Не так просто найти: нет элементарных указателей. Оказалось маршрут такой: зайти в ТЦ Лето - направо вниз на цокольный этаж - налево по коридору до конца - затем направо по коридору до конца. Сам пункт выдачи аккуратный, удобный, персонал работает оперативно.
Всегда работают очень злые сотрудники.Как будто делают одолжение,хамят и грубят.Никакой клиентоориентированности.Выходишь с пункта выдачи,а на душе неприятный осадок,отпадает желание заказывать что то еще.Ламода,научите своих сотрудников вежливости.
Не понятно как добраться!!!! Никаких указателей ни на здании ни в здании не висит!!
Мужчина на ресепшене в этом ТЦ сидит, и ничего не знает, подсказать не может!!! (Что он в таком случае на рецепшене делает - вопрос)
Обслуживание отлично, молодой человек в самом пункте выдачи приятный, вежливый, и спасибо ему за это.
Но отношение руководства к указателям, конечно, испортило всё впечатление, нигде не написано (ни на ламоде ни в Яндекс картах, ни снаружи или внутри ТЦ) как сука до них добраться, я 15 минут ходила и искала, пока не позвонила в горячую службу ламоды (сам факт того, что мне пришлось звонить это отдельный йплвод для моего негодования), почему нельзя просто сделать так, чтобы было норм??
Отвратительное место!Продавцы творят,что хотят!!!То закрывают пунк по собственному желанию,то у них программа не работает!!Ни одного заказа еще без проблем получить не удалось!
Да и самим сервисом уже нет желания пользоваться!Рыба гниет с головы!С Wildberries такого ни разу не было,например!
Show business's response
Наталья
Level 18 Local Expert
April 17, 2020
Приятный пункт выдачи, комфортные примерочные. Из минусов - сложно найти, пришлось два раза спрашивать как пройти. При входе в здание сразу вниз в подвал направо.
Девушка за стойкой за полчаса до закрытия точки разговаривает по телефону минут пятнадцать. В очереди четыре человека, но она считает, что права, и может это делать. И еще говорит, что мы ей хамим...
Пункт выдачи никак не связан с La Moda! В смысле - нет связи, они не общаются. Вы можете приехать - а Вашего заказа просто нет. И помочь никто - ничем.