Некомпетентный сотрудник Алиса, простоял в пвз около 30 минут и задержал кучу людей из-за её неграмотности в плане принятия возврата. Благодаря поддержке вопрос решили в течение 10 минут.
И прошу провести обучение для всех сотрудников Вашей сети в этой части.
Запомните, что ТРУСЫ Вы можете сдать, так как на дистанционную торговлю данный товар не распространяется.
за всё время покупок не было обнаружено брака . приветливые и вежливые сотрудники которые выполняют свою работу. внутри светло и просторно, чисто. мне понравилось это место, советую заказывать именно там!
Берут новый персонал, а именно Хадиджа, и оставляют без навыков общения с клиентами от слова совсем. Она не только не знает что нужно делать в определённой сложившейся ситуации, даже не интересуется у наставников что ей дальше делать, перекладывает все действия клиента, звоните в службу поддержки, узнавайте. Мало того не закончив обслуживание одного клиента, создала из воздуха спорную ситуацию которая привела к конфликту, начинает обслуживать следующего клиента.
Хорошие сотрудники: и молодой человек, и девушка. Вежливые. В примерочных всегда чисто.
Не так давно для себя открыла Lamoda. Товары всегда в отличном состоянии.
Удобное место для отправки, народу немного, расположение хорошее. Оформление быстрое. Буду отправлять этим пунктом по мере возможности. А так желаю работникам удачи и процветания.
Вечером в будний день туда лучше не ходить, очень много людей, а менеджер один…
Стоишь в очереди минут 15-20
В целом пункт выдачи хороший и чистый
1
Наиль
Level 13 Local Expert
April 17
Ужасно стало, прождали в очереди 10 минут, померили ничего не подошло и ждали 20 минут чтобы просто сдать и заплатить 500₽ за доставку. Хотя спросили можно просто оставим вам 500₽ за доставку. Это ужасное место теперь и наверное во всех точках Ламода теперь. Внимание теперь главное-когда привозят доставку домой строго 15 минут дают на примерку и не дай бог больше времени потратишь на все. Не рекомендую этот адрес, проверим другой в следующий раз тоже обязательно оставлю отзыв.
Наконец-то сделали пункт выдачи на нашем районе!) а то было ужасно неудобно ездить на другие станции метро
Пункт удобный, светлый, просторный, чистый. Сотрудники приветливые)