Хожу около месяца. Клуб очень классный, с бассейном, тренажёрами и большим выбором разных доп секций (йога, пилатес, растяжка, xbody и тд). Вежливый персонал, все всегда чисто и приятно находиться в целом
Отличный комплекс. Есть бассейн, баня, сауна, соляная комната, тренажёрный зал на целыйэтаж, зона бокса, залы для групповых занятий. Просторный комплекс, очень удобный. Также есть спа процедуры и отличное кафе, где можно найти блюдо по своему вкусу.
За последние месяцы сильно упало качество оказываемых услуг. В раздевалке в ящиках не везде есть крючки для одежды, лейки душа сломаны и не ремонтируются, постоянно не работает в нормальном режиме спа зона. При этом администрация ни каких мер не предпринимает. Хожу уже второй год. За это время качество упало в двое!!! Хотя позиционируют себя элитным клубом. В данный момент даже близко не соответствуют.
6
Victoria
Level 8 Local Expert
May 16, 2024
Добрый день ! Решила обновить свой отзыв , потому что есть , что сказать . Хожу в данный клуб уже 2 года , из плюсов за это время , ребята сделали небольшой ремонт в отделе продаж , сделали красоту на зоне ресепшена, поменяли дверь в раздевалках …но остальное -это треш .
1) Зона бассейна . Я бываю там редко , но честно сказать , сколько раз там была , с каждым разом возвращаться туда все меньше хочется . Бассейн грязный , с налетом . Детский бассейн на моей практике работал всего один раз , в остальное время , он закрыт .
2)Раздевалка. Про ушатанные шкафчики даже писать не буду и делать акцент на этом . Запах канализации из туалета , это отдельный вид искусства. Просто жесть. Когда-то давно в летний период была проблема с кондиционером , либо очень жарко было , либо очень холодно . Посмотрим , как будет в этом году , слава богу на данный момент такой проблемы нет .
Также душевые не всегда все встрою+ постоянно перебои воды, либо холод, либо кипяток. Это , наверное, сделано для того, чтобы девчата долго не мылись, а быстрее покидали душ))
Погнали дальше ..:
3) Тренажеры в зале обычные , как и везде , но хотелось бы , конечно что-то новенького. Пол в зале потертый , вместо отдела продаж , я бы навела порядок в зале ). Все-таки, это тоже лицо клуба . Люди за этим туда идут . В зале плохая вентиляция , кондеи пока не включали , но часто очень душно . При мне пару раз девочкам было плохо из-за нехватки кислорода при интенсивной тренировке . Кулер уже не работает полгода. То на ремонте , то вода еле -еле льется, одна капля в 3 часа . И все бы ничего , если бы цена на абонемент в данный фитнес клуб не росла с геометрической прогрессией ))). А то цены растут , а сервис становится только хуже .
Переодически вылетает из строя беговая дорожка , которая тоже чинилась полгода ( даже наверное дольше ), но спасибо , вроде сделали .
4) на групповые программы ходила только в самом начале . Сейчас не знаю там обстановку . Из минусов могу выделить что запись на занятия за сутки , если не ошибаюсь и ровно в 09.00. Обычно в 09.05 мест уже нет 😃. Надо во время подсуетиться))).
5)отдел продаж . Если вас все это не напугало , и вы решили купить абонемент в этот зал , покупайте только у менеджера мужчины ( не помню имени). Он вам все расскажет внятно и скидку сделает . Девочкам продажникам, стоит поучиться.
6) Также из плюсов это салярий+ там обновили лампы достаточно недавно . Также иногда удобно, что рядом «Лагуна Гурмэ», часто беру там фреш себе после трени.
7) Есть игровая зона , она же раздевалка для ваших детей . Тоже очень удобно , пока вы занимаетесь , ребенок под контролем.
Спросите , почему я еще здесь ? Потому что, не знаю , какая обстановка в других клубах нашего города . Клуб удобен мне по местоположению , но и самая главная причина , что держит меня -это мой персональный тренер Егор Буров. Если бы не он , уже давно бы выбрала другое место)).
