Пришла в пункт в 20:30. До закрытия полчаса. У меня 5 коробок обуви, я справлюсь с примеркой за 10-15 минут точно.
Передо мной девушка, у которой не проходит оплата, ещё две девушки что-то спрашивают у сотрудниц, одна из которых стоит на кассе, другая моет пол (вместо того, чтобы работать с клиентами).
Наконец-то очередь доходит до меня и меня торжественно предупреждают, что пункт закрывается ровно в 21:00, так что на оплату надо пройти в 20:50.
Тут меня бомбануло от этих слов и их очень медленного обслуживания и сказала, что может быть стоит побыстрее работать? Все последние разы моего посещения данного пункта сотрудники очень медленно и долго всё делают, но зачитать правила про закрытие пункта в 21:00 успевают.
Очень хороший ПВЗ, приветливые и компетентные сотрудники. Широкие, удобные примерочные в отличие от других известных маркетов. Люблю ламоду, все четко.
Несчастные уставшие сотрудники, которые слишком много времени вынуждены тратить на повторение, как заведенные, одного вопроса: "Есть возможность оплатить по qr-коду?" и ожидание, пока прогрузится терминал.
Для тех, кто не в курсе: с этой оплаты не начисляется кешбэк, но Ламода заплатит банку меньшую комиссию. Но вряд ли эти деньги пойдут на зарплаты сотрудникам, которых, кажется, изматывают донельзя
Все впечатление портят сотрудники данного пунка выдачи. Слишком долгое обслудивание, ненужные вопросы, в час пик начинают заниматься второстепенными делами в связи с этим должен стоять ждать минут 10-15 пока примут заказ либо оформят возврат.
Лучшие ребята сотрудники, всегда приветливое общение, всегда идут навстречу, если нужно продлить срок хранения заказа - можно просто прислать им смс. Спасибо за такое хорошее отношение к клиентам )
отвратительно, огромная очередь в примерочные, + 2 примерочные завалены коробками, и люди их не могут использовать!!
очень неприветливая девушка администратор
Очень грязно, когда бы ни пришла. В час пик, не в час пик - где-нибудь бумажка да валяется. Не очень приятно находиться, тем более раздеваться/разуваться при примерке.
Anna
Level 11 Local Expert
March 14
Все хорошо. Удобное расположение. Только график работы неудачный