Lamoda
53 reviews
October 27
Хороший пвз, вежливый персонал, все рассказали, быстро выдали, быстро все провели операции. Все чисто, светло!!
October 12
Отвратительные сотрудники! Не здороваются, откровенно хамят. Сегодня Не хотели принимать возврат под предлогом, что прошло 17 дней. Отказались показать в программе где эти удивительные даты отражены. После того, как я показала чек, сразу оформили возврат. Сказали, что какой-то сбой. В смысле???!!! Может быть нужно с программой разобраться или чеки бумажные начать выдавать и потом уже предъявлять что-то покупателям??? Жалобной книги тоже удобно нет))) Проведите работу со своими не профессиональными сотрудниками! Понятно, что не хватает кадров, но таких кадров держать , ужас! Не приду больше и ни кому не советую.
1
October 10
Огромные очереди, не продуманный процесс покупки.
Очередь от лестницы, в которой приходиться стоять дважды! Плюс жарко, нет какого-то кондиционирования, стоишь со всеми покупками.
Применяла минут 10, два раза в очереди по 40 минут стояла, потратила 1,5 часа.
Можно было хотя бы две очереди сделать, для тех, кто выкупает, для тех, кто хочет получить заказ.
1
September 14
Вежливый парнишка ,помог открыть пакет , предложил помощь .
На ПВЗ чисто ,приятно заходить .
July 21
Ужасное обслуживание. Безумно грубые менеджеры,особенно Анна.
При входе никто не поздоровался и даже не посмотрел в мою сторону.
Проведите Работу с персоналом по коммуникации с гостями. Она явно нулевая. Больше к вам не приду.
2
2
October 24
Ужаснейшее место и сотрудники, для оплаты просят вновь встать в общую очередь, делают все крайне медленно, еще и хамят, в следующий раз буду заказывать в другое место
1
December 10
Пункт выдачи норм, к персоналу вопросов нет. Вопрос только к графику работы, который делает получение заказов крайне неудобным, если работаешь до 19
February 25, 2023
Хороший пункт выдачи недалеко от дома, просторно, много примерочных и зеркал, всегда оперативный и вежливый персонал, хожу с удовольствием, спасибо
March 19, 2023
Единственный на районе ивановское. Парковки рядом нет, долго искала где машину оставлять, несколько штрафов там ловила, причём даже если на 5 минут машину оставляешь.
По работе: все очень медленно, самая неудобная система оплаты, отдельно каждый заказ, т.е. не одной суммой а по количеству заказов... а тк в заказе имеется ограничение до 10 позиций оплат может быть много. Вообще не ориентированы на клиента. Нет урн а примерочных что тоже считаю недостатком. Сотрудники вечно уставшие, со странным цветом волос и неухоженные.
Зато есть кулер с водой, это отлично и даже кофемашина.
1
October 22
Не знаю, что случилось с данным пунктом выдачи, но ОЧЕРЕДИ просто КОШМАР. По возможности не заказывайте сюда, если не хотите стоять ждать по часу получения товара, потом примерять 5 минут, потом ещё час стоять чтобы его оплатить. Душно, долго. Особенно долго занимает у людей возврат то что не подошло при примерке. Консультанты проверяют каждую вещь, сверяют каждую циферку на пакете, на бирке и в компьютере. Больше сюда заказывать не буду.
1
May 6
Хороший пункт выдачи
Всегда им пользуюсь, вежливый персонал, много места по сравнению с другими пунктами авдачи. Расстраивает только то что работает по расписанию тц и закрывается в 2100, не всегда успеваю.
June 5, 2023
Деньги не вернули !
Худший сервис по доставке из используемых мной.
Стараются превратить процесс возврата в такой ад, что проще подарить им деньги, что я кстати и сделал. При этом товар они забрали.
Схема такая, возвращаете товар, при этом вам надо заполнить бланки, они их принимают, но потом, через день, когда товара на руках у вас больше нет, просят заполнить его опять, под выдуманными предлогами, без этого мол деньги не вернем.
