Lak Chérie
Business hours
Closed until 10:00 AM
Directions
Begovaya
72 m
Метро Беговая
121 m
Information verified by owner
Similar places nearby
357 reviews
September 15
Сегодня посетила данный салон впервые. Первое впечатление приятное. В салоне уютно, приятная девушка администратор, предложила кофе с шоколадкой, сама студия с уютным дизайном, все чистенько и аккуратно. Не много задержался мастер но для меня это не критично, спокойно допила кофе и меня пригласили на процедуру. Мастер Мери мне понравилась, милая девушка, очень старательная, очень кропотливо делает свою работу. Приятным бонусом была 20% скидка на первое посещение. Результатом осталась довольна. Думаю буду постоянным клиентом этого салона. Спасибо девочкам за работу! С Уважением, Оксана
September 26
Оставляла ранее здесь отзыв на 5 звезд.
Писала, что салон стал моим любимым и быстро завоевал моё сердечко 😊
И это правда, я постоянный клиент и к качеству самих услуг претензий не имею.
Появились вопросы к новому администратору, а точнее к администраторам.
Я так и не поняла сколько их теперь здесь 🙄
Посещаю салон стабильно каждые 2-3 месяца и каждый раз меня встречает абсолютно новый администратор.
У каждого свой подход к работе.
Один предлагает кофе/чай/воду, второй нет.
Один поможет надеть куртку перед уходом, второй даже не отнесет сам повесить на вешалку.
Один списывает накопленные бонусы, второй не может их списать.
В последний недавний визит мне даже подтверждения и напоминания о записях в вотсап не пришли. А после каждой оплаты всегда приходило смс о чеке и о полученных бонусах.
Бонусы, как я уже упомянула, один админ может списать сразу (если у тебя два чека за день), второй говорит, что баллы так сразу списать нельзя.
И получается, что я сделала маникюр, оплатила, пришло мне на счёт ~50 бонусов, в этот же день я иду на педикюр, говорю «можно 50 бонусов списать?», один админ списывает, второй нет 🤷🏻♀️
Очень всё стало нестабильно и непонятно. Оплачиваю всегда одинаково за одни и те же услуги, а обслуживание всегда разное.
К самим мастерам вопросов нет, они профессионалы 👍🏻❤️.
Крайний раз мне именно мастер кофе/чай/воду предложила, а не администратор.
Зачем тогда вообще администратор?
Расслабиться больше не получается ☹️
Прихожу и гадаю, насколько же мне сегодня повезет с обслуживанием?
Было 5 звёзд, теперь 3.
June 11
Обстановка очень приятная! Мастер Назгуль делала педикюр, хорошая. Предлагают во время процедуры чай, кофе. В общем все хорошо, но самое интересное началось перед оплатой!
Я была в первый раз в салоне, по дороге на процедуру зашла на сайт посмотреть цены, и одним глазом увидела, что всем первым посетителям скидка 10%. На оплате администратору говорю об этом, на что она просит от меня какое-то слово-промокод на скидку, я объясняю что так как была на ходу не обратила внимание на это слово и что мельком увидела бонус для новеньких! Вместо того чтобы подсказать, где его посмотреть, и быть доброжелательной, да и вообще выполнить условие салона — она говорит, ну раз не знаете то значит и скидки нет! 😡
Вот такую клиентоориентированность я вообще впервые вижу😳!
Убедительная просьба к хозяевам салона, внимательнее подбирать персонал! Мало посадить привлекательную девушку с накачанными губами! Лучше проверять ее мозги на собеседовании!
Потому что желание возвращаться в салон с таким администратором отпало 😕
2
2