С момента последней смены сотрудников работа пункта выдачи стала просто отвратительная: медленно, скапливаются огромные очереди (даже не в пиковые часы загрузки). Часто работает один сотрудник в зале, второй прячется в подсобном помещении. Даже если работают обе, делают всё крайне нерасторопно. Поиск заказов занимает до 5 минут. Кулер с водой убрали, грязно. Настаивают на оплате qr кодом.
Тех поддержка на отзывы к сожалению не реагирует. Если есть возможность, выбирайте другой пункт для ваших заказов.
Уважаемая Ламода, скажите, как давно вы скатил ись до такого уровня обслуживания своих клиентов?
В пункте выдачи работает 1 человек на выдачу и на возврат, он же собирает на складе заказы. Люди стоят просто толпами!!! Обслуживание очень медленное!
В часы пик не выводятся дополнительные сотрудники! Ужасно!!!
Наберите пожалуйс та сотрудников на пвз. Просто не возможно стоять час в очереди ожидая заказ, а потом еще столько же, чтобы его оплатить. Очереди огромные, в часы пик работает один человек и явно на износ.
Очень медленное обслуживание. Работает 3 девочк и, но при этом только за одним компьютером из двух происходит работа.
Roman Sokura
Level 5 Local Expert
March 30
мало того что сидят на третьем этаже так еще и заказ не выдали потому что "ниче не работает", 25 год, сдек работает, озон работает, валберис работает... ламода не может наладить работу, жалею что перенаправл заказ с али в эту задницу, завтра если снова работать не будет пишу отказ и заявление в полицию на хищение, даже не подозревал что ламода такая параша, ни ногой больше в этот шлак
Вполне типичный пунк т выдачи. Бесплатная парковка у ТЦ, сам ТЦ старенький и не современный. Помещение довольно тесноватое, при наличии 5-6 человек уже еле влезаешь. Хотя сотрудники работают шустро.
Быстрое обслуживание постоянно. Нет очередей, есть парковка, единственное, не очень удобно что на 3 этаже, но это мелочи и придирки.
Есть примерочные, всегда чисто.
Отличный пункт выдачи. Всегда чисто, есть куллер, много кабинок. Обслужиют быстро, очередей не бывает. Доброжелательные продавцы.
Товар приходит во время.
3
Show business's response
Лиля
Level 7 Local Expert
December 12, 2023
Сам пункт мне понравился, очень вежливые сотрудники. Но ТЦ оставляет не лучшее впечатление, 1 маленький лифт, в который не всякая коляска влезет.