплатить 18тыс. Не столь большие деньги но осадок остался. Ставлю 3 из 5 баллов.
Авто осмотрел, все устроило. Только вот в самой «жирной комплектации» нет музыки. Это огромный минус АвтоВАЗу. По качеству сборки тоже на 3+. Начали промазывать швы и имеется некие доработки, которых раньше не было. В общем Нива нифига не едет. Но доволен как слон. На рыбалку и на природу ездить самое то.
P.S. Кстати ещё сделали скидку 15тыс от автосалона.
P.S.S. Если надумали брать Ниву, будьте готовы ещё вложить некоторые средства чтоб было вам удовольствие.
Советую данный автосалон.
Купили машину в этом салоне, всё отлично👍, отдельное спасибо менеджеру Артёму, который занимается нашей покупкой, отлично подготовил документы и машину к выдаче. Надеемся, что наш отзыв будет увиден и Артёму зачтётся 🤞
Нужен был максимально бюджетный авто для работы с доставкой небольших посылок и именно новый. Выбор пал на гранту. По городу видел много и ларгусы и гранты корпоративные. Ларгус, решил, дороговато, а гранта в самый раз, не хотелось в те же деньги брать 8-10 летнего корейца, нужен был именно новый автомобиль на гарантии. Тест-драйв прокатился, нормально, машина как машина, кондей, передние стеклоподъемники, абс, ..., минимальный набор для работы и безопасности имеется. Спасибо менеджерам, шустрые ребята и с пониманием, попросил дополнительно не нагружать разными допами, сам у оф дилера работал когда-то, знаю, всё-таки рабочая машина. Задние сидения сложил, получилось достаточно места и для коробок и для пакетов, а если с детьми куда-то иногда на ней выбираюсь, сиденье разложил и чистые посадочные места. Три месяца полет нормальный. Спасибо.
Выражаю благодарность автосалону Прагматика Парнас и лично менеджеру Валерию Месику за помощь в покупки нового автомобиля.
Также благодарю всех сотрудников автосалона за быструю и четкую работу. В наше непростое время купить новую машину без допов и ненужные услуги - дорого стоит.
Очень быстрая реакция на все вопросы и пожелания.
Машина нравится, жена счастлива.
Так держать!
Спасибо мастерам приёмщиками авто, я водитель эвакуатора от компании СпасиМобиль. Привозил к Вам Ладу на ремонт, проводили, показали куда сгружать авто, помогли сгрузить.
Хочу вырозить огромную благодарность менеджеру по продажам Валерию!Грамотно всё рассказал!Все чётко и оперативно оформил!Лучший менеджер!!!Побольше бы таких людей в данной профессии!
Менеджеры Валерий и Дмитрий были предельно любезны, доходчиво отвечали на всё вопросы, давали советы. Осталось приятное впечатление от общения. Пожелание салону: на сайте указана одна цена, а при оформлении дороже ( и это без допов). И хотелось бы при покупке производить более полноценную антикоррозийную обработку авто. В. Ш.
Покупал машину Ладу Гранту. Очень понравился сервис, работа с клиентами. Всё доступно и понятно объяснили. Лишнего не навязывали, всё по делу, в цене даже немного уступили. Машинка замечательная, очень нравится.
Отдельное спасибо Константину, было приятно сотрудничать. Рекомендую данный дилерский центр!
Изначально планировал покупку в другом салоне( официальный дилер),на Парнас решил просто заехать и сравнить цены. По итогу здесь мою машину оценили на порядок дороже, сделали кучу скидок и подарков, а главное кредит получился дешевле. В итоге машина выше комплектацией дешевле голой в другом салоне! 5 🌟 отдельное спасибо менеджеру Дмитрию Прохода!
Очень надеюсь, что гарантийный сервис будет на том же уровне
Добрый день. 17 05 24 был на сервисе в данном филиале. Задача стояла отрегулировать клапана на гранте. Мастеру хочется выразить благодарность, все четко вопросов нет, на сегодняшний день 19 05 24
К сотрудникам по приеме передачи вопросов нет, все прошло хорошо.
Надеюсь по остальным вопросам у ребят все так же отлично.
Единственное пожелание ставить кассиру табличку с тех перерывом, что бы посчитать денежные средства. В остальном все супер