Lada Zelenograd Official Lada dealer
291 review
September 13, 2024
Автосалон оснащен всем необходимым для комфортно выбора автомобиля, есть кофе, чай, зона отдыха. Сотрудники приятны в общении, нет ощущения, что ты в напряжении. Однозначно приятный опыт посещения автосалона.
2
December 30, 2024
сильно сдали. раньше было все хорошо и даже с виду хорошо делали работу. сейчас бардак.
нет элементарной мойки салона - нельзя же хотя бы через договор подряда решить вопрос.
запись на шиномонтаж почти за 2 недели - а нанять еще сотрудников на время высокого сезона никак? рогаикопыта любые максимум за 3 часа в живой очереди делают. тут я оказался заложником из-за того что сдал резину на хранение. пришлось ждать.
хотел совместить и заказать замену медиасистемы - начали мямлить "привезете посмотрим, мы вам всегда рады и ждем". приезжаю. 4 вечера, 10 ноября. " ой, а сотрудники уже ушли". я оказывается не записывался хотя мне некий Антон перезванивал и мы обсуждали что делать.
хорошо, оставил машину - звонок на следующий день в 15 часов "в салоне плохо пахнет, не возьмем". в салоне пахнет собаками, да. там не блевали, не разливали напитки, не рассыпали чипсы и тп, не бухали, не курили. там просто ездят собаки. так как мойки в сервисе нет - ну терпите. но главный вопрос - а чего так рано позвонили? выяснить что не нравится салон 5 минут. что, аж в 14 на работу пришли?! рано же. выглядит будто просто и дальше просиживают штаны и нашли отмазку.
кроме того был уговор, что ДО работ будет звонок мне (потому что ребятишки устали и рано ушли домой и лично мы не поговорили). звонка не было.
отдельная отметка приемке - я указал, что на задней оси свист на скорости (кстати, появился после весенней шиномонтажки) - мастер по традиции позвонил и рассказал как за 500км я стер колодки. ок, денег у меня телега - меняем. что с шумом? "а вы мне не говорили". класс) зато параллельно документы девушке выдали.
разумеется о повторном посещении речи идти не может. дирекции совет навести порядок - хоть тайников погонять чтоли. у вас сотрудников за 5 часов до конца дня нет на месте
небольшой апдейт от 30дек.
ребята, если вы на отзыв отвечаете - отвечайте на все, а не на первые 2 строчки. почему сотрудников нет? почему так долго ждать шинку? почему не устранили свист на который жаловались? почему если нет мойки отказались брать авто в том виде?
теперь по делу. один из немногих случаев когда не стали назойливо просить по телефону их оценить (совпадение, не иначе). свист достал и через дней 10 я заехал в частный сектор на ремонт. отличие - небо и земля. как минимум можно рядом с авто стоять пока работают. причину нашли сразу. разобрали колесо и выяснилось что суппорты у меня лада не обслуживала. вообще. сняли суппорт - пыльник стерт процентов на 90. для понимания как должно быть разобрали второе колесо и показали. так как запчастей не было просто отправили домой бесплатно и заказали их (а вам слабо?). кроме этого параллельно вскрылось, что лада поставила мне китайские колодки вместо автовазовских - trialle. а меня уведомить о такой замене не надо было? я на китай не соглашался. я ездил к официалам именно за оригинальными деталями и качественным сервисом. при балансировке(после чудесной шинки в ладе машину трясло откровенно - выше 100 руль просто бился в руках) выяснилось еще, что надо будет сменить диски. и резина ходит последнюю зиму потому что ее помяли. внимание вопрос викторины - комплект сдавался на хранение каждую зиму с покупки. где же его могли помять? я езжу раз в 2 недели так что состояние должно быть отличное. балансировали колеса как в первый раз. грузы развешаны были так будто это я в гараже на швабру колесо навесил и сам балансировал.
2
December 11, 2024
Покупали сыну машину.все нормально.бесплатно заменили резину.немножко сторговались в цене от первоначальной.
