Отличный просторный пвз, вежливые и заинтересованные сотрудники. Хочется отдельно поблагодарить кудрявую рыжую девушку(к сожалению, не запомнила имя) за внимательное отношение к сложным ситуациям. Поможет решить проблему, оформить возврат и т.д. Всегда с улыбкой на лице и искренним желанием помочь.
Обычно заказываю курьерскую доставку, но несколько раз воспользовалась пунктом выдачи. Единственный минус - далеко расположен. В остальном - все замечательно. Большое просторное помещение, удобные примерочные. Быстрое, профессиональное обслуживание. Приятно приходить за своими покупками.
постоянно хамское поведение со стороны сотрудника пункта выдачи, несколько раз пыталась вернуть товар, сотрудник данного пункта ведет себя неадекватно, то видите ли ее бумажная бирка на одежде не устраивает, там не видно штрих код, на мои утверждения, что бумажная бирка пристегнута на булавке к вещи и ее внешний вид никак не влияет на отказ к возврату ничуть на нее не повлияли, стала звонить на горячую линию объяснять ситуацию, там также подтвердили, что ПВЗ должен принять вещь. Но сотрудник данного пункта выдачи проигноривал и это, а стала сама кому-то звонить и писать может даже не решала мой вопрос, а просто решила тянуть время, тем самым еще больше меня раздражать. провела я в итоге 30 мин там вместо 5 мин, пришла и написала по электронной почете на сайт ламоду писала ситуацию и приложила, фото. Что они сделали НИЧЕГО!!! как сотрудник работает так и работает продолжает хамить, так после данной ситуацию мне к сожалению пришлось еще раз сделать заказ в данном интернет магазине, совершено отсутствует сервис оскорбляет, при выдачи заказа швыряла пакеты с вещами. Да и мне в очередной раз захотелось вернуть товар, что вы думаете, уже была бирка с штрих кодом и все было с самой вещью в порядке, но сотрудник Татьяна как выяснилось ее зовут, до и все по новой вместо 5-10 мин я торчу там по 40 мин из=за неадекватного поведения сотрудника !этого не было бейджика, придралась что нет пакета!!! ПАКЕТА!!! нормально? Думаю что ПВЗ открыт по франшизе, поэтому поведение такое жалобы на сайте ламоды совершенно никак не повлияли на нее. Не советую данный пункт выдачи Ламода по адресу Невинномысск, Московская 148