Lamoda
36 reviews
September 8
Очень неприятная рыжеволосая девушка на выдаче. Чувствуется пассивная агрессия. В этот конкретный пункт выдачи ходить больше не буду , выберу другой .
По самому пункту: кабинки очень тесные, вид пункта обшарпанный
1
April 17
Жаль не обратила внимание на имя темноволосой девушки, которая с самого начала общалась отталкивающе. Когда я забирала вещи, она сказала «ждём одобрение рассрочки» и сразу же «чек будет на вашей почте». Я присела напротив и ждала когда же эту рассрочку одобрят, а она благополучно уткнулась в личный телефон. На ламоде покупаю второй раз и всех тонкостей не знаю. Прошло минут 20 точно, я уже устала ждать и решила поинтересоваться, когда же наконец одобрят, на что мне был дан ответ «ну я же сказала что чек будет на почте». А оторваться от своего телефона и по человечески сказать «Спасибо, Выша рассрочка одобрена, всего доброго» это уже считается чем то сверхестественным? Я уже молчу с каким выражением лица это все происходило. Впечатление отвратительное.
1
November 4
Неприятная девушка Ирина, которая тут работает, вижу, что уже много нелестных отзывов о ней. Ламода, может попробуете научить сотрудников работать??
January 17
Отличный пункт выдачи. Вежливые, приятные и доброжелательные сотрудники, люди:) Что год назад, что сейчас. Видно, что следят за контролем качества.
December 3, 2023
Отличный персонал. Удобно найти. Каким то образом каждый раз даже бесплатную парковку нахожу
September 11, 2023
Вначале о багах Ламода для того, чтобы не говорили клиентам, что такого не бывает, фиксируем:
1. Несколько раз в процессе выбора товаров сайт самопроизвольно перезагружался после чего все из корзины отправлялось в доставку, Мне удалось это заметить и отменить заказы по горячим следам (тоже было непросто, не помню, в чем была проблема). Тоже говорили в процессе взаимодействия по отмене заказов, что "такого быть не может".
2. недавно заказывала пуховик размера м (Причем Ламода именно этот размер мне всегда и рекомендует) куртка была ПОСЛЕДНЕЙ. приехал размер S и продавец на фестивальной внушала мне, что это я ошиблась при заказе. ЭТО ИСКЛЮЧЕНО. В момент получения заказа все размеры были разобраны КРОМЕ S.
Учитывая, что Ламода зарабатывает на доставках в случае отказа от покупки, выглядит все очень неприятно.
Продавец - женщина крепкая со светлыми волосами, на фестивальной, была очень груба, грозила черными списками и клеветой в виде комментария к моему профилю, какими-то особыми внутренними метками ЛАМОДА и тд. Фактически она вымогала деньги за доставку. У меня есть видеозапись разговора.
Мне очень жаль, но, согласно законодательству РФ, после таких обвинений я просто обязана собрать информацию о том насколько часто эта ситуация повторяется, чтобы доказать свою правоту. с этой целью отзыв и написан.
От себя добавлю: всякий раз, когда оператор по телефону или продавец в магазине говорит, что такого быть не может, он заведомо лжет, так как уровень специалиста не позволяет заключить подобное, а без предварительной проверки - тем более. Мне не хотелось бы, чтобы населению РФ ставили метки люди подобного пошиба.
1
5
December 21, 2022
Наверное самый худший пункт выдачи в городе.. персонал жесть… попала на смену с темноволосой молодой девушкой и парнем.. разговаривают на личные темы, пока ты стоишь перед их носом и ждёшь пока они наговорятся… грязно просто ужас как, в каждой примерочной валяется упаковка от товара, вместо болтовни лучше бы убрали мусор. Пол весь в воде от снега. Отвратительное отношение.
5
2
September 29, 2023
Более менее чисто, персонал вежливый, но бывают и перебои с доставкой заказов.
1
1
November 16
Работает только один сотрудник в пиковое время. Много посетителей. Очередь большая.
June 15
Хороший пункт выдачи
August 1, 2022
Лучший пункт выдачи в Москве !! Особенно классные ребята , Дима и Тёма - ребята за экспертные мнения в моде и выборе одежды спасибо
3
4
December 11, 2022
Не соглашусь с оратором ниже - не хотите , не заказываете! Как по мне , отличные ребята там работают - всегда помогут и подскажут .
August 29, 2023
Закрыли пункт выдачи на несколько дней, даже не позвонили. А я ехала час… очень неприятно
1
April 6
Пришел перед закрытием, сотрудники все приняли, спасибо им большое за понимание. Хороший пункт!
July 9, 2021
Замечательный пункт выдачи, а особенно консультант Анна, благодаря которой хорошее настроение на весь день обеспечено! Всегда поможет (в том числе и с выбором одежды), подскажет и поддержит приятную беседу. Спасибо большое!
3
2
December 11, 2022
Вежливый персонал, чисто, удобный пункт выдачи рядом метро!
1
3
May 30, 2022
Не смогла открыть дверь. Девушки на кассе не шелохнулись даже. Открыли дверь выходящие клиенты. Тоже не с первого раза. Можно какую табличку повесить "толкай", "на себя"?!
В ужасном виде пришла расчёска. Упаковка помята, и была не в коробке а в обёртке какой-то, которую выкинули перед тем как мне отдать товар. Наклейка магазина на лице упаковки тоже огорчила. Это подарок на ДР, но даже если бы и нет, все равно неприятные впечатления.
2
3
November 28, 2023
Очень плохое ПВЗ. сотрудники хорошие
July 8, 2022
На выдачи товара попалась грубая отвратительно-хамская женщина со светлыми волосами. Как только на работу с таким отношением принимают.
4
3
August 25, 2021
Отвратитеная работа. Сначала надо отстоять очередь, чтобы взять товар на примеру, а после эту очередь заново, чтобы купить. Это кто придумал? Экономите на персонала. Никогда больше здесь ничего не куплю.
6
8
November 16, 2022
Ужасный пункт выдачи
Продавцы не умеют добавлять товар в список и из-за их неумений нужно переплачивать
Самый последний пункт выдачи, куда я пойду
3
3
August 15, 2021
Маленький пункт выдачи, где персонал старается быстро и качественно обслуживать клиентов
5
May 30, 2022
Персонал быстро работают, не создают очередей. Возврат также быстро оформили
2
2
August 8, 2022
Быстрая обработка заказов, отличный сервис.
2
1
April 9, 2023
неклиентоориентированные сотрудники особенно сотрудник «Антон»!
2
August 21, 2022
Норм
Работают быстро
Вопросов к работе нет
1
1
December 13, 2022
Мало места, как в проходе
1
1
May 25, 2021
Отличный сервис доставка за один день.А когда не понравилось забирают без конфликтов
2
2
September 19, 2020
Фирма Ламода неплохая, ассортимент широкий, пользовались несколько раз (по инету).
3
July 29, 2023
Отлично
1
1
August 9, 2020
Очень вежливый персонал. Помогли легко и быстро сдать товар. Без очередей
4
1
October 18, 2020
Грубый некомпетентный персонал. Отбили все желание выкупать понравившийся товар.
3
4
September 28, 2020
девчули и мальчули хамоваты. как будто клиент-получатель им что-то должен.
4
2
August 31, 2020
Чисто, аккуратно, много примерочных.
3
1
August 8, 2023
Молодцы
1
1
September 23, 2020
Все хорошо
4
1