Кстати , не буду называть имена других тренеров , но я бы обратила внимание руководство клуба , что их клиенты сидят в телефонах на тренировке и ждут тренера , который непонятно где . Либо тренер смотрит в телефон , а клиенты сами по себе ). В профессионализме некоторых я очень сомневаюсь . Хотя , если клиенты есть , значит им такой подход , наверное, нравится .
В общем , Очень бы хотелось, чтобы данный клуб с годами не только научился выкачивать деньги , но и все-таки , что-то делали для своих клиентов .
Отличный центр, ребёнок доволен. Есть всё необходимое, тренера просто на 5+, добрые . с ребенком идут на контакт, спасибо большое, будем приобретать абонемент.
Шикарный фитнес клуб. Отдельно стоящие трёх этажное здание.
Есть бассейн + детский бассейн, много разных саун, второй этаж зона тренажеров, третий этаж 2 зала для групповых занятий и ринг для бокса. Для детей много разных занятий и зона ожидания родителей. Кафе+ салон красоты, массаж.
Вожу ребёнка на плавание. Удобное время, хорошие тренера. Вежливый персонал на рецепшен, есть место в холле где можно подождать ребёнка с занятия. Есть гардероб. Для детей отдельная комната. В комнате есть сотрудник, который просматривает за детьми, шкафчики для вещей и игровая зона.
Профессиональные тренеры, разнообразные занятия на любой вкус, тренировки хорошо организованы, есть все необходимое оборудование.Есть жирный минус: большие проблемы с водой в душевых, либо нет горячей, либо вообще нет никакой в вечернее время.Фенов много, но хорошо работает только один из шести
Были в кафе. Еда очень вкусная, но вопросы к подаче. Как можно подавать мясо в глубокой посуде? Я чуть не опрокинул тарелку, когда пытался отрезать кусок. Пришлось попросить переложить в плоскую посуду
Мне все нравится. Особенно тренер Кристина. Хожу в тренажёрный зал и в бассейн (на водные занятия и просто плавать). Хаммам, сауна и тд- все отлично.
4
1
Show business's response
С
Светлана
Level 4 Local Expert
October 9, 2023
Очень двоякое впечатление от посещения данного Фитнесс-клуба. Несомненным плюсом является расположение. Центр города. Это вызывало бы бОльший восторг если б не ОТСУТСТВИЕ паркинга. Парковки нет от слова совсем (место на 5 машин возле входа я как бЭ не считаю парковкой). С местом вроде все понятно. Ресепшен тоже ничем не отличается от большинства фитнес-клубов. Раздевалка - шкафчики…раздевалка достаточно чистая. Запахов или вода/грязи нет. Это конечно радует. Шкафчики это убийственная конструкция, представляющая собой пенал шириной дай Бог 30 см, и если у вас не четный номер то место для сумки сверху, если четное, то снизу. Поймала себя на мысли что люблю не четные цифры))).
Зал и тренажерка….зал как зал. Маленький но места всем хватает. Как так, не понятно, но посетители вполне себя комфортно чувствуют. Тренажеры как тренажеры. Кстати в отличие от фитнестики в зале чистота! Это несомненный плюс. Слабым местом данного заведения к сожалению является его огромное преимущество перед всеми фитнесами в городе. Бассейн и аква-зона.
В зоне бассейна, где расположены 3 душа, постоянно вода и вонь тухляшкой. Не сильно но есть.
Честно говоря меня очень вымораживает постоянно открытая дверь в бассейн. Вот прям до дергания глаза. (Но это сугубо мои психи).
Алла в бассейне…сейчас уже как недели две, она кайфовая. Приятная. Теплая. Нооооо так было не всегда, и может быть всё изменилось после того, когда кто то сказал свое фи. (Слава богу критика была услышана и бассейн стал более теплым)
Однажды стала свидетелем чистки бассейна. Уборщица после того как помыла полы, переоделась в купальник залезла в бассейн и щеточкой прошлась по контуру воды в бассейне. Я оставлю это Мега-логичное действие без комментарий ибо их нету. Особенно не поддается логике почему это делалось в присутствии посетителя.
Парные все ОК без нареканий. Единственное конечно все обшарпанное. Ну да ладно.