Менеджер Сергей Наливко,приятный,позитивный,быстро подготовил документы,на оформление ушло около одного часа.вообщем,все Ок!!!
1
1
October 18, 2024
Внутри всё хорошо, просторно, удобно. То что не понравилось, так это отсутствие тест-драйва авто. Смотрел Ниву тревел. Решили проехать на ней, но не тут то было. Увы.
1
1
December 4, 2023
Автосалон отличный!
Персонал на высоте!
Все в договоренные сроки и в лучшем виде!
Менеджеры очень внимательны и деликатны! Учитывают все ваши обстоятельства и пожелания!
Ничего лишнего не навязывают, на все вопросы с готовностью и терпением отвечают!
Дают очень полезные рекомендации и советы.
Клиентоориентированы на все 100% и готовы предложить, действительно, выгодные и интересные решения!
Очень отзывчивы, принимают звонки и помогают даже в личное время!
Особо хотел отметить менеджера Галояна Жана - очень приятный человек и грамотный специалист, всегда готовый помочь и решить ваши проблемы в зоне своей ответственности и не только!
А также очень милую девушку Александру из отдела кредитования - все подберет и рассчитает в лучшем виде!
Остались только положительные впечатления от посещения данного автосалона!
Однозначно рекомендую!
3
2
January 29
Спасибо большое Менеджеру Ренат , постарался и сделал всё как надо .
Покупкой я очень рад.
Ещё раз огромное спасибо всем .
1
May 20, 2024
Автосалон понравился своим персоналом , ориентированы на помощь клиенту с выбором авто. Представлено много машин, можно посмотреть любую, есть различные варианты комплектаций под заказ.
3
2
September 23, 2024
Ужас! Лишь бы втюхать автомобиль! Обслуживание авто на ужасном уровне, просмотрел запись с регистратора, отношение "мастерев" к авто просто раздолбайское. Поднимали машину на подъёмнике чуть не уронили, ходять ржут и говорят, что и так сойдёт.... Кошмар....
3
1
July 3, 2024
Очень хочу поблагодарить замечательный салон, персонал, особенно менеджера Жан, все великолепно прошло, уехали на новой Гранте и с подарками, всем буду рекомендовать этот салон
2
January 26
Купили 2 авто перед новым годом, даже календарь не подарили, офис стремный, так себе дилер. Покупали лады а оформляли в салоне вынь хунь чай, такая логика видимо. Пытались впарить авто с битым фонарем
May 1, 2024
1 раз был на ТО
1 раз работа по гарантии. (Кстати так и не позвонили сами что запчасть приехала, пока сам не позвонил,не пригласили)
1 раз замена колодок и дисков со схождением.
Ни разу даже близко не было по времени в обозначенные сроки!
Каждый раз минимум половина дня в трубу.
Не знаю чем там занимаются механики, но когда диагностика с заменой дисков и развалом идёт с 8 утра до 13.30 (ещё сижу,жду) возникают вопросы .
И так собственно все 3 раза!
Более того при втором посещении сломали крепление видеорегистратора, заметил не сразу поэтому пост-фактум предъявлять не стал.
К сожалению других дилеров по близости нет, будем ездить ,дополнять отзыв дальше.
Короче такое себе,не могу рекомендовать.
3
December 12, 2024
Персонал любезный . на этом всё. Машина после ТО получила посторонний звук. Пустой бачок охлаждающей жидкости никого не смутил. Не работающий габарит тоже не произвёл на них никого впечатления. Время ожидания составило 6 часов. Просто забыли что я у них сижу в салоне. Вы как хотите, а я туда ни ногой.
3
1
December 26, 2023
Очень хороший автосалон с профессиональным качественным подходом к ремонту, квалифицированным, внимательным, ответственным техническим персоналом. Персональная благодарность - мастеру-приёмщику Евгению Арсеньеву.
3
2
May 18, 2024
Один из лучших автосалон по качеству обслуживания и уровню сервиса. Ко мне, как к клиенту, были всегда доброжелательны и готовы помочь. Сам автосалон, здание имею в виду, приятное, атмосфера хорошая, чисто.
