Менеджменту данного пункта выдачи надо работать в другой отрасли - создание квестов, вот ваша стезя! Час был потрачен на получение заказа, и все из-за безумной организации процесса выдачи. В одну очередь надо отстоять, чтобы получить заказ, в другую - чтобы сдать то, что не подошло, и наконец, в третью - чтобы оплатить то, что подошло. И о том, куда и зачем встать, покупатель должен догадаться сам, ну или опытным путем, как у многих и получается, в связи с чем покупатель стоит в некоторых очередях по несколько раз. Вот стоя в этих самых очередях, можно наблюдать как сдают нервы покупателей, от беременных барышень до вроде бы, на первый взгляд, уравновешенных крепких юношей. А еще пару месяцев назад, был вполне нормальный пункт, все работало стабильно и быстро. Интересно, к кому пришла «гениальная» мысль, что-то изменить. Ребята, вы сотворили там ад.
Удобное расположение, быстрое обслуживание, если много покупателей- сразу вызывают ещё сотрудников, можно примерить покупку в примерочной, не обязательно искать номер заказа-достаточно последних цифр телефона, вежливый персонал. Товар приносят сразу.
Была в будний день, во вторник, около 8 вечера. Очереди не было, быстро выдали заказ по последним ценам 4 цифрам телефона, быстро примерила, оплатила и забрала то, что подошло. Все вежливо и не напряжно. Примерочных много, современный нескучный дизайн самого пункта выдачи. Лучший пункт выдачи из посещенных мной.
Отличный пункт самомовывоза, расположенный в новом аутлете Lamoda | Маркет. Есть возможность примерить заказанные вещи вместе с представленными в аутлете и в итоге собрать отличный total look.
отвратительно, один пункт выдачи заказов в большом магазине, один кассир и на выдачу и на прием. отстоял очередь - стой ещё раз, чтобы оплатить. больше ни ногой.
2
Show business's response
vlad19661
Level 11 Local Expert
March 22, 2019
как может велберрис тягаться с Ламодой. новый пункт выдачи в Атриуме -удобно, хорошие примерочные, возврат денежных средств и на карту и кэш. вобщем Ламода на высоком уровне