В бассейне был гидромассаж…наверное был месяцев 7-8 назад. Очень конечно жаль что он был….вещь классная…была. Жаль руководство не может уже на протяжении больше полугода решить эту проблему.
Цена…завышена однозначно. Ща все минусы цена такого клуба это 15.000 предел. Вот реальный максимум. Ну а в остальном в принципе все очень даже не плохо.
P.s. Как говорится пЫсЫ… про обшарпанность… недавно поменяли двери в раздевалки…это конечно круто, но забыли поменять что то нечто свисающее перед входом в хамам. Держим кулачки как говорится))))
Позвонила узнать про абонемент, подняла трубку Татьяна! Я не успела ничего сказать, она бросила трубку. При втором звонке не дала никакой информации, сказала все заняты. Интересный подход к клиентам....... Желание заниматься в этом клубе отпало.
1
1
Show business's response
D
Dagny Taggert
Level 7 Local Expert
January 15, 2024
Выбираю этот зал только по следующим причинам:
1. Ввиду не самой низкой цены по городу тут нет скопления людей у тренажеров, ну и, скажем так, контингент тоже определенный ходит, что не может не радовать.
2. Тренажеры в зале действительно хорошие.
А теперь из минусов:
- плохая парковка;
- неприятные администраторы на ресепшене, крайне неприветливые, с такими лицами выдают ключи, как будто ты им по жизни должна;
- клуб с претензией на уровень выше среднего, на самом деле, конечно, с такими санузлами об этом не может быть и речи. Совершенно стремный туалет в раздевалке, а про душевую вообще отдельная история- на потолок посмотрите, когда зайдете.
-ну и раздражают толпы пенсионерок в раздевалках, которые щеголяют обнаженные после своего бассейна.
Дополняю свой отзыв. Купила в очередной раз абонемент после временного перерыва.
1. Поменялись администраторы- теперь там приятные девушки.
2. В душевых поменяли потолки, теперь с ними все впорядке, но вот плесень с плитки на стенах могли бы и удалить. А еще когда принимаешь душ, постоянно шпарит кипятком, если кто-то еще включает или выключает душ.
3. Ну и пенсионерок не убавилось, а как будто наоборот, кажется, что ходишь в бассейн для престарелых. Такое ощущение складывается когда находишься в раздевалке или душевой. Просто не протолкнутся, порой даже нет места сумку на лавку поставить около шкафчика, чтобы переодеться.
Но в целом, этот клуб лучше всех остальных в городе.
Ходила в этот зал в 2019 ом) шла как в лучший за такие то деньги, но увы(
И это не первый мой зал, мне есть с чем сравнить, до этого занималась ещё в двух не таких напыщенно раздутых пафосных, решила себя побаловать, но вышло все с точностью до наоборот! Больше всего удивила невоспитанность и непрофессионализм тренерского состава, что является, на мой взгляд, самым главным! Никто, кроме Егора не здоровался, очень приятный молодой человек, реально на своём месте, большой труд так выглядеть, в пример всем остальным! Не стала бы обсуждать, если бы не такое неуважение к гостям клуба, приходится опускаться до их уровня!
Ну о мелочах, таких как еле капающий кулер в зале, туалет, который "пахнет" канализацией почти почти на всю тренажерную зону, шкаф в раздевалки, который чуть не убил, завалившись на меня, когда ключ, проворачиваясь, застрял и его невозможно было достать))), душ с плесенью, холодная сауна ...это так...ерунда, пришлось дохажывать, отвалив $$$)) и ещё много чего по мелочи, о чем я и не подозревала, посещая ранее "колхозные" фитнес центры, которые оказались лучше по всем показателям!!!
Не стала писать отзывов, не в моем стиле, ну было и забыла) но сынок подрос и нужно было отдать в бассейн, так как в том, что ходили профилактика, да и некоторые его друзья ходят в Лагуну, упросил. Сейчас у меня на руках малышка до года, я сегодня привела сына и его тренировка собралась с кормлением малышки, мне же его ждать, я зашла в кафе и стала кормить её в нем, так меня бурили глазами, как будто я делаю что то несусветное!!!! Честно скажу, я тоже хотела перекусить, но моя малыха такая активная, что я поняла- мне не удастся, уходя, я подошла к стойке и извинилась, сказала, что жду сына и у меня его абонемент так мне ещё в ответ сказали, что здесь так не положено! Столики только для тех, кто что то заказывает! Вот! Это стало апогеем, поэтому пишу!!! вы чтоли не люди!? Вы не дети чьи то сами, не мамы??? Я что бомж, забредший к вам на порог???? Я кормила её от силы мин 5! Детский абон взяла за 10000р.так то!!! Короче, хотела покороче...ненавижу уподобляться, но это полное свинство! Отзыв для руководства зала, конечно...хотя вряд ли будет реакция..
