Lamoda
63 reviews
September 13
Девушка, которая там работает хабалка и сидит в телефоне.
Муж мерил одежду ( я не знала, что надо обратно запаковывать одежду) отнесла девушки для того что бы та запаковала одежду, которая не подошла. Она: я что тут буду за всеми убирать. я: говорю это Ваша обязанность. Она: нет.
Хорошо, нельзя просто сказать: девушка могли бы запаковать одежду в наши обязанности это не входит ? Я работаю уже более 10 лет в сфере обслуживания и ни когда не позволяю себе такое поведение с клиентом. Не важно продаешь ты товар или выдаешь одежду нужно быть вежливым.
Ходим теперь в другой пункт выдачи. Там милые и вежливые сотрудницы.
October 29
Чисто, уютно, красиво. Очереди нет, пришел померил, забрал и ушёл. Сотрудники не плохие но есть и исключения. Одни хорошие, другие плохие. Вообщем как и везде.
April 28
Отличный пункт выдачи девушки которые там работаю очень приятные и вежливые, раздевалок достаточное количество, достаточно чистое помещение, правда немного душновато
2
June 23
В вечернее время в будни можешь попасть в очередь. Сначала стоишь на получение, потом стоишь чтобы оплатить или вернуть.
October 5
Один человек на выдаче в выходной день - это позор. С кислородом тоже проблемы из-за очереди. Буду искать альтернативу этому ПВЗ
August 31, 2023
Вежливый персонал. Опытные консультанты. Удобный пункт хорошие кабинки. Чистые полы и чистые шторы. Удобный график работы. Девченки поддержки и всегда подскажут
October 1
Хороший пункт выдачи, у меня в нем девушка работает, из плюсов работает, из минусов - не делится зп
3
December 2, 2022
Девчонки (персонал) очень приветливые, отзывчивые, всегда встречают и провожают с улыбкой и вежливо, НО само расположение ПВЗ просто ужас. Находится в каком-то «зачуханском» здании, на цокольном этаже, куда, допустим с коляской точно не попасть. В общем, избегаю данный ПВЗ только из-за расположения в крайне неудобном месте.
3
September 13
Не шедеврально, но вполне приемлемо наверное для пункта
August 31
Персонал раздражается и некорректно сделал мне возврат товара, теперь понизили выкуп
January 17, 2023
Ламода порадовала, быстрая доставка в срок, все товары хорошо упакованы, заказала на новогодний корпоратив много одежды и обуви, есть примерочные, выбрала, оплатила, забрала, что еще нужно?!
October 11
Жутко грязно. И не вежливо.Девушка, тупит сильно
Принесла вещи в период возможного возврата ,а она мне отказала, ссылаясь что уже прошел срок (нет) Связалась через службу поддержки и возврат оформили по коду.
1
November 10, 2023
Обычный пункт выдачи с примерочными каких много. Вежливый сотрудник, в целом довольно чисто на сколько возможно на подобных мест :)
October 27, 2023
Богом забытое здание на отшибе, зачуханный цокольный этаж. Туда спускаться страшно. И даже отремонтированный внутри сам пункт не спасает ситуацию . Ощущение нищеты и бомжатника не покидает ) Ламода, ну не серьезно !
3
1
November 26, 2023
Очень хороший пункт самовывоза. Народу немного, что радует. Девушки воспитанные и шустрые. Быстро приносят заказ, быстро оформляют, если выкупаешь! Товары на Ламода давно покупаю, они меня радуют качеством, ценой и надежной упаковкой.
2
February 4, 2022
Я старый проверенный годами клиент Ла Мода ! Постоянно на официальном сайте покупаю себе брендовые вещи разных марок одежды.
Вещи там все действительно оригинальные, неоднократно мной лично проверены на подлинность.
Недавно впервые пришлось отказаться от бейсболки!
Пришёл сдал в пункт приёма очень быстро, оперативно, сотрудник компании осмотрел вещь что она не б/у подписал все документы, тут же пришла смс о том что я отказался, что вещь поступила обратно на склад, на следующий день пришла смс с банка о возврате денежных средств.
Рекомендую однозначно!
Ла Мода вы действительно лучшие ! Однозначно рекомендую всем !
Буду дальше покупать именно там себе вещи и конечно же следить за акциями и скидками !
1
September 3
Приветливый персонал, чисто
October 5
Первый и последний визит сюда. Огроооомная очередь, и это при том что есть 6 кабинок. Обходите стройной, если не хотите терять часы времени.
1
June 1, 2022
Один из самых демократичных маркетплэйсов, пользуюсь более 3 лет. Отслеживаю скидки и акционные предложения. Нравится, что можно померить и выбрать наиболее понравившуюся модель. Заказываю в пункт доставки и редко ухожу без покупки. Очень экономит время
September 1, 2022
Заказ подтвердили, но на следующий день заказ забрать не удалось, так как он был отменён. Оператор горячей линии объяснил это техническим сбоем и чтоб я не расстраивалась, сказал что не учтут это в какие-то там балы, которые мне не интересны. На мой взгляд это человеческая ошибка, а не сбой. В итоге потраченное время и неприятный осадок. Спасибо Ламода!
