Прекрасный пункт выдачи и сам сервис Ламода лучший… но сотрудники данного пункта омрачают все впечатление от Ламоды. Девушка Наталья , например, отличается крайне безграмотной речью, хамством с клиентами… Такие сотрудники портят все впечатление от ламоды((
Хороший пункт выдачи возле дома , очередей практически нет , единственное напрягает молодой человек на выдаче и оплате товаров - вечно не довольный и негативный , ни когда не здоровается. Когда делаешь покупки хочется уходить с хорошим настроением , но увы…
Это просто треш!
Пришли за товаром, выбрали оплатили!
Собираемся выходить и мадам из стойки орет подождите оплата не прошла.
У меня деньги списаны, чек от Ламода пришёл о оплате товара.
И началось…
Мы просидели в этой богадельне час, мне не хотели отдавать покупку, предлагали поехать домой и подождать когда вернуться деньги, потом сказали что зависли деньги в моем банке, я туда позвонила мне банк подтвердил что платёж прошёл. Эта мадам продолжала меня убеждать что я должна ждать возврат денег, звонила управляющему они тут видимо все не особо в теме работы своей. Вообщем просидел час и выслушав кучу тупых оправданий она решилась ещё раз позвонить куда-то там и ей подтвердили что деньги поступили!!!! Это просто фиаско! Мне ваши извините не вернут час моего времени и нервов. Идите вы лесом товарищи!
7
2
Мария С.
Level 9 Local Expert
September 1, 2023
Просторный пункт, есть кондиционер и много примерочных. Сотрудники доброжелательные, всегда подскажут. Приходила делать возврат, оформили всё по онлайн возврату и деньги вернулись буквально на следующий день! Спасибо за оперативность!
2
Максимилиан
Level 8 Local Expert
April 18, 2024
С 21 по 22 год сделал здесь много покупок. Все менеджеры, как правило, были на уровне. Особенно хорошо справлялся высокий светленький парнишка.
Постоянно стоим в очереди, хотя на получение никого нет. Одна девушка тупит за компом, вторая принимает заказы и не отпускает заказы на выдачу.
Уже не хочется сюда что-то заказывать!
Сервис отсутствует, возвраты в магазинах обычных проще. Доставка платная и тд и тп. Пытались отказать в возврате наличных денег ссылаясь на отсутствие в кассе, типа приезжайте через пару дней. Но после звонка деньги внезапно нашлись. Хамство