3
June 23, 2024
Купили в январе автомобиль, на этапе покупки всё прекрасно ,замечательный менеджер. Далее началось веселье, треснуло лобовое стекло, по отзывам это неединичный случай, по итогам диагностики выявили что это механическое повреждение, которого не было. Отказали в замене по гарантии. Отношение сотрудников после покупки просто ужас. Мы пригласили для решения проблемы руководителя центра, вышла молодая девушка блондинка, к сожалению фамилию не вспомню, но есть видео с её участием, где она говорит что её оторвали от важных дел. Важные дела у руководства это решать спорные вопросы тоже! Отношение у неё было к клиенту, как будто ей что то должны и издевательский тон при общении. Как может быть руководителем молодая девушка, обсалютно не настроенная на решение вопроса, а на конфликт. На просьбу переговорить с её подчинённым о некорректном поведении обещала ,,отшлепать" его. В общем больше вопров,чем ответов. Это первая и последняя покупка у данного диллера.
6
November 12, 2023
Я рад помочь вам с отзывом о фирме Лада в Зеленограде. Официальный дилер Лада Зеленоград предлагает широкий выбор автомобилей Лада, как новых, так и подержанных.
Когда я посетил дилерский центр, меня приятно удивило обслуживание клиентов. Сотрудники были дружелюбны и готовы помочь во всех вопросах. Они проявили глубокие знания о продукции Лада и предоставили мне всю необходимую информацию о моделях автомобилей, их технических характеристиках и ценах.
Я также был очень доволен качеством предоставленных услуг. Процесс покупки автомобиля прошел гладко и был организован профессионально. Они предложили мне различные варианты финансирования, чтобы сделать покупку доступной для меня.
После покупки, я также получил отличный сервис обслуживания. Дилер предоставил гарантию на автомобиль и регулярно напоминает о необходимости прохождения технического обслуживания. Когда у меня возникали вопросы или проблемы, сотрудники дилера быстро реагировали и решали их.
Таким образом, я в целом очень доволен опытом, который получил в официальном дилерском центре Лада Зеленоград. Я рекомендую этого дилера всем, кто ищет автомобиль Лада и хочет получить отличное обслуживание и качественный сервис.
3
November 22, 2023
Я хотел бы выразить свою благодарность и удовлетворение качеством услуги ремонта автомобиля, предоставленных официальным дилером Lada. Этот опыт обслуживания превзошел все мои ожидания и оставил во мне только положительные впечатления.
Первым и, пожалуй, самым важным фактором, который я хотел бы отметить, является профессионализм и опытность сотрудников сервисного центра. Они оказались выше всех похвал, проявив глубокие знания и навыки в сфере автомобильного ремонта. С их помощью все проблемы с моим автомобилем были решены в кратчайшие сроки и качественно.
Кроме того, я был приятно удивлен вниманием, которое мне было уделено во время моего визита в сервисный центр. Сотрудники были дружелюбны, вежливы и готовы ответить на все мои вопросы. Я почувствовал себя важным клиентом и был уверен, что мои потребности будут удовлетворены.
Также стоит отметить чистоту и уютность в сервисном центре, что создавало приятную атмосферу ожидания. Я был приятно удивлен, что любые работы по ремонту выполнялись в срок и в полном соответствии с договоренностями.
Как результат, я полностью доволен качеством ремонта моего автомобиля и качеством обслуживания, предоставленного официальным дилером. Я не только рекомендую этот сервисный центр своим друзьям и знакомым, но и с уверенностью заявляю, что буду обращаться только к ним в случае возникновения проблем с автомобилем. Спасибо за отличную работу!
3
March 5, 2024
Покупал здесь Ладу. Спасибо менеджеру Ренату. Всё быстро, четко, по делу, всегда на связи и даже после покупки. Нужная мне машина была в наличии, продали со скидкой без навязывания допуслуг. Спасибо. Рекомендую.
