Лаки-это самая лучшая гостиница для моего лабра Умки. Гостил здесь раз 7-8, и мне всегда казалось, что именно мой песа любимчик владельцев гостиницы)) Умка всегда нагуляный, накупанный в озере летом и в чистом снегу зимой!, мордашка всегда довольная, когда я его привожу или его от дома нашего забирают)) знает всех работников по именам, радуется с ними встрече! Значит все в отеле "Лаки" хорошо, ведь животные не умеют лгать! Я посоветовала отель моей подруге ( у нее гольден пожилой), и вот, что она написала мне: "Побывали в Ведлозерской гостинице для собак!Три недели мы отсутствовали. Грантику очень понравилось: в день отъезда из гостиницы схватил меня за руку и потащил на территорию гостиницы показывая, что теперь мы будем здесь жить, переезжаем! Всем буду советовать!Спасибо!😊" Спасибо за любовь к собакам!!!
Оставляли нашего хвостика под присмотром в этой замечательной гостинице . Все очень понравилось, отзывчивые и доброжелательные сотрудники, всегда на связи! Это был наш первый раз, когда оставляли нашего малыша одного, и мы очень переживали, но после первого видеоотчета все наши страхи исчезли!)
Огромное спасибо!
Расписывать много не буду. Недоволен - сказать мало. Все, что написано в договоре и на сайте враньё. 1)номер для собаки на сайте один, в действительности хотели запихать в более неудобный, маленький, как клетка. Потом правда сказали, что жила в таком номере как фото на сайте. Не знаю фото и видео отчёты были только на улице, на прогулке. Попросил мне выслать видео где моя собака жила-до сих пор жду. 2)Самое главное-никакого врача ветеринара там нет, только какие то консультации не понятные. У меня собака там простыла и заработала отит, никто даже этого не заметил и соответственно не лечил. Люди совершенно не разбераются в поведении собак, когда что то не так, а по собаке видно сразу. Мне ответили, что это их недочёты. Что врача у них нет - это тоже недочёты. Зачем на сайте писать ложную информацию. 3)Когда отправляли собаку трансфером подписывали договор и обговаривали такие моменты, что порода очень требует к себе внимания и есть сложности, выгул только на поводке и индивидуально без компании других собак. По итогам на одной прогулке моя собака укусила какую то другую собаку, как нам сказали(без доказательств фото, видео) и нам в дополнение накинули ещё необоснованно сумму в три тысячи рублей, т. к. они посовещались и решили, что у нас сложная порода собак-ягдтерьер. И это они решили на 20й день пребывания моей собаки у них. 4)на лапе проплешина, которую объяснить так и не смогли 5)приехала с ошейником сломаными, объяснили мол моя собака сильно дёргает, но то что он весь покоцанный видимо тоже от этого. 6)с трансфером в обратную сторону домой, тоже не все гладко договаривались на 12-12:30 по итогу привезли в 10 утра позвонив в дороге за 30минут. 7) оставляли еще у них кошку-по итогу пасту, которая рассчитана не на один месяц нам не вернули, сказав, что закончилась. 8)вообщем итог один негатив, выбирая эту гостиницу читал отзывы думал будет ок. С точностью все наоборот. В порода собак не разбераются, врача ветеринара нет, видео отчёты могут прислать, а могут и не. Делают его только на прогулке, в номере ни одного видео так и не получил,каа живёт собака, как ест, где лежит. Наверное очень трудно это сделать или не нужно. На все это одна отмазка - это наш недочет, мы типо исправимся. Вот как то так.
Отличная гостиница для домашних животных . приветливый и квалифицированный персонал , как на мое мнение .
Оставлял кошку на 2 недели , все ок .
Персонал с отчётом всегда на связи !!!
От всей души благодарю команду отеля Лаки! И, в частности, Диану и Дмитрия, с которыми состоялось личное знакомство! Отзывчивые люди, с добрым сердцем, с искренней любовью к животным и ответственнымотношением к своему делу. Ребята во всех вопросах шли нам навстречу. Мой щенок прекрасно провёл время и завёл новых друзей. Вернулся домой повзрослевшим. Диана каждый день отправляла видео и фото отчёт. Я была спокойна за своего малыша. Для нас это была первая разлука, и мой щенок перенёс ее хорошо. Спасибо большое! До новых встреч!
