15 декабря я оформил доставку подарка, который моя жена хотела получить на Новый год, через пункт самовывоза 5post. Когда товар прибыл в пункт выдачи, и я пошел его забирать, выяснилось, что магазин “Пятерочка” закрыт на ремонт, и возможности забрать товар нет. Мои обращения в службу поддержки ни к чему не привели. Сегодня 29 декабря. Подарок на Новый год для жены находится в неработающем магазине. Служба поддержки утверждает, что у них нет возможности решить эту проблему (например, передать заказ в другой пункт выдачи или организовать возможность забрать товар). Ужасная клиентоориентированность в нестандартной ситуации, в которую я попал по их вине.

Никита Коркунов

Level 3 Local Expert

Заказал 4 пары дорогих кроссовок доставкой. Приехали все пары на 1-2 размера больше, чем заказывал. Все коробки порванные. Кроссовки хорошие, но большие, т.к. доверился ламоде и думал что все будет хорошо

Анастасия

Level 4 Local Expert

Удобное расположение в центре города , вместительный ПВЗ , всегда чисто и тепло.

Lamoda

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

58 reviews