Приветливый персонал, отличный выбор в ассортименте - есть всё - от декоративной косметики до хозяйственных товаров, приятные цены и акции, всегда чистенько, всегда приятная атмосфера! Рекомендую однозначно посетить этот милый магазинчик!
Вчера, в филиале на Военной столкнулась повторно с ситуацией когда тебе говорят про акцию 2+1, а на деле после проверки чека, оказывается что акция не прошла. Предлагают сделать возврат и пробить заново, все сразу проходит. Каждый раз у них тест на внимательность покупателей. А если бы я не стала смотреть чек? Еще приобрела жидкий гель для стирки запечатанный в пленку,хотя ранее приобретала с другим ароматом и он был без пленки. Естественно открыла ощутить какой запах ( с этим запахом не брала). Так на кассе девушка меня отчитала как школьницу, на что я ей ответила, что подумала что они забыли убрать упаковку в которой поставляется товар, т.к. я раньше приобретала такой же товар без намека на какую либо упаковку. Она мне ответила, да мы убираем пленку, но вы так больше не делайте. Так в чем прикол тогда? Очень неприятная продавец была блондинка в очках. Также у них проблемы с ценами на товар который не по сроку а последний и лежит на отдельном стенде. Заметила это уже дома, один товар нормально прошел, второй нет. Придется идти разбираться. Ну это издевательство честное слово над покупателями.
В магазине Ламель в Гринвиче ничего не меняется - общитыват по прежнему исправно. В начале недели сделал покупки, проверила чек на кассе - одна позиция лишняя. Я потребовала вернуть деньги. Кассир нисколько не смутилась, поулыбалась, вернула деньги. Ощущение такое, что это номра - "корпаративная культура" такая. Из последних 4-х покупок все с общетом - либо лишние позиции в чеках, либо не соответствующие ценникам cуммы.
Не советую!!!!! Отвратительное обслуживание, консультант девушка вроде начала отвечать на мой вопрос но неожиданно переключилась на другого покупателя. А я стояла и ждала. Это норма?????? Так и ушла, без покупок. Нигде не встречала такого отношения. Значит им не нужна прибыль и не важно что подумают об их сервисе.
Это флагманский магазин сети. Большой ассортимент косметики и сопутствующих товаров, грамотная расстановка и навигация. Продавцы с удовольствием консультируют. Мне понравился!
Удобно чтобы работают с 9.00 во время того что сам Гринвич с 10.00 . Всё доступно, быстро, товара много, консультанты шустрые. Омрачает навязывание оплаты куар кодом. 3 раза я чётко сказала - нет. А давайте попробуем, а почему вы отказываетесь. Нет! Кажется покупателю достаточно одного раза сказать нет!!! Прекратите заставлять сотрудников раздражать покупателей!
Милейшие, вежливые девушки работают, бесплатно дали карту магазина, рассказали, как активировать, в подарок к покупке карандаш для глаз дали. Акции хорошие проводятся, когда действительно выгодно покупать косметику, уходовые средства и прочее
Была 23.11 в это сети. Сначала не могла поймать ни одного консультанта. С горем по полам нашла. Выбрали ( но почему то продукт который я хотела взять, был вскрытый и консультант решила, что я буду брать такой товар, но я отказалась .
Подошла на кассу мало того, что мне предлагали взять, Что-то с кассы хотя я сразу сказала, что мне ничего не надо. Но потом меня убедили, что при оплате по СБП придёт кэшбэк, но этого не случилось (
Очень за это обидно
А так магазин не плохой
Была сегодня в ламель, хотела посмотреть карандаш для губ, вижу упаковка открыта, думаю что тестер, открываю, хочу посмотреть подходит либо нет, сразу же налетает девушка с криками и орами и начинает говорить мне: что вы делаете?! Вы с чего взяли что это тестер?! А я вижу что карандаш использован, спрашиваю у неë: Разве если использован и открыт карандаш, это не тестер?) А она мне говорит что даже если карандаш открыт и использован это не значит что он не на продаже, я удивилась от того, что она сказал, что даже если карандаш использован, это не значит что он не на продаже)) Я буду в шоке если он реально на продаже и если его кто то купит!)) Да здравствуй этому человеку герпес!)))
С акциями выгодно, магазин хороший, но какого-то эксклюзива нет.
Из косметики есть бюджетные варианты, много ухода за волосами, кремов, краски для волос, для мужчин, для детей, резинки, расчёска и тп. Короче на каждый день для своего ухода все есть.