Пока на майских праздниках мы навещали родителей в другом городе наша Лана побывала в гостях в Гостиница для животных - Лаки | Петрозаводск
Именно в гостях, где к ней относились именно как к желанной гостье, за что ребятам большое спасибо 🙏 Хотя еще можно сказать, что побывала в санатории для собак 😉
Вернулась в хорошем настроении, хоть и конечно соскучившись, нагулянная за неделю на свежем воздухе, намытая, вычесанная и осмотренная ветеринаром. Каждый день мы получали фото и видео приветы, на которых было видно, что собака действительно хорошо проводит время.А самое главное - Лану на готово забрали на машине и впоследствии вернули в оговоренное время 👍 Вот место, где действительно без волнения можно оставить домашнего любимца.
Уезжали на неделю в отпуск и возникла необходимость где-то оставить наших двух собак. Так как собаки крупные, то знакомым-родственникам особо не оставишь, решили выбрать гостиницу. Увы, большинство гостиниц выглядят хуже, чем приюты - просто конурки из OSB, находятся в квартирах и не берут крупных собак. А вот Лаки выделяется на фоне остальных: собаки проживают в отдельных комнатах в доме, окна сделаны на том уровне, чтобы собаке было удобно в него смотреть.
Двухразовое питание и трёхразовый выгул на природе в лесу и у озера - это то, что нужно чтобы отвлечь собак от отсутствия хозяев.
Чтобы у собак не было сильного стресса мы устроили пробный заезд на выходные.
Собаки остались довольны, видно было, что особо не стрессовали, а были увлечены новым местом.
На неделю мы их оставляли со спокойной совестью, к тому же нам писали о состоянии собак и присылали видео, что очень радовало. :)
Также мы заказывали трансфер, что очень удобно т.к. гостиница находится далеко от города, а дорога частично перекрыта из-за ремонта. Собак забрали и вернули во время. Машина оборудована для перевозка животных.
Нам всё очень понравилось, теперь знаем, что можем на время отпуска отправить своих питомцев в лагерь и не волноваться за них. :)
Были у вас в гостях:) честно, было страшно оставлять, мы никогда не оставляли нашу девочку с кем либо ☺️
Притензий нет, понравилось все, и сама обстановка, чистота, выгул, вода есть, плюс для меня было самое важное , это вы на связи!
Я смогу написать и спросить как наша девочка, и вы ответите) потому что я очень переживаю всегда за нее 😅 Плюс конечно фото) вижу что она была счастливая 😁 для нас это радость ))
если надо будет ехать куда либо, то обязательно оставим только у вас ☺️
Больше никому не доверю, и это правда) в других местах мы не были, и не планируем 👍
Приклепляю фото нашей Джеси с гостиницы Лаки🥰
Советую не читать плохие отзывы, а приехать и проверить все своими глазами) вас примут там с радостью)
До этого оставляли собаку в другой гостинице, забрали тощего покусанного пса с вырванными когтями. Тут же вернули упитанного и веселого пса, хотя это довольно крупная собака и многие вообще отказываются таких брать. Теперь мы знаем где нашего любимца на время отпуска оставлять! Рекомендую!
Оставляли в этой гостинице двух собак много лет и постоянно какие-то косяки .
Первого пса оставили на 10 дней, забрали дистрофанана торчали все кости, позвоночник ( гостиница сослалась на стресс) мы поверили.
Потом были покоцаная лапа и ободранная шкура и опять нас заверили что это норм ( ведь не может так быть плохо при ветеринаре в гостинице) !
Потом был второй пес три раза на небольшой срок все было хорошо.
