Lamoda
32 reviews
November 13
Это полный трэш!!! Где вы берете персонал.
Была платная доставка, одна из позиций пришла не того размера. Я согласовал что померю вторую позицию. И если не подойдет не буду покупать. Одел куртку. И тут сотрудник кричит что в заказе 44 а на коробке 45 это нормально, так и предусмотрено. И если я не хочу платить за доставку , чтоб я снялкуртку (уже одетую) и дальше не мерил))) смешно что скорее всего я бы купил ее если бы не отношение персонала... А тепер в lamoda нет желания заходить...
December 12
бодрый, чистый и дружелюбный пункт выдачи заказов. всё удобно и приветливо, заказ выдан, примерка проведена, всё оплачено. спасибо, удачи.
December 19
если бы я прочитала отзывы раньше, то не за что не заказала бы в Ламоде
16 декабря - адекватный персонал, включились в мою проблему сами связались с КЦ и хотя ы создали вид что помогают мне решить проблему с заказом, 18 декабря новая смена сотрудник Александра - как попугай повторяет одну и туже фразу, ноль понимания и включения в вопрос клиента. Что такое сервисность эта компания не знает. Не рекомендую делать заказы в данной компании. Заказала в подарок футболку 48 размера, пришла 42 отказывают в возврате, мучаюсь с ними уже неделю
July 3
Чисто,уютно.а вот персонал ужасен.сотрудники Анна и Олег.Анна выдает товар с такой злобой и агрессией,как будто забираешь ее личные вещи.Олег сидит постоянно в телефоне и смотрит ютюб,на клиентов пофиг.неаккуратно обращаются с вещами.общее впечатление от точки плохое
December 15
Заказал три пары носков и две пары трусов и рубашку. Заказ № RU241213-663535.
Вскрыл (я дурак, надо было в пункте выдачи вскрывать) только дома и оказалось, что в пакете не было двух трусов - тупо украли из посылки! Вы представляете себе такое? Я в шоке!
November 25
Очень маленький пункт выдачи. 4ре примерочные всего. И сюда ходит много девушек, которые заказывают очень много вещей (в примерочных находятся в среднем полчаса, заходят прям с тележками, ибо в руках это всё нереально утащить). Я провела ЧАС в пункте выдачи, чтобы забрать ДВЕ вещи (примерка заняла минут пять). Отстояла очередь и на примерку, и на оплату 🫠. Не рекомендую идти сюда после 6 часов вечера. Две звезды за то, что вечером работает два сотрудника, а не один, как в других пунктах, это немного сокращает время ожидания в одной из очередей.
October 21, 2023
Возможно, в ПВЗ чисто и ремонт новый (еще бы, он открылся меньше полугода назад) - ни разу не получал здесь заказ. Но невольно контактируем всей семьей с работой Lamoda практически ежедневно, потому что вход в ПВЗ находится в жилом подъезде ЖК TriBeCa Apartments и каждый раз разгрузка и загрузка заказов проходит под окнами квартир людей в 5-6 часов утра. У ПВЗ нет входа со двора или удобного подхода - для того, чтобы заказы попали из машины в пункт выдачи грузчику нужно их донести по лестнице (что тяжело и лень, очевидно), поэтому из машины доставленные коробки обычно просто вышвыриваются в кучу и затаскиваются волоком, а вот чтобы спустить коробки с лестницы варианты уже идут в ход креативные. На длинных выходных в июне (10-12 число) коробки грузчик кидал вниз. Его попросили так не делать, потому что казалось очевидным, что это какая-то глупость и невежество - ноль реакции. Фото прикладываю от 10 июля - на просьбу, собственно, это продолжать не делать уже в ход пошел отборный мат и предложения засунуть кое-куда свой телефон. Поддержка Lamoda искренне извиняется на предоставленные видео о процессе работы ПВЗ, но смысла в этом мало - всю прошлую неделю это повторялось как и сегодня - 8 августа - в 5:30 утра. Возможно, логистикой занимаются разные люди в разные дни, но когда я выглядываю в окошко встретить новый день 5-6 часов утра под чудесные звуки летящих во все стороны коробок - неизменно вижу одного и того же грузчика (управы над которым нет ни в виде Lamoda, ни в виде охраны ЖК, ни в виде соседей, которые иногда тоже присоединяются как и я пообщаться с ним из окна)
UPD от 21 октября: чести это ПВЗ не делает, но со мной связался "тот самый грузчик" - как выяснилось, с августа там работает уже не он. С одной стороны, управа все-таки нашлась. Последние пару месяцев (подозрительно, после это отзыва) разгрузка стала потише. Не замечать этого, конечно, невозможно - но определенно Lamoda делает лучшее, что может в этих условиях. По уму, конечно, просто не место пункту выдачи в жилом доме, но это уже решать тем, кто сдавал помещение
2
3
June 26, 2023
Чисто, новый ремонт, приветливы персонал, удачное расположение, люблю заказывать в этот пункт выдачи, есть большое зеркало в общем пространстве где можно посмотреть на себя в полный рост.
