Lamoda
22 reviews
July 25
Бывает очень душно и жарко в помещении, о комфортной примерке речи не идет, особенно если покупаешь верхнюю одежду.
Иногда пункт выдачи просто закрыт на перерыв и висит табличка по типу "буду через 15 минут, ждите". Какой то совок.
Сотрудники - как повезет, бывает что приятные, бывает что хамоватые с лицом "зачем вы все сюда пришли, у меня тик токи в телефоне"
Хоть и помещение просторное но мало примерочных. В час пик лучше не ходить, не дождешься пока освободится примерка
1
1
March 19
Забирала заказы ни один раз. Но последний просто испортил впечатление. Пришла за заказом, оплатила, произошло списание с карты. Тут началось самое интересное: мне сообщили о системной ошибке и о том, что отдать заказ не могут, а деньги якобы должны придти «приходите завтра». Я согласилась. Вот уже третий день не могу достаться внятного объяснения от службы поддержки, почему я не могу забывать оплаченный мной товар.
November 12
До закрытия 15 минут - в очереди 10 человек! Работает одна девушка, второй сотрудник (мужчина) стоит и неспешно курит на улице. Кроме того, часть посетителей сдает вещи после примерки, так что очередь двигается очень медленно! Это никуда не годится!!! Выводите больше сотрудников в "часы пик", контролируйте работу текущих (чтобы не было "перекуров" когда так много клиентов стоят в очереди) или глобально модернизируйте подход к самовывозу заказов (например, чтобы доставка в менее нагруженные пункты была дешевле и т.п.)
1
November 23, 2023
Расположение хорошее, просторно! Много куда заказывала и всегда вещи приходили день в день! Здесь же никогда в назначенный день вещи не поступают! Мое видение что сотрудники просто напросто их для выдачи не обрабатывают!
August 31, 2023
Просторный зал, чистый, светлый, приятная девушка на выдаче посылок, есть две примерочные с зеркалами. Находится в непосредственной близости от станции. Удобно получать посылки.
5
1
January 11
В который раз нельзя оплатить наличными! Какой смысл спрашивать «как будете оплачивать, картой или наличными?», если оплату наличными не принимаете?! Нет сдачи с 5 тысяч, в часы работы говорят, что была инкассация и денег в кассе нет. Почему это должно касаться клиента? Делайте инкассацию в другое время тогда.
3
March 6
Грубый менеджер, был занят флиртом с коллегой, отвечал неохотно, когда я спросила, что делать с неправильным размером обуви (прислали не тот, что заказывала) сказал, что это не его проблема.
5
2
October 20, 2023
После плохих отзывов и жалоб в Ламоду поменяли персонал и наладили работу, пока все отлично. Всегда чисто, персонал вежливый.
June 24, 2023
Новый , красивый пункт выдачи.
Но очень не комфортный
Очень душно. Стоить кондиционер, но его не включают.
Стоят пуфики, но пользоваться ими нельзя. Менеджер делает замечание как в СССР «Пуфики не двигайте».
Деревянные игрушки прибитые к полу…
Не советую к посещению.
Менеджер Алина делает все , что бы клиентам было крайне неудобно и не комфортно.
5
2
September 8, 2023
Местоположение пункта хорошее. Часто заказываю у вас. Спасибо девушке за отличное обслуживание,
1
November 17, 2023
Хороший пункт, чисто, вежливые сотрудники, но примерочных хотелось бы побольше
September 4, 2023
Всегда оформляю заказы на этот пункт выдачи. Просторный зал, вежливые менеджеры, Обслуживание на 5+.
1
October 15, 2023
Душно. Выключайте кондей, пожалуйста. Побольше примерочных желательно. На стороне старых химок так же такого- с примеркой не хватает
November 2, 2023
Указано, что пункт выдачи работает с 9 утра. Приехал 02.11.2023 в 9:05 , прождал до 9:15 , но так и не попал внутрь.
June 6, 2023
Очень удобный пункт выдачи, большой и чистый. Но в нем невозможно что-то примерять, потому что нечем дышать. Я заказывала сюда вещи несколько раз, хочется их схватить и поскорее убежать или просто отказаться без примерки. Жарко дико, дышать нечем. Окна все закрыты наглухо и кондиционер не работает. Это какой-то бред так делать
2
2
September 6, 2023
Очень высокомерно общаются.
С таким сервисом давно не встречался.
Сдек, вайлдберриз и озон намного приятнее.
January 26
А мне понравилось, решили мою проблему с возвратом ценной вещи. Благодарю!
August 29
Хороший пункт
September 10, 2023
Отвратительное обслуживание, менеджер хамит, я не рекомендую пользоваться этим пунктом выдачи.
July 20, 2023
Неприятные впечатления после посещения пункта выдачи.
Девушка, работающая здесь, идет на контакт с посетителем только при настойчивом обращении на себя внимания. При установлении этого контакта груба с посетителями.
2
1
September 4, 2023
хороший пункт
вежливые сотрудники
жалко нет туалета
1
May 19, 2023
Новый большой пункт выдачи
3