Я хожу давно в этот салон ,чередую со своим мастером по маникюру,потому что та живёт достаточно далеко . В Lak lab нравится соотношение цены и качества . Есть мастера которые хорошо и быстро делают аппаратный маникюр, который в последствии отростает достаточно эстетично.
Из пожеланий :
- сейчас переехали в новое помещение в том же доме стало теснее конечно ,при полной загрузки тяжело дышать от пыли ,а от кондиционера дующего напрямую не очень комфортно. Руководству нужно как то озадачиться микроклиматом и удобством клиентов.
Замечательный салон! очень рада своей находке :) Уютно, удобная запись, напоминания о предстоящих визитах. Хорошие мастера, была у нескольких. Любимица - Дарья Д. Маникюр делает очень качественно и быстро! Спасибо!
Отличный салон!!!! Все вежливые, улыбчивые🌻 Мастер Екатерина очень понравилась, все сделала аккуратно, красиво, тактично!!! Я в восторге!!!! Обязательно вернусь!😻
Хороший камерный салон. Мастера приятные , ответственные, профессионалы своего дела. Все стерильно.
Из недостатков могу выделить только слишком плотную посадку клиентов друг к другу, хотелось бы, лично для меня, большую дистанцию.
Ходила в салон долго, к одному мастеру. Всегда лояльно относилась к таким нюансам, как опозданиям мастера на первую запись, сколы после педикюра, трещины на ногтях, даже если они появлялись в сроки до 3 недель носки.
Но в этот раз ситуация вышла за все разумные рамки. Через 2 недели после маникюра с покрытием гель-лак появились трещины в «стрессовых зонах», одна особенно заметная, на указательном пальце. Записаться через приложение на ремонт к мастеру невозможно, система просто не дает такой опции.
Записалась через администратора на неудобное для меня время: 11:45 только через неделю, за эту неделю трещины, естественно, усугубились и один ноготь сломался полностью.
В буквальном смысле бежала к мастеру, имея определенные сложности с физическим самочувствием, но опоздала на 10 минут. Уточнений от администратора, приду ли я к назначенному времени, на было - никто не звонил и не писал. Когда зашла и извинилась, мастер не вышла ко мне, а администратор просто сообщила, что принять меня не смогут.
Из-за ненадлежащего качества оказания услуг и невозможности вовремя отремонтировать ногти, я осталась с раной, но мне не предложили альтернативное время для ремонта, а ждать маникюр нужно было еще неделю.
Обслуживание на самом низком уровне и двойные стандарты к опозданию мастеров и клиентов. Недопустимое отношение для сферы услуг.
Мастер Алина подвела, администраторы проявили безразличие. Салон потокового уровня с соответствующим отношением даже к постоянным клиентам клиентам
Была на бровках у мастера Светланы, все прошло идеально! Мастер спросила о предпочтениях, ненавязчиво дала рекомендации, после быстро и качественно выполнила работу. Результатом я очень довольна, брови получились естественные и красивые. Вернусь к этому мастеру на коррекцию 😉
Также хочу отметить и сам салон, стильный, приятно и комфортно находиться, удобно добираться. Администратор оказывает дополнительный сервис, приятные девушки предлагают напитки, грамотно консультируют.
Отличный салон! Обращаюсь не в первый раз. Очень понравиолась мастер Мээрим, сделала все быстро и аккуратно) Обратила мое внимание на проблемные зоны ногтей и подсказала методы решения проблемы. Огромное спасибо за работу и красивые ногти!
Оценка 5 из-за мастера Арины. Маникюр всегда на 5 баллов! Тончайшая работа без лишних сентиментов!
Администраторы могут быть более приветливыми и предложить хотя бы воды, когда так жарко и ты сидишь 2 часа на маникюре , не говоря уже про чай и кофе.
Также очень много мастеров и клиентов находятся в одном небольшом помещении. Из-за этого не очень комфортно.
В остальном - все хорошо, особенно местоположение .
Редко пишу отзывы, но тут моему недовольству нет предела, сделала маникюр комплекс в понедельник, к пятнице надломилось несколько углов, написала вечером, отправила фото, спросили когда смогу подойти, я ответила и на этом диалог закончен, итог подпиливала углы надломанных ногтей я дома, от приличных ногтей одно название, я не придира, при окончании процедуры посмотрела на ногти было ок, но когда обламались углы я начала рассматривать почему так вышло-дефект был на лицо, выравнивание было сделано плохо, с одной стороны нормально, а с другой как нет его. Какой мой совет если вы ищите салон? Не ходите, к вам будет безразличное отношение, в моей ситуации деньги выброшены в ведро, хотя я пошла туда по рекомендации от подруги, не знаю что она нашла хорошего в этом салоне, как говорится рыба гниёт с головы!
