Проведите работу со своими сотрудниками! Девушка на выдаче сама ошиблась, не услышав меня посчитала вещи, которые я брать отказалась! Я поправила ее, что эти вещи я не беру и сказала об этом достаточно громко и понятно, на что ваш недосотрудник ответила «значит вы должны говорить понятнее» и начала припираться и грубить. Зачем вы берете на работу подростков, не уважающих клиентов? Отпало желание заказывать в ваш пункт выдачи
Пришла оформлять возврат брака. Получила письмо из техподдержки с предложением возврата, дважды звонила на горячую линию при сотруднике - тот наотрез отказывается принимать вещь на возврат, хотя всё уже трижды одобрено. Сотрудник ссылается на руководителя пвз, якобы он запретил. Придётся ехать в Екатеринбург в нормальный ПВЗ
К самому пункту выдачи замечаний нет, разве что не хватает пандуса, не удобно приходить с коляской. Основной минус этого ПВЗ это девушка на выдаче. Как ни придёшь все время с недовольным лицом как будто что-то не то съела. Высказывает свое недовольство если не разложить вещи по пакетикам и никто об этом заранее не просил, и нигде этого не написано. Очень жаль что в Березовском это единственный ПВЗ.
1
1
Show business's response
V
Vybor Vash
Level 5 Local Expert
November 5, 2022
Хорошие девочки работают, в помещении всегда чисто, хороший тех.персонал, может и совет дать))). К отзыву выше, вам вещи выдали в пакетах, дак будьте добры сложить их обратно. Это тоже самое, что вы пришли в магазин за пельменями, ждёте, что будут в пакете, а Вам из упаковки высыпают просто на прилавок. Понравится? Люди почему вы ждёте что за вас должен кто то что то делать. Что с вами?!.