Ужасный сервис!
Позвонил и спросил «есть ли в наличии определенная кожа»
В ответ на это услышал «Да, все есть, приезжайте и подберем»
В разговоре сказал, что буду через пару часов, так как еду издалека и попросил, чтобы оставили мне ее.
Приехав через назначенное время, сотрудник мне в открытую говорит «именно такой нет и никогда не было, но есть похожая и толщина будет меньше заявленной»
Это отвратительно! Сказали, что такая кожа есть в наличии, а в итоге они даже и не продают такую!!!!
Сотрудник настойчиво стал предлагать кожу с витрины ( весит при входе, которую все трогают, царапают при входе и в ужасном состоянии).
Спросив, есть ли еще где-нибудь кожа, чтобы посмотреть и выбрать , сотрудник в ответ сказал «только на витрине ( там небольшой выбор) и в комнате, где стоял маленький стол и лежало пару шкур»
Вывод: сотрудник, а именно Михаил, который общался со мной по телефону и вел со мной беседу после моего приезда ориентирован на то, чтобы Вы приехали и купили хоть что-то, ведь Вы уже приехать, потратили бензин и свое драгоценное время. Цель - что-то продать и неважно на то, что Вас нужно и какие у Вас интересы.
дружелюбно встретили, все рассказали, ответи на склад - показали, дали советы. Все понравилось. Выбор кожи такой- что голова кружится, хочется все купить. Вывесок нет правда с дороги нигде (я не увидела), охранник помог разобраться куда идти.
Кожа по качеству оставляет желать лучшего, ничего не подобрал, только время потратил, муторное шастанье по территории, кожа вся мятая. Сервис - вечно недовольная менеджер!!!
Цены приемлемые да это плюс, большой выбор кожи плюс. Но, минус!!! Большой минус это то что кожа не пахнет кожей хотя она натуральная, кожа пахнет химией, мы изготавливаем кресла и хотелось попробовать кожу этой компании Лакаванна. Купили кожу из коллекции престиж и она сразу пахла химией, мне объяснили что она выветрится, но спустя два месяца она не стала пахнуть меньше, мы и обтирали тряпкой водой и на улице держали на выветривание. Звонил на кожзавод в Вязьму где её производят они не знают почему. Более того я подумал может эта именно партия мне попалась такая, но, они нам выдали свои каталоги и они тоже пахнут не кожей а химией. Поразмыслив я понял что кожа у них дешевая потому что использую некачественные дешевые составы на производстве вонючие.
Вообщем большой минус этой компании!
Я мебельщик со стажем. Стараюсь сотрудничать с профессионалами и приятными мне людьми.
Локованна одно из мест , где сочетается приятное с пдлгзным)
Рекомендую.
Огромный ассортимент натуральной кожи и компаньонов к ней.Доброжелательный и отзывчивый коллектив. Адекватная цена на товар. Есть бесплатная парковка. Работаем с этой фирмой не один год, без нареканий.
Отличное место, по р работе регулярно беру здесь кожу. Большой выбор, рекомендую. Практически всегда всё есть в наличии. Менеджеры внимательные и отзывчивые.
Отличная компания. Большой выбор натуральной кожи. Очень замечательные менеджеры. Клиентоориентированные. Доступные цены.
Спасибо Вам за сервис и большой ассортимент!
Посетила данный магазин. Перед приездом позвонила по мобильному номеру телефона . Персонал хамло из деревни, непрофессионально и хаиски относятся. Кожа премиум сегмента пахнет химозой. Руководство пусть проведет тренинг по работе с клиентами..
Большой выбор различной кожи. Цены не высокие. Очень неудобно выбирать и оплачивать- сначала надо дойти и подняться на склад( метров под 200-250), выбрать кожу, получить накладную, сходить в офис и оплатить, затем обратно на склад получить и потом обратно через офис на выход. Этот момент можно было бы оптимизировать.