Замечательное место с прекрасными мастерами. Светлана - изумительный мастер по бровям, крайне вежливая, учитывает все пожелания и делает самые красивые натуральные брови и ресницы. Даша, Ума и Арина - восторг, после них ногти с кутикулой еще долгое время остаются ухоженными, прекрасно воплощают в жизнь дизайны и задумки клиентов. За красотой - точно сюда 💕
Всегда внимательно встречают , предлагают чай кофе
Была сегодня на коррекции бровей и окрашивание ресниц, все отлично профессионально спасибо Велине Е
Спасибо за маникюр , Ксении Х очень все аккуратно и качественно.
Работали в четыре руки все четко аккуратно повторюсь , профессионально Спасибо этим мастерам за отличную работу!
Салон, уютный, стильный, красивое сочетание белого и бирюзового, правда немного тесновато, хотелось бы чуть больше места)). Очень люблю, как делают маникюр Арина и Даша, а вообще техника у всех мастеров одинаковая, поэтому все девочки делают хорошо. Во дворе всегда можно найти парковочное место, удобная запись онлайн.
Записалась день в день, пришла на коррекцию бровей. Мастер сделала все отлично, причем это не заняло, как часто бывает, час с кучей ненужного ухода: сделали коррекцию по моей форме, убрали все лишнее пинцетом, покрасили как мне нужно. Я довольна.
Очень уютный салон, в особенности мастер Алина! Всегда уточняет, не больно ли, что с ногтями было, что им лучше подходит. Подбирает оптимальнфе варианты, поддерживает эксперименты. Подруги и знакомые спрашивают, где я делаю, рекомендую именно Алину! Ни разу ногти не отвалились, держатся очень крепко (отращиваю свои). Ответственно подходит к работе! Сервис очень приятный, предлагают кофе, чай, воду, кресла удобные, подставки под руки хорошей высоты. Единственное, связь ловит плохо, особенно если у стены посадили. Но всегда включают фильмы или сериалы, скучно не будет.
Спасибо мастеру Велине Е - учтены все мои пожелания по коррекции бровей и окрашивинию ресниц , очень довольна результатом . В дальнейшем буду обращаться к этому мастеру и советовать друзьям . Так же сделала и маникюр с покрытием спасибо Ксении Х. Отличный мастер , довольна результатом . Мастера работали в четыре руки очень все профессионально даже не почуствовала дискомфорта все четко и слажено сработали . И главное сэкономили мое время . Спасибо мастерам . PS: всегда предлагают чай кофе это тоже очень приятно!
Много мастеров. К некоторым попадаешь из года в год. Но не все услуги качественны. Ламинировала ресницы- выпадали. Ногти делала...скажем так, наверное мне её подходит очень агрессивный аппаратный маникюр
Была на архитектуре бровей у Анастасии, безумно понравилось. Бровки теперь выглядят шикарно. Мастер знает что делает, досконально дедает всё до мелочей и идеала и она к тому же очень вежливая и приятная девушка. Администратор предложил мне кофе и чай что очень приятный бонус. Помещение очень красивое, чистое и светлое. Единственно, что хотелось порекомендовать владельцу, это сделать удобное место мастеру с освещением!!!! 5 звёзд исключительно за мастерство Анастасии!
Был несколько раз. И каждый раз, это прекрасный отзывчивый персонал, отличные мастера.
Есть и кофе почти на любой вкус, и вода.
В общем, некоторым студиям нужно поучится
Мастера в салоне отличные,к ним вопросов нет.
А вот к управляющему и администраторам вопросики есть.
Судя по всему хотят убить двух Зайцев и в место нормального администратора,ищут девочек,которые еще параллельно делают брови ,в супер неудобных условиях и тяп ляп. (Так как я проходила обучения,знаю о чем говорю)
Из за этого много проблем с записями.
Каждый раз приходишь,новый администратор сидит.
То не предложит даже воды,то попросила кофе,про меня вообще забыли.
Так же очень странная система лояльности,какой то процент приходит тебе на личный счет,раньше можно было списать на ресницы,потом их убрали,на маникюр/педикюр нельзя списать бонусы.
Получается они просто зачем то существуют 🤷🏼♀️
Руководство просто одним днем взяли и убрали ресницы из салона,не предупредив людей об этом.
Если бы руководитель ценил своих клиентов и сотрудников,такого не произошло.
Обратная связь с администрацией,тоже странная .
В общем мне кажется надо как то менять отношение к своему бизнесу
Была на маникюре у Екатерины! Отличный мастер! Аккуратно, быстро, качественно! Спокойно реагируюшая на мои косяки! Тактичная и спокойная! Да и само место очень комфортное! Рекомендую!!!!