➡️Лагуна ⬅️ мой любимый фитнес клуб в городе Ногинск!!!! Обожаю атмосферу этого клуба, внимательных девушек с ресепшена💓
Мой ребёнок ходит в бассейн по понедельникам и средам к замечательному тренеру Анастасии Якимовой💓 это любовь 🤗 мой сын бежит на каждое занятие и не хочет уходить. Научился плавать, а сейчас отрабатывают техники. Лагуна - живи и процветай💐💥
А я сама хочу на джампинг к прекрасному тренеру Анастасии Калининой. 💓💓💓 Это счастье и выплеск Адриналина, получение заряда энергии.
Лагуна -спортивное счастье для маленьких и взрослых!!!!
Очень хороший фитнес центр. Бассейн.Удобный режим работы, есть абонементы на разное время посещении, есть на определенные занятия или целиком безлимит. Остались довольны работой инструкторов по плаванию- отдельное спасибо Кристине(она занимается с детками с проблемами со здоровьем, пытается помочь, всегда проконсультирует, а это большая редкость в наше время),
Спортклуб не стоит своих денег. Первое, что сразу портит все впечатление о клубе - это его лицо, а точнее дамы на ресепшен. Неужели нельзя обучить их вежливости, правилам общения с клиентами и следить за их опрятным внешним видом. Хожу поздно вечером в зал после 21, в зале занимается максимум 3-4 женщины, и ВСЕГДА!!! ключи дают рядом в одном углу. То есть вся раздевалка свободна, а люди сидят друг у друга на головах. В ответ на замечание дама на ресепшен, развалившись на стуле, ответила, что она не следит, какие ключи кому в каком углу дает. А что ж тогда дама делает, если не выполняет свои прямые обязанности на посту?! На замечание, что это их самая большая проблема, дама мне вслед саркастически сказала: Дада, большая проблема! Вот скажите, как такое отношение можно допускать в зале за такие деньги???!!! На даме ни бейджа, ничего. Шарашкина контора, а не спортклуб, с такими то хранительницами ключей!!!
Оборудование лучшее, бассейн нормальный
Я там занимался мне сильно нравилось.
Много всего например залов много детские занятие конечно они бывают могут отменить и 1 раз было такое что до занятие немного и его отменили
Очень крутой клуб!
Нравится отношение персонала , тренеров! Хотел конечно, высказать своё отношение к некоторым мелочам по клубу , но девушка с белоснежной улыбкой развеяла мои опасения. Да и вообще нравится как она создаёт атмосферу своей энергией.
Хожу сюда уже почти год. Впечатление, что всегда что то не работает. Бассейн, кнопка (джакузи) не работает, вернее не раотала никогда. Резиновые ступеньки, оторваны, куски плавают в воде. Хамам не работает( несколько месяцев может не работать), римская парная(не знаю почему римская, похожа на хамам) то же редко работает, а пар из одного отверстия дует , что может обжечь, сауна без освещения, солеавая сауна(мигает освещение), ледяная бочка не работант. Девочки дежурные или ответственные не знаю, сидят в телефоне. Народ без шапок в бассейне, душ вообще кто как хочет(может не знают),что прежде чем пойти в бассейн, надо принять душ, и никто об этом не говорит
Вообще впечатление -3.
Отличные групповые тренировки, разные сауны 4шт, бассейн без запаха хлорки, всем комфортно молодым и возрасте.
Тренера делают все чтобы посещать с удовольствием. +1000баллов
День добрый,посещаю лагуну уже 2 года,спортзал очень нравится,недавно повредил низ спины,выполняя упражнение,обратился к тренеру Вадиму,показал мне упражнение ,которое помогло мне избавиться от боли в спине,выражаю огромную благодарность!