Ламель, в ТЦ Мега. Зашла с дочкой , консультанты даже не осмелились подойти, и спросить нужна ли помощь при выборе . Так вот буквально минуты 20 назад 24.03.2024 , моя дочь ватным диском протерла зеркало маленький круглишок, и вот подошла малодинькая девушка , и тут же грубым тоном сказала О ГОСПОДЕ, и смотрела ужасающим взглядом на мою дочь и на меня , такое ощущение было будто мы находимся у нее дома . Так же женщина там консультант , посмотрела на нас косо . И мы вышли от ту да так и нечиго не купив. Если у вас так и продалжатся будет , у вас не останется клиентов . Прежде чем брать на работу, проверяете на адекватность.
Выбор неплохой. На этом плюсы заканчиваются. Цены завышены, персонал игнорит покупателей, бонусную карту невозможно завести. Пыталась это сделать неоднократно, но присылают коды, якобы уже существующих клиентов)) Бред.Желания заходить в этот магазин отсутствует.
Зашли с супругой в магазин Lamel в ТРЦ Мегаполис. Пришли не в первый раз. Обычно общение с персоналом проходило комфортно, пусть и не всегда можно было получить квалифицированную консультацию. Сегодня хотел приобрести 1-2 дезодоранта, попробовать что-то новое. Не знал (ну вот может такое быть), что немного брызнуть им в воздух оказывается "строжайше запрещено". Я бы принял замечание сотрудницы спокойно, если бы она просто подошла и предложила свою помощь в выборе. Вместо этого она абсолютно по-хамски через ползала проголосила "Мужчина, так-то у нас запрещено брызгать дезодорантами, это не тестеры, если что! Вы уже 20 дезодорантов перебрызгали". Сам факт не профессионализма полбеды. Но, человек стоял и наблюдал за мной 5 минут, чтобы вместо помощи в выборе просто взять и нахамить. На мой прямой вопрос, почему она позволила себе разговаривать со мной таким образом, я выслушал ещё пару неприятных реплик. Книги отзывов, понятно, нет, раз отменили. С руководством или старшим смены никто пообщаться не предложил. Ткнули на телефон горячей линии и сказали стучаться туда. Конечно я позвонил и зафиксировал жалобу. Точкой стало то, что данный сотрудник так и не подумала ни извиниться, ни как-то сгладить конфликт, а продолжала упорно делать вид, что права, оказывается я её провоцирую. Что я взрослый человек и должен знать, как покупать дезодоранты. В итоге сказала, что её разговор со мной закончен, до свидания. Просто, по факту, предложила уйти. Не профессионализм, хамство, не воспитанность и абсолютно тупая и не нужная упертость на рабочем месте по отношению к покупателям. Никогда не понимал, зачем люди идут на такую работу, если её ненавидят. Ни работу не любят, ни людей. Оценка только 1. Умный руководитель магазина проинструктировал бы своих сотрудников, в подобных ситуациях связывать себя с покупателями. Но, личное время "директора" для разрешения конфликтов, как и профессионализм сотрудников - это не про Lamel в Мегаполисе. Нет Правил торговли. Нет адресов и телефонов вышестоящих организаций. Сотрудники маски одевают для вида, не полностью. Интереса к покупателям нет. Скукота и стыд за такой уровень работы. Не пойдём больше.
Всегда ходила в ваш магазин по адресу 8 марта,110, но больше видимо не пойду...Поставили охранника таджика, который видимо не знает правил поведения и приличия! Зашла в магазин с ребенком...в итоге выбираю себе тушь, пробую пробник перед зеркалом, он подходит и стоит прямо у меня за спиной и смотрит на меня в упор в зеркало как я крашусь...я попросила не смущать меня и отойти,что так неприемлемо себя вести...но до него не дошло и он стал по всему магазину за мной ходить,вставать рядом и в упор смотреть...далее ещё к ребенку начал лезть, к какому сын товару подходит, то он встает рядом и начинает все комментировать...сын хотел взять гематоген,он тут же подлетел и давай активно хватать гематоген и на своем непонятном языке давай с ним говорить, начал читать,что написано, прочитал Гиматогон...Потом давай рассказывать,что у них в горах света нет и т.д....потом,чтобы мы взяли полотенца из Таджикистана ,которые лежали рядом ... Такого маразма я давно не видела, охранник таджик преследовал нас на каждом шагу в магазине, в отдел прокладок я уже не решилась пойти... страшно даже представить как он мне это прокомментировал бы, сам бы ещё подбирать начал.... Смотрите хоть кого вы берете на работу,что русских мужчин совсем нет?! Так он вам всех клиентов распугает! Я уже точно больше не зайду туда, мне хватило!!!
