lady & gentleman City
Business hours
Open until 11:00 PM
Directions
Ploschad Vosstaniya
450 m
Kuznechniy Lane
218 m
Features
Credit card payment
WC for people with disabilities
Parking
Parking for people with disabilities
Home clothes
Delivery
Pickup points
Ramp
Gift certificate
Type of clothes:men's clothing, women's clothing
Type of clothing:jackets, coats, down jackets, raincoats, vests
Payment method:discount system, prepayment, cash, payment by card, cashless payment, online
Promotions:discounts, promotions, special offers, bonuses, gifts
65 reviews
January 5
04.01.2025 в Галерее на Лиговском пр в отделе L&G Купила мужскую рубашку, но взяла не тот размер, через 2 часа вернулась, обменять товар и тут начался квест. Продавец предложила купить еще одну нужного р-ра, а на другую сделать возврат и получить деньги через 5 дней, то что покупка и возврат в один день ее не убедило . Это было первое заявление от сотрудника магазина. Дальше прибежал еще один сотрудник, сказал что продавец не права и сейчас оформим возврат и новую покупку.Потом оказалось, что карта с которой я оплачивала осталась дома и в этом случае обмен товара и возврат денег не возможен по закону о банковской деятельности. Откуда берется эта дичь, кто их консультирует, кто вкладывает в их голову эту чепуху? Кстати, в ту же степь несло и сотрудника колцентра, но там совсем все плохо.Денег не вернули, товар не поменяли. В условиях жесткой конкуренции иметь такой менеджмент непростительно дорого.Я отправлю обращение в приемную ЦБ и Роспотребнадзор, вас в копию. Посмотрим, какой придет ответ.
September 24, 2024
В начале июля в "L&G" Outlet Village купила джинсы Marella, одела от силы раз 5-6, на 7 раз джинсы порвались. Вдребезги. Вернула в магазин, отправили на экспертизу, вернуть деньги отказались, т.к. цитирую: "дефекты образовались в результате трения указанных участков изделия о шероховатые цепляющие поверхности инородного предмета между собой". Очевидно, инородный предмет - это ноги))) не предполагала, что джинсы за 18 т.р. (приобретала со скидкой за 8.2 т.р.) предназначены для разовой носки. И экспертиза органолептическим методом меня не убедила в этом. Клиентоориентированность на высоком уровне!
5
August 19, 2024
Отзывчивые сотрудники, честно советуют, что подходит/не содходит, стараются помочь выбрать нужную вещь, а не впарить. Предлагают дополнительные варианты по предпочнениям. Стараются понять ваш стиль и под него подбирать вещи, не навязывают свое мнение, а пытаются раскрыть ваше.
1