Очень давно заказываю на ламоде одежду всей семье, было очень удобно, что можно выбрать разные размеры, тк на детей не угадаешь. Все примерить на месте и выкупить нужное. У меня большой выкуп, и всего 2 возврата за все года что я с ламодой. А теперь увы и ах..!!! Доставку в пунк выдачи сделали 319р, потом буквально через пару недель подняли до 419р и и все бы ничего так еще и заказ идет по 100% предоплате. Теперь для того чтоб подобрать размер нужно все оплатить, а потом судя по всему делать возврат на не подошедший товар((( Очень жаль, что ламода так испортилась(((

Феодора М.

Level 3 Local Expert

Раньше я активно пользовалась Ламодой, заказывала одежду, иногда обувь. Но с каждый годом их правила и обслуживание все хуже, а товары все менее качественные. Поддержка работает из рук вон плохо. Сегодня вообще оплата не проходит потому что у них на сайте какие-то проблемы, об этом мне сами сказали, но никакой компенсации в виде хотя бы помощи за это нет. Просто отменяют заказ, ничего не обещают и на техподдержке повторяют просто как роботы одну и ту же фразу и не слушают абсолютно, в чем моя проблема. Зато как снижать процент скидки и прочее - на это они горазды. До этого мой заказ просто не привозили 2 недели, после чего товары эти уже исчезли, и мне посоветовали поставить уведомления и следить за ними. Прекрасно. И все это время отображалось, что заказ «в доставке», но оказалось, что товаров этих и не было. Перед этим была ситуация, когда срок хранения продлили без моего ведома, и когда я пришла забирать, то у них сломалась система, и мне выдать ничего не могли. Предложили подождать час-другой, заверяя, что понятия не имеют, когда же все заработает. Я так и не успела его выкупить, и хоть не работала их система, и в этом нет моей вины, но процент выкупа мне конечно же понизили. И это только ближайшие случаи. И за 2 года таких накопилось немало. Толку от техподдержки ноль. Разнообразия и выбора мало. Правила все хуже и хуже и абсолютно не выгодные для покупателя. Я уже не знаю, зачем вообще этой системой пользоваться. Она изжила себя.

Михаил Комиссаров

Level 11 Local Expert

Прекрасное место что-бы разочароваться в ламоде… Знакомство с п.в. началось с косплея на Питер образца 1702г. (Болото). Возможно это дизайнерское решение с названием «мокрый пол», но что-то таких ноу хау я не встречал. Рекомендую идти туда в заброднях. Персонал максимально отзывчивый и добрый. На твое «здравствуйте» реагируют закатившимися за плинтус глазами. Но ладно, ничего, я же пришел сюда не за общением с людьми, а просто померять куртку. Вроде дальше без проишествий, но нужно курточку то, оплатить Вроде бы простое действие, карточку приложить, но нет. Либо нал, либо анал(сбп) Почему нельзя картой? На это у сотрудника выкатились глаза обратно в свои орбиты пробубнили под нос что что-то не работает потом глаза укатились обратно. Резюмируем: 1.грязно 2.не клиентоориентировано 3.не полноценно

Lamoda

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

177 reviews