May 7, 2024
Приятная атмосфера и вежливы менеджеры, очень понравилось с ними общение. Не смотря на большое количество посетителей, уделили мне время и рассказали по моделям информацию. Приятное впечатление.
2
4
May 31, 2024
Съездил я на это ваше ТО.
По отзывным компаниям должны были заменить концевик тормоза(лягушку или что-то такое) и ключи, но обновили только блок абс из-за отсутствия запчастей.
После приезда домой:
1. Сломаны направляющие декоративной части, за которой находится блок абс.
2. Не защелкнута декоративная часть справа под кпп.
3. Грязные фильтра сложены в салон без какого либо пакета или же упаковки от новых фильтров, спасибо что масляный фильтр не оставили в салоне. Но может его тогда и не меняли…?
3 минуса и один плюс - мастер приемщик, который все рассказал и отвечал на мои глупые вопросы. :)
3
November 15, 2023
Очень отличный автосалон, приехали с женой выбрали машину , устроила цена и даже сделали скидку , очень вежливые сотрудники, спасибо вам большое помогли с выбором , всем советую отличный автосалон
3
December 10, 2023
Хорошее месторасположение, на время ожидания авто можно сходить в ТЦ Зеленопарк. Сам салон большой и чистый. Персонал вежливый, приветливый. Есть зона ожидания и детский уголок.
4
1
May 16, 2024
1 - замена чего-либо по гарантии - длительный процесс. С 1 мая (16 дней) жду замену обычного суппорта.
2 - не выявили проблему с первой диагностики (пол года назад), хотя всё было очевидно.
3 - по проблеме мы сами уведомили персонал сервиса, чтобы не было ситуации, как в прошлый раз. Тогда меня уверили, что всё в порядке. Не в порядке. Стоять с той же проблемой на М-11 развлечение не для слабонервных.
4 - информирование, как у хлебушка. Я понимаю, что менеджеры загружены, но почему нельзя создать приложение для пользователей и автоинформирование? Это не сложно.
5 - персонал вежливый.
6 - расположение удобное.
3
1
November 8, 2023
Автосалон произвёл на меня хорошее впечатление! Провели диагностику отлично, сделали всё на высшем уровне. Сотрудники общались вежливо. Мне всё понравилось! Теперь буду обращаться только в автосалон Лада Зеленоград.
3
June 5, 2024
Автосалон отличился в моем случае отзывчивостью и дружелюбием. Менеджер превосходно представил машину, рассказал про нее, провели тест-драйв. Стал счастливым обладателем отечественного автопрома.
October 10, 2023
Это мой любимый автосалон в этом направлении. Очень удобно, постоянный клиент, лада вообще сейчас должна быть топ. За миллион рублей получаешь хорошую машину, которая не доставляет особых проблем. Китайские машины красивее, но по качеству в итоге....
Обслуживание хорошее, нужно следить иногда, чтобы лишних работ не включили, но в основном это по ошибке.
Смело рекомендую, высокий уровень сервиса и хорошие специалисты.
1
October 29, 2023
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Ринату, за оперативную продажу авто!
Все провели за пару часов + получил хорошую скидку, хотя брал авто за нал :)
Так же хочу поблагодарить менеджера приемщика Евгения, за то что вписал меня без очереди по гарантийному обращению и оперативно решил мою проблему
Спасибо вам за качественное обслуживание !)
July 1, 2024
Проходил техобслуживание на служебном Ларгусе. Изначально приемщик "обрадовал" меня, сказал, что работа займёт часа 3-4. Но в итоге все сделали за 1,5. Могли бы и быстрей, т.к. минут 30 к машине ни кто не подходил. В целом работу провели норм, все рекомендации по делу, лишнего не навязывали.