Отличный тренажёрный зал - современное оборудование, просторное помещение, профессиональные тренера.
На 3 этаже зона групповых тренировок.
На цокольном этаже бассейн и банный комплекс.
В День рождения клуба Лагуна хочется написать много хорошего и доброго! Хожу в клуб давно, почти с начала его работы. Замечательные, профессиональные тренера, милые девочки на ресепшен, чудесное кафе. Отдельное спасибо Кристине за отличный подбор персонала и бесперебойную работу клуба!
Обычный фитнес зал.
Оборудование среднее(нормальное)
Душевая не плохая, по крайне мере не воняет как во многих других.
Удобное месторасположение и не плохой график работы.
Есть бассейн и небольшой ринг.
Теперь что касаемо минусов.
Высокая цена которая ничем не оправдана.
На вопрос «какие преимущества у вашего зала есть не связанные с высокой ценной» мне ничего толком ответить не смогли.
То, что бассейн есть, то в Алексе он тоже есть, только цена там раза в 3 меньше.
Единственное чем бы меня могли заманить за такую цену в данный зал, так это бесплатная выдача полотенец и одноразовых тапочек + бутылочка 0.5 воды.
Это именно те вещи, которые люди чаще всего могут забывать.
Понравился фитнес клуб своим местоположением и наличием бассейна. Приятные девушки на ресепшен зоне. Записал сына на персональные тренировки по плаванию к тренеру Якимовой Анастасии, есть успехи. Хотим попробовать еще и другие занятия.
Ребёнок посещал Лагуну. Некоторые тренеры ей категорически не нравились, говорила что они кричат. После окончания абонемента второй не захотела. И сильно хлорирован бассейн, хотя изначально говорили, что бассейн очищается практически без хлора
Отличный клуб. Большой плюс , что можно вместе с ребенком ходить, он на детские занятия, я на на взрослые. Добродушный персонал, хорошие тренеры. Дети любят тренера Кристину Олеговну)
Клуб требует ремонта!!хамам ,ржавый весь кафель,запах канализации!!Потолок в запасе отваливается,ужас!Но персонал очень вежливый и доброжелательный!! спасибо!!
Клуб требует ремонта ( особенно аква зона) и изменений в политике взаимоотношений с клиентами. Часто бывают нестыковки в расписании, нет свободных шкафов, при ограниченной записи на групповых занятий бывает яблоку негде упасть, и никто это не контролирует. Может не работать батарея в помещении( зато не душно).И это элитный фитнес клуб с самой высокой стоимостью абонементов. Печаль. Хотелось бы перемен к лучшему.
До Лагуны ходил в разные фитнес клубы.
Этот очень понравился,на тренажёры очередей нету,и они все работают).
В бассейн ходить если в определённое время, тоже можно спокойно поплаввать без толкучки.
Рекомендую 5звёзд,альтернатив по сервису в Ногинске нет.
Многие тренера строят из себя будто они доплачивают тебе чтобы ты посещала их групповые занятия ,никакого уважения ,интереса в привлечение к своим занятиям ,соответственно отбили весь настрой ходить на групповые ,а железки таких денег не стоят !
Отвратительный фитнес клуб,не компетентные работники,сломался ключ от ящика ,девочка на ресепшене не чего не могла решить,в бассейне плесень,грязь,в душе еле еле напор чуть теплой воды,в отделе продаж все время что то навешивают
Дорого. Сауны не работают. В бассейне не работает ни чего. Верните акцию 50 процентов скидки до 15-00 а то с такими ценами вы по качеству сервиса не выдержите конкуренции
Этот клуб давно требует капитального ремонта .В душевых постоянно перебои с водой то холодная идет то горячая то вообще струя течет ,стоишь и думаешь как волосы промыть. в раздевалке абсолютно не работает вытежка,душно 🙈.на груповые занятия без записи не придешь.детский бассейн с лета на ремонте.Стоимость абонемента завышенна,често этого не стоит начиная с ресепшн часто не довольные лица,заканчивая чистотой этого заведения.очень много пенсионеров ,если честно в бассейн даже заходить не хочется.