Клиентоориентированность ноль. Не смогли подобрать то, что нужно. Отель на 25 тысяч дороже, чем бронировать напрямую через сайт отеля. Сказали, что у них нет мест до 22 сентября, а в отеле сказали с 18-го свободно. Пакетные туры от 117 на 3(двое взрослых и ребенок 4 года), а у нас вышло 98 на 4(3 взрослых, ребенок 4 года)
В течении 3 лет пользовались услугами данного турагентства, всё было хорошо. Пока в феврале 2022 г. я заключил договор на оформление и подбор конкретного тура в Турцию на август-сентябрь. Заплатил 30т. руб. как предоплату. В августе, я сообщил, что отказываюсь от услуг агентства и расторгаю договор. Моей жене 15т. р. вернули, а мне нет и мурыжили до ноября месяца. Прежде, чем заключать договор с этим агентством- хорошо всё взвесьте и подумайте. Ведь они не одни на рынке туруслуг.
Show business's response
Мила Молчанова
Level 5 Local Expert
December 15
Пользуемся услугами этой фирмы много лет, еще со времен, когда офис находился на Чкалова 8.
Вместе пережили трудные времена и отмены туров в пандемию. Сработали четко девочки ...