Удобно расположен, уютный пункт выдачи, очень дружелюбные и вежливые сотрудники, но минусы. Они даже не к конкретному пункту, а к сервису в принципе.
Это пункт выдачи. Померил, купил, не купил, ушел. С какой стати сотрудники меня спрашивают про перезаказать меньше больше другого цвета? Ламода - это сайт и приложение, оставьте пожалуйста всю свою рекламу и прочую хтонь в диджитале, верите - нет, там её предостаточно. В противном случае нанимайте консультантов, которые подскажут мне всё до последней мелочи не имея под рукой образцов. Тогда будет честно.
Конкретно в этом пункте для складывания покупок приспособлены корзины на колесиках как в супермаркетах. Это - НЕУДОБНО. Они огромные, примерочные для них маленькие. Я не могу оставить корзину за шторкой и цеплять из-за неё как-то вещи, а если ставить корзину в примерочную, то мне едва ли есть м и есто стоять. В других пунктах были тряпочные корзины, почему проблема поставить такие же в этот пункт?
Пункт выдачи заказов Lamoda, здесь работают самые вежливые сотрудники. «Здравствуйте», «до свидания», - так приятно слышать подобное ВСЕГДА. Вежливость и скорость обслуживания. Поэтому заказываю только сюда.
Спасибо большое за таких сотрудников.
В данном пункте выдачи есть очень отзывчивая девушка сотрудник и есть еще вторая девушка сотрудник которая не скрывает своего раздражения,к сожалению сегодня попала на вторую девушку.Прошу руководителя дать сотруднику дополнительный выходной может быть,тк приходишь с хорошим настроение а уходишь с немного испорченным. Все таки я не домой к вам прихожу,что бы вызывать недовольство .
Не работает терминал (не принимает стикеры), чтобы люди платили qr-кодом, которым им невыгодно (нет кэшбека), а платили СБП, которая выгодна компании (нет эквайринга). Больше платить через qr-код не буду, в том числе и за доставку. Купите нормальный терминал.
Посещал данный пункт, всем очень доволен. Чисто, приятно, примерочная кабинки и отзывчивый персонал
Анастасия
Level 6 Local Expert
July 24, 2023
Очень Рада открытию пункта на Щербинке, надеюсь, что откроют и в других районах этого города! Пункт просторный, не душно, пахнет вкусно. Чисто всегда. Персонал хороший, девушки отзывчивые, добрые.
Приходила, прихожу, буду приходить! Люблю Ламоду) удачи и процветания Вам, и терпения с нервными клиентами!