17.12.2024 в последний день хранения приехал забрать заказ, на пункте выдачи мне сказали, что оплата не работает, забрать не получится, приезжайте завтра, на вопрос не аннулируется ли заказ, т.к. сегодня последний день хранения меня уверили, что все ок и даже спросили номер телефона, чтобы не возникло проблем. На следующий день приезжаю и естественно мой заказ был отправлен назад, но больше поражает откровенно наплевательское отношение сотрудников ПВЗ, в ситуации никто разбираться не захотел, звонил руководителю Маргарите, она тупо сбросила звонок от меня 2 раза и не перезвонила, в итоге отправил жалобу через колл-центр на сотрудников, ответ обещали прислать в течение 48 часов, но воз и ныне там. Сотрудники данного пункта никогда не отличались вежливостью, но закрывал глаза ввиду близости к дому, но теперь лучше проеду лишние 5км. Крайне не рекомендую!
Приехала делать возврат, женщина, работающая в этот день, с места в карьер начала хамить, тоном прокурора и с испепеляющим взглядом, грубо заявила, а чего это вы через 421 день решили сдать вещь?
Как бы как облезла цепь, так и сдаю, срок возврата в Ламода 2 года, 730 дней.
Ответ убил, ну все с вами понятно, да - да несомненно, это конечно же я пытала эту цепь, как в застенках НКВД, что бы затем попереться за 40 км на машине, ради возврата.
Моя поездка стоила примерно как эта цепь при покупке.
Дело принципа, продали некачественный товар - возвращайте деньги.
Ну, а если теперь алгоритм Ламода, унижать людей, возвращающих товар, то и бог с ней, с Ламодой.
Было удобно покупать в интернет магазине.
А с таким хамством - всего доброго, я себя не на помойке нашла.
Похоже деньги мне не вернут.
Пункт выдачи удобно расположен. Чисто, светло. Днем обычно мало людей, можно спокойно померить свои покупки. Сотрудники практически всегда работают быстро, никаких нареканий.