2
December 2, 2024
Отзывчивые менеджеры с заботой о простых людях. Помогли разобраться с моделями и попасть в госпрограмму
1
1
June 3, 2024
Приехал на Калине пробег 90 т.км. с бедой, утекал куда то антифриз, а утекать он начал ровно и сразу после очистки радиаторов у них же на ТО, сразу после того ТО пришлось влить литр уже самому и доливать потом регулярно, до той очистки по акции, сколько залили столько и доезжало до замены, приговорили к замене радиатор двигателя, срок ожидания ЗЧ составил неделю, ремонт 2 дня, при замене радиатора обнаружили необходимость замены левого шруса, двух шаровых и двух сальников привода КПП левого и правого, лампочку ближнего света, стоимость по радиатору детали+работа составила 70 тысяч рублей! А остальные описанные неисправности предложили устранить за 50 000 рублей! всего около 120 000 рублей! Предъявив список работ на 2 листа которые сопутствуют устраняемым деффектам, то что там мен (Валерий? чтоли) накреативил - просто рукалицо, поняв что человеческий диалог не состоится отказался от всех работ помимо радиатора двигателя, тем более что все деньги что у меня есть и будут в ближаейшие несколько месяцев ушли в радиатор, в итоге машину отдали с не надетым воздушным патрубком, открученными крышками и колпачками, лишними ли ?деталями и резинками от радиатора, аккуратно лежащими под капотом, и понятное дело с несправной ходовой и светом, сотен тысяч извините, у меня для вас нет, лампочку менять, если бы капот не открыл растерял бы всё. Патрубок и крышки накрутил Женя сам, за что ему респект и уважуха, он единственный адекватный там человек, сделал скидку, и посачувствовал ценнику. Зачем то кто то сбросил мне магнитолу Teyes до заводских установок, и я сомневаюсь что операционка слетает сама при отключении аккумулятора, выяснять это вообще не стал, но подсёр знатный, там стояла уникальная кастомная конфигурация, на возврат которой уйдут дни как бы не недели. Учитывая автомобиль на котором я приехал, цена на работу и её запчасти неадекватная, скорее всего это мой последний визит сюда, старый радиатор и его состояние не видел, что с ним вообще неизвестно.
Всё сюда не написать короче, объезжать за километр, люди тут очень занятые, и не стоит их всякими пустяками напрягать. Им надо в новеньких тачках ничего не делать, это сдесь отлично умеют, а вот делать что либо тут опасно, для бюджета и жизни в целом. После диагностики и обслуживания тормозов их клинит с полными колодками, после чистки радиатора по акции его надо менять, а потом новый опять надо почистить по акции потому что бампер уже снят и не так уж это и дорого O_0, приезжаешь с целыми лампочками а уезжаешь без света, спасибо что магнитола хоть и сброшенная но есть!
Что это за деталь и куда её не поставили?
5
November 18, 2024
Понравилось расположение автосалона, администратор встретила и подсказала куда идти
December 7, 2024
Нет, сугубо по моему мнению, достаточного количества ответсаенных людей и мастеров, знающих своё дело!!!
January 19, 2024
Приобрёл отличный автомобиль нива легенда, на котором доехал до Кисловодска и обратно на новогодние только с положительными впечатлениями. Хотелось бы поблагодарить менеджера Сергея Н. за прозрачные и приятные условия покупки, без лишних нервов. Страховки также оформили сразу и уехал на новом авто спустя +-1 час после приезда в автосалон с деньгами. Салон и сотрудники оставили положительное впечатление. Хочется пожелать успехов в 2024!
1
February 2, 2024
Был 20 декабря 2023 на ТО2 плюс за три дня до ТО загорел сигнал АБС. На ТО при замене свечей обнаружили течь масла в колодце катушки 4 цилиндра. Хорошо, что я присутствовал при производстве работ. В масле свеча до изолятора и низ катушки зажигания. Позвали инженера по гарантии. Колодец, КЗ и свечу фотографировали, пальцами масло терли. Сказали, что моторист сильно занят.