Очень рекомендую этот салон! Высокий уровень сервиса и работы мастера. Девушки очень вежливые и приятные. Я не сразу нашла вход, и мне даже на встречу вышли, чтобы помочь. 😅Отдельное спасибо мастеру Алине! Маникюр сделала очень аккуратно, ровно и красиво, к тому же была внимательна. Обязательно приду еще!
Очень классный салон! Я делаю ногти у мастера Даши(рыженькой) Хожу всё время к ней, очень аккуратная, внимательная и приятная! Обычно на маникюре я напряжена, то не так форма, то не тот рисунок сделают, то до крови, то больно, у Даши сплю, вот так доверяю! Даша, большое тебе спасибо! 🩷
Была у мастера Дарьи К. Очень дружелюбная и очень хороший мастер. Единственный мастер, который не сделал мне порезы. Сделала нереально классное наращивание. Мой самый любимый мастер 🫶🏿🫂 Очень хороший персонал. Вы лучшие, девочки ❤️
Была процедуре архитектура бровей, все понравилось. Мастер Ева очень приятная, все дела прекрасно, аккуратно, предварительно уточнила все моменты. Работой мастера осталось довольна.
Ужасный салон, ужасный мастер и такое же качество работы:
1. Мастер по бровям Елизавета - она и и администратор 🤷🏼♀️
2. В салоне есть отдельное место для работ по бровям и ресницам. Но, видимо, в субботу идёт хороший трафик и руководство салона решило, что вместо 1 человека (есть только 1 оборудованное место для бровиста) они возьмут побольше клиентов и как-нибудь рассадят в салоне 4 на 4 метра (без предупреждения клиентов). Как итог - меня посадили на проходе на качающийся стул рядом с сухожаром и лотками с использованными инструментами от маникюра/педикюра. В ногах стояли тумбы с одноразовыми инструментами - то есть, у меня в ногах постоянно находились мастера педикюра/маникюра, которые открыли/закрывали ящики, разумеется задевая меня. Над моей головой висели полки с лаком - и там тоже постоянно были мастера в поиске баночки))
3. После того, как я сказала мастеру, что сидеть вот так совсем некомфортно и место для работы не оборудованно - мне предложили покинуть салон. Но такой возможности по времени и планам у меня не было. Далее Елизавета начала торопиться и в итоге не стала ждать, когда краска возьмётся на волосках бровей и коже, а нанесла - тут же смысла и сказала «краска не легла» (уходите)).
4. Я попросила доделать услугу, на что началась разборка со мной со стороны мастера)).
5. Как итог - я ушла с недоделанным бровями домой и сама их доделала (смысла краску и пинцетом доделала коррекцию).
Сам салон уставший и грязный. Не рекомендую.
Очень много хороших мастеров, разнообразие палитры, онлайн запись.
Довольна работой мастеров, хожу уже второй год. Сложновато записаться к одному и тому же мастеру, но все девочки делают аккуратно, это мои личные предпочтения.
Была в этом салоне первый раз. Все очень понравилось! Студию было легко найти, сама студия чистая и красивая. Выбор в палитре цветов был большой. Мастер Дарья, которая делала мне маникюр очень приветливая и доброжелательная!🥰 Уточняла не больно ли мне и не печет ли в лампе, приятно, что мастер спрашивает об этом. Быстро, безболезненно и качественно сделала маникюр💗
Большое вам спасибо!
Рекомендую этот салон!
Очень мало места в салоне, сидишь вплотную. Мне кажется, зал не рассчитан на такое количество людей, сидело 10 человек, в маленькой комнате! Во время процедуры, приходится вставать, так как место другого посетителя, рядом с сидящим. Руководству бы задуматься, как рассадить мастеров, особенно во время ОРВИ это актуально. И одежду невозможно нормально повесить. В дамской комнате, было не чисто. Если одновременно, пришли несколько человек, недостаточно места, для ожидания.
Прекрасный салон.
Хожу в данный салон к мастеру Екатерине на маникюр - всё безупречно, просто замечательная девушка. Маникюр всегда выполнен идеально чисто и аккуратно, мастер очень тактичная и нежная.
О самом салоне. Нашла его пару лет назад случайно и осталась. Посещала разные салоны сети, но своего мастера нашла именно на Академической. Салон маленький и уютный, с приятным интерьером, светлый. На рабочем месте мастера чисто, работает вентиляция (пыль от ногтей не летит на клиента!), инструмент одноразовый вскрывают при тебе, мастер в перчатках работает. В салоне показывают фильмы, так что сидеть не скучно. Очень большое разнообразие лаков. Цена не кусается.