В сравнении с «синим» это конечно не сервис, а дно. Вопрос в 3800₽, по этому я заморачиваться не буду, пусть заберут их себе.
1
1
August 9
Хорошо, быстро, удобно, рядом
August 11
Быстрое и аккуратное обслуживание, все вопросы решаются быстро и компетентно.
October 5
Постоянные технические проблемы, в связи с этим не выдают товар.
December 24, 2023
Большой светлый офис, много примерочных, доброжелательный персонал.
February 2, 2022
Находится в 2-3 минутах ходьбы от метро - это удобно. Очень не хватает указателей в здании, чтобы найти этот пункт выдачи (первый раз искал 10 минут).
Примерочных достаточное количество (очередей нет).
Очень радовали сотрудники Lamoda: быстро обслуживают, всегда вежливые, помогают всегда запаковать покупки. Обязательно буду сюда заказывать.
3
January 22, 2023
Так себе конечно... побывал там один раз, возвращаться больше не хочется.... неудобное расположение... работают 2 уставших сотрудника, помещение грязноватое, ребятки которые работают вежливые. Спасибо хоть за это
2
May 21, 2023
Отличный пункт: удобно добираться и продавцы вежливые и внимательные!
3
March 30, 2023
Чисто, аккуратно, отзывчивые и ответственные сотрудники в данном пункте выдачи
June 28, 2023
21 век, онлайн-магазин, а добраться с коляской невозможно – серьёзно, это такая компания не может арендовать современное помещение?..
2
February 3, 2022
Всегда много народу, очередь, у сотрудников не хватает сил обслуживать быстро, а так всё понравилось. Просторное, чистое помещение, но обслуживание медленное
3
May 30, 2022
Отличное место, хороший персонал, ни каких проблем с получением товара нет. Чистые примерочные и помещение.
September 30, 2021
Люблю туда заказывать вещи. Все чисто, тепло, есть кулер, быстро получаю заказы.
Светло и хорошие зеркала.
3
May 7, 2023
Отличный сервис. Не раз подтверждали своей работой с клиентами. Молодцы!
1
October 6, 2023
Вежливый персонал, внутри чисто, обслуживание приятное.
April 6, 2023
Всегда здесь заказываю, очень хорошее заведение
July 26, 2023
Понравилось быстрое обслуживание :)
2
February 21
Обычный пункт выдачи .
1
May 6, 2023
Оперативно , близко и удобно
2
April 29, 2022
Очень удобный сервис. Экономит массу времени на покупки. Товары качественные
January 15, 2022
Всё классно !! Просто супёр !!! Но для лилипутов !!! Моего размера 62 ничего нет !!!
2
September 23, 2022
Отсутствуют указатели.
Для тех кто потерялся: по лестнице на второй этаж и налево
3
October 13, 2020
Большой пункт выдачи с кучей примерочных. Светлое и чистое помещение. Быстро получили свой заказ. Заказывали два ремня на выбор , забрали один, тот, что больше понравился.
3
October 19, 2020
Хороший пункт выдачи .особенно молодцы ребята .все в масках и перчатках и не обслуживают людей без средств индивидуальной защиты
3
3
December 5, 2022
Быстро выдают, идите на 2 этаж)
1
July 28, 2022
Наша прекрасная местная ЛаМода :)
October 8, 2021
Хороший пункт выдачи
Работают приятные ребята
3
October 29, 2020
Доброжелательные продавцы, спасибо им!!! Чисто, опрятно.
3
June 16, 2021
Огромный выбор и отличные цены!
3
January 25, 2022
Все ровно и аккуратно
3
November 29, 2020
Обычный пункт выдачи,с обычными сотрудниками, ничем не примечательный.
3
July 12, 2022
Не понравилось обслуживание персонала
1
June 16, 2022
Всё хорошо!!!
1
April 24, 2022
Отличное место
2
July 4, 2021
Все быстро и четко.
3
August 9, 2022
Супер
3
August 21, 2021
Не нужное место
1
3
June 22, 2022
Хорошо
February 3, 2022
Мне не очень понравилось.
1
1