Варианты: либо оставить машину на три дня или приехать позже, по записи. В наличии датчиков АБС не оказалось. Предложили сделать всё сразу после. Записали на 2февраля 2024. Все эти полтора месяца двигался осторожно, проехал около 800км. 2февраля приехал для устранения недостатков. Евгений сразу с места- датчика нет, о течи масла ничего не знаю. Ещё раз с помощью компьютера зафиксировали, что на горят лампочки АБС ESP, отвернули свечи, фотографировали масло. В наличии нет ничего. Предложили записаться на устранение через 1000 км пробега. Ни извинений за пропущенный рабочий день, ни гарантий устранения недостатков. О качестве работ. Опоры подъёмника установили не в рекомендованных местах. Опора подъёмника без резиновой прикладки. В результате покрытие днища повредили. Будет ржаветь. При работах лучше находиться при машине целее будут вещи.
6
September 14, 2024
Ни одной звёздочки.
Не профессионалы вообще. Им только продать. На проблемы по гарантии им наплевать нет сотрудников, нет запчастей
4
1
September 17, 2024
Культурно, тактично отвечали даже на посторонние вопросы. С этими людьми можно и в кругу друзей посидеть.
October 10, 2024
Персонал компетентный. Отношение к клиентам великолепное. Всё вопросы решаются быстро. Время ожидания небольшое. Работы качественно выполняются.
1
2
June 11, 2024
Цена очень высокая для отечественного автомобиля! Чуть дороже в кредит можно взять нормального китайца! Нива за 1500000р. Круто очень.
2
1
November 17, 2023
Отличный автосалон, опытные сотрудники, уютное помещение, всё на высшем уровне. Выберали тут машину, большое спасибо сотруднику котрый помог выбрать машину.
3
January 13, 2024
Купила Весту в Твери, а ТО решила делать в Зеленоградском автосалоне Лада, когда приехала туда мне прямо сказали что лучше ехать в следующий раз в Тверь делать ТО где и покупала машину Весту. Отношение к покупателям отвратительное, и еще деньги содрали. По телефону сказали 9200р, а итог 16000р за допуслуги.
Проблему с машиной т. е. с электроникой так и не решили, только за ТО взяли
5
December 26, 2024
Классное место приветливый персонал чисто культурно
April 14, 2023
Хороший сервис. Вежливые сотрудники. Без очередей.
5 баллов! Так держать.
ТО3. лада веста св. быстро. качественно. без проволочек. удобно записался. постоянный клиент. обслуживаюсь только у профессионалов своего дела. :) Спасибо.
November 7, 2024
Хороший сервис, грамотный персонал, делают быстро, утром сдал, вечером забрал
1
1
June 9, 2023
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Центра Лада Зеленоград!!
Евгению -менеджер сервисного центра,
Алексею -менеджер по продажам автомобилей!!!
Спасибо ребятам за профессионализм,
грамотные специалисты, относятся к посетителям приветливо , вежливо!!!
Спасибо!!!!
3
2
November 6, 2023
6 ноября
Сервис просто огонь! Прошла диагностику машины, сделали все быстро и качественно. Персонал вежливый. Не пожалела, что приехала именно сюда. Теперь буде ездить только сюда!!
4
1
July 9, 2024
Дальше типовых операций не уходят, по замечаниям отвечают в стиле "жизнь есть жизнь", в дооборудовании не заинтересованы. Скидку на сервис по возрасту авто не делают, пока не напомнишь, а потом делают меньше, чем заявлено.
2
January 3
Хороший внимательный персонал, большая парковка
June 26, 2024
Хороший автосалон, большое спасибо продавцу консультанту Ренату, продал машину и сделал скидку, цена была как на сайте, не копейкой больше!
1
October 25, 2023
Всё как и везде в автосалонах от лады. Никакой гарантии что если заказать авто прибудет по цене указанной по пред договору. + навешают всего. Особенно порадовали ветряные накладки за 15к, которые в магазине 1,5-2к.
Дали отзыв на мой комментарий, надеюсь его снова прочтут. якобы это рекомендовано и можно отказаться. Все ваши консультанты, что в Твери, что в Зеленограде, что в Москве говорят "отказаться нельзя! Не хотите не берите" и так же с издевкой добавляют "Думаете потом купите дешевле и лучше? Потом только подержаные будут...".
8
1
February 5
Хорошо что рядом, машина на гарантии, а так салон-как все салоны...