В прошлом году оставили там собаку и уехали в отпуск, на следующий день нам накатали депешу что собака агрессивная и пытаться покусать ветеринара но славо богу Василий нас заверил , что все будет хорошо . Каждый день отправлял отчеты и мы были довольны. В это год забронировали за пол года место. За 1,5 месяца нам написали новые сотрудники гостиницы и поделали встретиться с собакой. Приехали собака к ним потянулась , облизала уехали не сказав что-то против
А на следуйщий день прислали сообщение об отказе сославшись на то что не справятся 🤦
В итоге мы остались без гостиницы так как все уже занято и с сорванным отпуском👍
Отличная гостиница для животных. В начале мая третий раз оставляю здесь свою немку Джо, чувствует себя великолепно. Особая благодарность Василию, спасибо за хороший уход и любящее отношение к животным! Рекомендую однозначно!
На фото гостья Лаки)
3
2
Show business's response
К
Кристина
Level 3 Local Expert
May 9, 2024
Мы довольны!
Отдавали сюда щенка Аусси (6 мес), порода и возраст,совсем не для одиночества.Очень переживали,что ему будет скучно,что будет стресс,т.к собака у нас очень чувствительная и очень нуждается во внимании.Адаптация прошла гладко,как и в целом все 10 дней передержки! Мы рассказали все ньюансы Диане, и выбрали тариф в новом здании,с 4х разовым выгулом и фотоотчетом. Нашему ребенку там очень понравилось,на ежедневном отчете было видно, что он очень доволен обществом и вниманием, которое ему оказывали. Так же, чтобы он не грустил, Диана и Дмитрий старались чаще быть у него в гостях)))Когда мы за ним приехали,было видно,что ему Диана очень уж запала в душу, даже поскулил,когда она уходила)))
К сожалению данная гостиница не оправдала надежд, обо всем по порядку. Прочитала массу положительных отзывов в группе в соц сети,посмотрела фото счастливых собак, наличие своего вет. врача несомненно плюс, ну просто рай для собак, так думалось мне.Бронирование прошло успешно, нас записали на нужные даты, накануне созвонились, подтвердили бронь, также были на связи во время пути - в этой части все без промахов. Приехали, составили Договор, описали то что передаём с собакой на время передержки, мы брали тариф за 750р в сутки, где входило: 3 раза выгул + фотоотчет обговорили устно,что мне достаточно 1 раза в сутки отчёта. Спокойные уехали отдыхать. По факту за 7 дней предоставили 2 видео, и то по моему запросу, зачем тогда писать фотоотчет в тариф, если не можете исполнить? Далее: собаку вывели не на нашем поводке- благо нашли перецепили, игрушек наших не нашлось, спустя 2 недели их нашли, предложили привезти , ну не серьёзно как то все это -создайте уже ячейки что ли для каждого гостя, чтобы не путать имущество. Почему то мой питомец сходил с зоогостинице на подстилку: к слову парень у нас не гадит дома -то ли его не вывели вовсе гулять, то ли накормили чем то не тем, хотя у нас корм сухой был отдан свой. Собаку вернули мне с грязными от своих же испражнений "штанами" - ну можно было хотя бы в озере его искупать, у вас же водоёмы кругом! Плюс у нас там потекли глаза, дома подправили за 3 дня - могли бы сообщить - оплатила бы им этот уход,если дело в деньгах, тем более мы в ватсапе на связи были. Вообщем своим друзьям не советую, внимания видимо не достаточно животным, складывается впечатление, что на всех питомцев не хватает рук. Собаку мы забрали днем, но пёс был очень голодным, предупредили бы хоть что собака не ела, а так по поведению только поняла...Может это и мелочи все, но не приятный осадок остался. Хотелось бы,чтобы владельцы приняли во внимание не дочеты, наняли бы еще 1го сторудника: все же организац.моменты решал бы один человек,а уход животными другой тогда бы был порядок, будьте по внимательней к своим "гостям", все же вы предоставляете услуги сервиса, а так ожидание/реальность не совпало.
Моя собака Джо постоянно гостит в Лаки, она всегда под присмотром, накормлена. Когда приезжаю за ней она всегда радостна и довольна. Спасибо , Василию, за работу и любовь к животным.