Делала возврат товара, оплата была при получении кредитной картой. В приложении осуществить возврат не вышло из-за лага самого приложения. Девушка за стойкой пожала плечами и порекомендовала обратиться в мой банк. То есть приложение некорректо работает у них, а мой банк должен это как-то решить??? В итоге писала заявление на возврат вручную с указанием ВСЕХ реквизитов. Первый раз такое встречаю, обычно только ФИО и паспортные данные, возврат приходит на карту, с которой расплачиваешься. В итоге проходит полмесяца, денег нет, обращаюсь в службу поддержки, оказывается, они со мной пытались связаться, но я не взяла трубку. А что можно перезвонить еще, они не в курсе, видимо. Направила письмо на почту, с реквизитами. Оказывается на карту, с которой прошла оплата, они возврат сделать не могут, нужна другая, а девушка, которая заявление принимала, интересно, чем смотрела??? Или она не в курсе, на какие карты можно делать возврат, на какие нет??? В общем, эпопея продолжается, жду деньги. Больше здесь заказывать нет никакого желания.
Очень уютный пунк выдачи заказа, примерочные большие, можно и в зал выйти посмотреть на себя, висит огромное зеркало, для детей есть отвлекашки-рисовашки, всегда чисто.
Неудобная парковка, вернее ее полное отсутствие.
Неприветливые менеджеры, вот что одна что другая в разные смены- ноль желания общаться с людьми. Ощущение что делают одолжение .. достаточно странно на фоне обслуживания в Озон и Вайлдбериз видеть такое.
Само помещение комфортное, много примерочных.
Катерина
Level 6 Local Expert
November 26
Удобный пункт выдачи.
Вежливые персонал и всегда чисто.
Сегодня 7 августа 2022 г. В районе 10-11 часов пришли за заказом. Девушка за стойкой (к сожалению не было бейджика с именем)…в ответ даже не поздаровалась. Вынесла вещи,кинув на стойку. По завершению примерки и того как оплатила вещи,спросила нужен ли пакет. В ламоде всегда упоковывали в пакет без вопросов. Не слов досвидания, спасибо за покупку не услышали. До этого всегда девушки приветливые были,а это ужас
Хорошее светлое помещение, много зеркал чистые кабинки. И доставка вовремя и все было бы не плохо, НО..... Девушка на стойке выдачи (если не ошибаюсь Анастасия) просто "эталон дружелюбия и вежливости". Поздороваться? - неее не слышала)))... сухое -ПОСЛЕДНИЕ ЧЕТЫРЕ ЦИФРЫ... (в первый раз не поняли цифры чего, говорили номер заказа, оказалось, что номера телефона)и все. Потом бросила на стол посылку (хорошо не на пол ) и слава всем ламодным богам отвернулась заниматься своими делами(. И так каждый раз) Больше туда не пойдём, просто что бы не напрягать эту "особу".
Хорошее обслуживание, вежливые сотрудники. Регулярно заказываю товары и никаких проблем не возникало. Один раз делала возврат, деньги поступили быстро, уже на третий день. Рекомендую.
Хотел сделать заказ, получить в этом пункте. В приложении ламоды по этому адресу пункта выдачи с примеркой нет. Не поленился, дошел до него. Время было 5 часов вечера, вывеска есть, но двери закрыты, внутри темно. График работы на дверях прежний: с 10 до 21. Никаких табличек или бумажек о том, что пункт закрыт или типа того нет. Короче, по ходу это место больше не работает.
Отличное место, чистый, опрятный зал, оперативный и грамотный персонал. Отдельное спасибо сотруднице по имени Анна, за профессионализм и пунктуальность, но пусть уберет меня из черного списка в вк.
Отвратный сервис, сидит "баба" (по другому не назвать) с незаканчивающимися месячными. (По моему субъективному мнению) Я как будто не на пункт выдачи пришёл а в паспортный стол. Никакой доброжелательности, вежливости и воспитанности .