Набрали совершенно не приветливый персонал! В моем присутствии сотрудница хамила второй своей коллеге. Это вообще нормально? Вечно с недовольным лицом обслуживают. Последнее время как не зайду очереди километровые, и видя что такая загрузка одна сотрудница пошла просто покурить…наглости нет предела. Больше в городе ламоды нет и это все усложняет. Откройте ещё точку выдачи если не справляетесь с потоком клиентов! И с сотрудницами проведите беседы, что так с клиентами не общаются. Мрак вообще!
Забирала заказ 22 ноября 2024 года. Персонал приветливый и доброжелательный. В пункте находиться приятно, поскольку за ним персонал следит, чисто.
Не скажу
Level 19 Local Expert
June 7
Хороший и единственный пункт Ламода в городе. Но есть нюансы. Первое - это сам тц. Он прям отвратительный, пока поднимаешься на 2 этаж, стараешься не дышать, т.к. воняет тухлой едой и чтобы попасть в ламоду, этот ужас никак не миновать, к сожалению. Второе - страннное нововведение появилось, каждый раз при оплате у меня спрашивают - удобно ли мне заплатить по куаркоду. Честно, уже надоело. Я плачу, как мне удобно, и если мне удобно по куаркоду, я первая об этом и скажу. При оплате по куару, если кто не в курсе, они платят маленький процент за эквайринг а я, клиент, не получаю кэшбек от банка) ну интересно придумали, спасибо конечно))) и каждый раз, реально каждый - вам удобно будет заплатить по куару? Нет, это вам удобно, чтобы я заплатила по куару, ребят. Прекратите, пожалуйста.
В воскресенье в 18 часов я пришла за товаром, как передомной сотрудница пункта закрывает дверь и вешает табличку, обед с 18 до 18.30. Я начала спрашивать вы что закрываете на что она отвечает да. Я сегодня с 12 не закрывалась. Одновременно со мной подошли еще 2-е людей которые тоже возмущались. Чтоб такого не было должно быть чётко прописан обед и технический перерыв. А закрывать дверь перед носом и идти курить это ненормально.
В воскресенье днём очередь из 12 человек! Одна девушка на выдачу и возврат. Это издевательство .
Очередь одна, не делят на выдачу и возвраты. Очень медленно.
Будьте внимательны при оформлении заказа: оператор этого пункта сообщил мне, что за примерку ( в случае если товар не подойдет) нужно платить 290 руб. аннулиррвала заказ 30.03.23ч
Не сразу нашел где же лестница на второй этаж...глаза разбежались от всего что на первом этаже. а так нормально, быстро выдали товар, можно расплатиться картой
Чистый, аккуратный пункт. В нем есть примерочные. Девчонки в нем работают добрые и отзывчивые. Очень хорошо что хотя бы один у нас в городе есть. Заказы доставляют быстро.
Не достаточная информация по месту расположения. Хотя бы элементарно указали где-нибудь, что пункт расположен на втором этаже. Посылка прибыла измятая в хлам.
Наврятли что-то теперь закажу на lamoda. Впервые у них столкнулась с тем что не могу вернуть свои деньги за товары, которые не подошли. Колл-центр и тех поддержка сейчас работают не понятно в каком режиме.