Кстати, сама я работаю с людьми, очень много людей хвалят мой маникюр (и женщины и мужчины)
Всем советую!
Хороший салон. Недалеко от метро Академическая. Все чистенько, уютно. Места правда маловато. Но девчонки молодцы. Качество и материалы очень хорошие супер)
2
Show business's response
Леди Ин ред
Level 8 Local Expert
May 28
Мне тоже делала Арина Д, но плохо. Видимо, раз на раз не приходится. Первый раз сделала хорошо, но я чувствовала, что я ее раздражаю всю процедуру - заглядывала ко мне в телефон, но справилась все-таки. Во второй раз - не получилось. Постоянно тянула руки мои через эту подставку, вытянула так, что уже по локоть. Потом решила их опустить. А как из опустишь, если они уже по локоток лежат - высоко ей самой стало не удобно)). Старалась создать не комфортные условия мне, а получилось, что и себе создала. Покрыла лаком, базу до конца не сняла (каждый раз говорят так можно повредить пластину - это из серии - девочка тебе на дачу или голову оторвать) и под этим предлогом и потому что я попросила не накладывать горкой слой - она вообще решила не выравнивать и у основания ногтя провал, а затем резкий перепад - и получилось уродство. Типа я виновата. Как будто я знала, что так будет, если она положит меньше лака.
В описании первой строчкой стоит аппаратный, а потом комбинированный. На первом приеме я просила мне ничего не обрезать. Сегодня на втором приеме, взяла ножницы и начала обрезать кутикулу - говорят я не предупредила и мастер на свое усмотрение решает. Совсем сумасшелший дом. Это, если вы придете к врачу и в парикмахерскую и вас под стригут наголо, потому что вы не сказали, что так не надо, а стоматолог посмотрит и сразу решит - а дай-ка я эти зубы поудаляю. Что-то они мне не нравятся. На другой руке я уже сказала, что так не надо, а первую руку не стоит на мою просьбу она все равно дорезала, так как «подняла кутикулу» - обратно видимо ее не положишь - железная. Там где аппаратом - все ногти, из основания так убрала кутикулу, что я почувствовала онтисептик. И даже дома, когда руки моешь - все чувствуется. Написала им, сказали - ну извините. Странно, что эти люди думают, что можно спокойно лапшу на уши вешать и все им поверят, считают себя самыми умными. Отвратительный маникюр.
1
1
Show business's response
Polina
Level 7 Local Expert
April 13
Мастера салона делают свою работу отлично - никаких вопросов. Приходила на брови к Дарье и на педикюр к Диане и осталась довольна результатом.
Но этим отзывом я хочу оставить оценку работе администратора.
Я приходила на коррекцию бровей по акции -15%. Эту скидку в итоге мне сделать забыли, но пообещали начислить баллами с условием, что я могу потратить их на любые процедуры. О том, что баллы сгорают через 45 дней я узнала лишь попытавшись записаться на очередные процедуры, когда не обнаружила их на счету.
Мелочь, конечно, но желания приходить в этот салон с таким отношением больше нет.
Что -то меняется в худшую сторону. Администраторы стали менее внимательные: не предложили присесть, не предложили чай, кофе, воду.
Мой мастер отличный, не записаться , расписано на месяц впепед.
Пока была единожды, но и этого хватило, чтобы остались положительные впечатления.
Салон крайне компактный, но при этом внутри все грамотно и удобно расположено.
Кресла удобные (была на маникюре и педикюра в 4 руки, ламинировании ресниц и бровей). Особенно хочу отметить кресло в 'уголке'бровиста, ну очень удобно. Хочу отметить работу мастера маникюра Дарьи и педикюра Полины. Осталась в восторге от процедур ламинирования. Однозначно вернусь еще и думаю, что у уже в компании) Спасибо, девочкам )
Первые 2 раза ходила в этот салон делать маникюр к разным мастерам, обе сделали все хорошо, аккуратно, быстро, покрытие долго держалось без сколов и других проблем.
На 3 раз попала к ещё одному мастеру, и очень не довольна работой. Вначале все выглядело хорошо, но буквально через неделю пошли сколы, а по краю ногтей была видна тонкая полосочка, как будто лак уже начинает отслаиваться. Была очень разочарована, к этому мастеру больше не пойду. Попробую к другим, но если и их работа будет такой же, придётся менять салон.
Очень люблю ваш салон. Радует, что он прямо у меня в доме находится! Удобно! Всегда чисто, красиво, приятная дружественная атмосфера. Профессионалы своего дела каждая из девочек. Обожаю сюда ходить на ногти и реснички! Благодарна за этот салон, комфорт и хорошее настроение что у мастеров и у меня всегда при и после посещения салона! Люблю❤️❤️❤️