2
June 21, 2023
Была в этом пункте впервые. Очень чисто, сотрудники вежливые, приветливые! Осталась довольна посещением!
Помещение новое, современное, приятно находиться)
3
October 5, 2023
Чистый пвз,со всеми удобствами.Легко найти и пройти,а то обычно на ламоду надо по мху на деревьях добираться.Также в этом пункте выдачи работает прекрасная девушка,которая выдает заказ,вежливая и приятная,сделала настроение на весь день,Лия.
January 6
Для меня самый удобный или возможно привычный интерфейс онлайн магазина.
Быстро, удобно, качественно.
October 15, 2023
Большой просторный пункт выдачи, вежливый персонал, все сделали быстро без очередей, вообщем я ставлю 5 звезд))
July 19, 2023
Шикарный. Почти всегда свободно.
Девочки очень приятные и готовы деликатно поддержать при выборе чего-то одного из 2х.
2
December 21, 2023
Отличный пункт выдачи, чистые примерочные, недалеко от метро. Чудесные девушки сотрудницы.
October 17, 2023
Новый ремонт . Кулер с водой и стаканчиками 👍 Приветливый персонал . Коврики уже очень грязные ( на полу приятней стоять , чем на нем☹️ в переодевалке на полу было много волос 😶
May 21
Чисто, много места,4 примерочных.2 консультанта.Обслуживают быстро.Мне нравится этот пункт.
September 16, 2023
Отличный пункт выдачи, качественный ремонт, легко найти, рядом с метро, одни плюсы в общем
March 14
Большой комфортный ПВЗ. Сотрудница всегда мила и приветлива.
October 12, 2023
Очень душно,часто тупит техника на кассе-приходится ждать.
Однажды попала на поставку заказов,девушке пришлось разрываться.
Снова пришлось ждать долго.
1
April 28, 2023
Еле нашёл. Зашёл в офис. Духота страшная. В остальном всё нормально. Да и оценивать больше особо нечего. Персонал как персонал. Быстро выдали заказ, я по цифрам сверил, оплатил и ушёл
1
3
April 19
Потратила полчаса в очереди для оплаты уже после примерки и вынуждена была отменить заказ, так как терминал оплаты картами не срабатывал на оплату. Парень первый день работает, я понимаю. Но можно же поставить в первый день работы ему наставника…
January 22
Чисто, мало людей, очень приятный персонал
April 16
чисто, хорошее расположение
1
June 21, 2023
Отличный пункт! Ребята очень приветливые и отзывчивые
2
June 20, 2023
очень приятный пункт, красиво оформлен и персонал добрый
3
May 26
Быстро и вежливо 👍
1
June 21, 2023
Без преувеличения, это лучший пункт в котором я когда либо бывал
3
June 20, 2023
Быстро нашёл! Пункт чистый, очередей нет .
3
June 20, 2023
Пункт мегакрутой
А персонал вообще классный
Срочно премию им!!
4
June 18, 2023
Чисто, вежливые работники, мало людей
3
June 20, 2023
Всегда очень чисто
3
June 8, 2023
Хороший пункт, чистый, светлый.
2