Очень нравится этот магазин. Цены радуют , особенно на косметику. Ещё и скидки хорошие и по карте бонусы. Я постоянный покупатель. Спасибо продавцам и консультантам, доброжелательные ,всегда подскажут и проконсультируют по товару. Отдельный респект Ивану!!! Всем рекомендую этот замечательный магазин.
Хороший магазин . Все что касается уходовой и декоративной косметики, отличный выбор по адекватным ценам . Немного завышена цена на бытовую химию))). Радует , что покупки можно полностью оплатить баллами по скидочной карте . Вежливый персонал, всегда поможет с выбором .
Очень приятный магазин с демократичными ценами. В основном косметику покупаю там. Также там есть бытовая химия, бижутерия, носки/колготки, свечи для дома, простенькие очки для пониженного зрения...
Полезное местечко, находящееся на -1 этаже Гринвича около выхода в сторону метро
Магазинов с ассортиментом lamel множество,перечислять не буду.Но lamel с самыми неинтересными и несладким ценами.Так как я работаю рядом с Гринвичем то мой путь на работу часто проходит мимо этого магазина.И за все это время я купила только два раза тушь и подводку(давно пришла к выводу,что по качеству демократические марки туши ,подводки,средства для бровей от люксовых не отличаются)Цены в этом магазине намного выше.По акциям в других магазинах намного выгоднее.А найти консультанта в Lamel надо постараться,если продавец занят,он даже бровью не поведет,чтобы тебе помочь.Несколько раз в итоге обращалась к охранникам,думала консультанты.Может руководству охранников обучить,чтобы консультировать покупателей и не терять их!Как то взяла рекламу магазина,когда походила мимо.Очень удивилась акционной цене на лосьон турецкой марки.Как раз прилетела с Турции купила там такой же в Мигросе за 60 рублей понятно что в пересчёте на лире.В этом магазине продавали за 200 по акции!!!Думаю,что магазин выживает только благодаря хорошему расположению,те кто идёт через переход и метро проходит мимо.
Рекомендую всем данный магазин парфюмерии. Отличный выбор товара. Приемлемые цены. Вежливый и грамотный персонал. Здесь вы точно найдёте всё необходимое в этой категории товаров.
Магазин на Военной, отличный ассортимент, много всевозможных акций и скидок, вежливые и грамотные продавцы, хорошие цены, действует система дисконтных карт.
Давно посещаю данный магазин в гринвиче, но сегодня окончательно разочаровалась в данном магазине, и в людях работающих там. Впервые было такое, что охрана от меня не отходила практически, и все время пялилась. как будто, я в каком то элитном магазине. но это терпимо, ладно.
выбирала карандаш для губ, и выбор пал на фирму Influence. выбрав данный карандаш пошла на кассу. и только после понимаю, что товар был 1+1. и это очень сильно меня разочаровало. Работники, данного магазина говорите пожалуйста про акции.
Очень радуют скидки, цены и ассортимент. Чистота в магазине тоже на высшем уровне. Немного не порадовали продавцы, которые не могут даже обратить внимание на покупателя, когда ему нужно найти определённый товар.
Демократичные цены, огромный выбор, в летуаль после ламели не хочется, в частности из-за персонала, он не идёт ни в какое сравнение. Как обслуживают в летуаль ходят легенды, думаю все понимают.
Поэтому - только Ламель) Да и уютнее здесь
Ну сушайте,я там крч перед летом 23 брал дезик(акс с печеньками, вообще класс) и шампунь акс с шоколадом, тоже имба. Там по карте крч, духов правда норм не было, ну да ладно, тож неплохо.
1
2
*26*
Level 10 Local Expert
September 28, 2023
Открыла для себя этот магазин. Как раз попала на выгодные скидки на продукты для ухода за волосами. Цены на много ниже, чем в сетевых магазинах. Рекомендую.
Замечательный магазин косметики широкий выбор, очень приветливые консультанты, гибкая система скидок 👍
4
Show business's response
Анна Сарафанова
Level 5 Local Expert
July 22, 2022
Магазин хороший, но не с самым лучшим сервисом. Товаров не много, однако все необходимое есть, бывают хорошие скидки. Охранник видимо из летуаля))) выбирала себе помаду, он все смотрел, а потом и вовсе подошёл и стоял в 10см. Все понимаю, работа такая, но серьезно? В магазине столько покупателей, а вы за мной по пятам ходите? Купила в итоге в золотом яблоке, там хоть надзирателей нет.