October 3, 2021
Маленький пункт самовывоза. Я бы сказала крохотный. По 2 малюсеньких кабинки с каждой стороны. Летом духота ужасная, движения воздуха нет. Зимой из-за размера примерочной просто некуда деть верхнюю одежду. Обо всем этом в Ламоду уже пару лет назад писала - реакции 0.
Ну и сотрудники через раз попадались разные. То приятные, то просто ужас-ужас. С приходом 👑 каждая смена устраивает что-то своё. Кто-то просто просит при оплате быть в маске - ок. Сегодня девушка просто для нахождения там пыталась заставить надеть маску (про сертификаты на соответствие СИЗ вообще в курсе? Маска из общей открытой пачки, выдаётся просто руками без перчаток - и это надо на лицо надевать? Сколько она там лежала? Какие бактерии на ней уже есть?) Сама в маске, еле прикрывающей рот.
Как говорится, вы или крестик снимите или трусы наденьте. Хотите всех в масках - будьте примером, носите маску правильно: на нос с поджатой проволочкой у носа. Не хотите носить по правилам - ну и другие тоже этого могут не хотеть. Отстаньте уже от людей!
1
October 18, 2023
Персонал в целом отличный, но помещение маленькое и жаркое
October 21, 2023
Удобное расположение, персонал приятный в общении.
January 26
Чистое место. Есть кабинки для примерки
February 26, 2023
Приятные сотрудники, всегда очень внимательные и позитивные!!!
1
August 18, 2023
Обычный пункт выдачи,приветливые и вежливые сотрудники))
February 19, 2023
Девочки молодцы, работают прекрасно при огромной, иногда, загруженности.
April 6, 2023
Прохожу всегда пока иду до Вайлдберриз, работники уважительно относятся к посетителям как я вижу 😊
May 27
Нравится сюда приходить 🫶
March 2, 2023
Очень понравилось. Вежливые и компетентные сотрудники
January 27
Удобно. Легко найти
1
July 13, 2022
Быстро, удобно. 4 примерочных, есть места для парковки.
February 16, 2022
Очень удобно. Заказала,приехала,померила,купила или не купила. Без проблем! Доставка быстрая в пункт.Даже очень быстрая. Оплата по факту.
May 29, 2023
Очень добрые и отзывчивые сотрудники
2
September 6, 2023
Удобно, рядом с домом.
July 19, 2022
Отличный пункт выдачи, девушки помогут и объяснят)
Возврат делается легко)
1
February 1, 2020
30 января 2020 года попалась очень нерадивая сотрудница, по вине которой я не смогла забрать свой заказ, так как она «неправильно меня поняла», когда я сказала, что примерю только сапоги, а куртку не стану - она решила, что я отказываюсь от куртки (wtf?!) и в итоге отменила вообще весь заказ полностью, пока я мирно-спокойно примеряла сапоги... но я же ни слова не сказала об отказе! Я понимаю, ошибаются и неправильно понимают все, но разве нельзя уточнить, переспросить? Нельзя ли быть более внимательным и чутким к клиентам? В общем, девушка потратила мое время и потрепала нервы, полнейший фейспалм, ставлю одну звезду, но хотелось бы поставить -10, с таким цирком пришлось столкнуться впервые в жизни.
July 8, 2020
Претензий к пункту выдачи заказов нет. Мы так и не смогли воспользоваться их услугами, так как заказ не пришёл. Заказ был сделан 27.06.2020 , ни смс ни звонка о поступлении заказа в пункт выдачи не было. Мы приехали сами, но нам сказали что заказа нет и нужно ждать смс. На следующий день я позвонила в службу поддержки, но и они мне сказали ждать смс. До сих пор ждём...
1
1
February 19, 2022
Все хорошо.. Удобно дойти и место не плохое.. Удобряю..
August 2, 2020
Отличный пункт выдачи! Пять или шесть примерочных, очень вежливая девушка работает! Дважды пользовался и оба удачно))) спасибо большое!
1
December 31, 2022
Ничего особенного,пункт как пункт) места маловато и душновато.
February 3, 2020
Потому что инвалид у к вам не добраться вниз и не подняться. Я чуть не упала. Больше я туда не пойду, буду заказывать на дом, хотя это дороже. Но и вы ничего не можете изменить. Просто мне бы хотелось чтобы это было наверху при магазине
August 13, 2022
Есть примерочные, в жару прохладно
1
March 26, 2021
Отличное обслуживание - быстро, вежливо, профессионально.
May 15, 2021
С получением заказа никаких проблем не возникло. Удобное расположение в жилом квартале.
2
July 31, 2022
Всё супер и быстро
1
February 10, 2022
Работают очень оперативно. Никаких "спустя рукава" не замечено. Молодцы!
August 16, 2021
В пункте выдачи работают очаровательные девушки.
September 7, 2021
Хороший пункт. Девушки работают хорошо.
1
May 29, 2022
Удобный пункт выдачи