28.02.23 получила свой ПЕРВЫЙ заказ. Часть выкупила, за часть возврата взяли 250р, т. к. сумма выкупа ещё недостаточно для бесплатной доставки. Однако, прошло уже 25 дней, а сумму выкупа до сих пор не начислят, на мои обращения начислять и пояснить нарушения их же установленных правил - отписываются " когда-нибудь решим проблему, извиняемся". Ламода обманывает новых клиентов, чтобы нажиться на деньгах возврата! Должно быть стыдно для магазина, который кичится, что продаёт оригиналы и в тоже время нарушает свои же правила!
Девочки приветливые, всегда посоветуют, если есть сомнения в выборе товара, размера. Быстро выдают, быстро оформляют выкуп. Кабинок для примерки много. Уютно. Единственное- идти под гору с остановки троллейбуса зимой очень скользко.Но это не Ваша вина.
Пункт выдачи товара сам по-себе хороший, красивый, персонал приветливый, НО...
Ставлю жирный минус за подбор места для пункта. Он расположен на первом этаже жилого дома. Всё пространство перед домом огорожено под стоянку жильцов, въезд на которую перегорожен шлагбаумом. Парковки для посетителей Ламоды нет совсем. Даже, если заехать на частную стоянку, то выехать с нее очень сложно. Других мест для парковки нет, всё забито машинами. Вдоль дороги места нет, она узкая. А как говорят - нет парковки, нет бизнеса. Вот и я сюда больше не поеду, буду выбирать другие пункты.
Хочу написать отзыв об Екатерине Якимовой, самый прекрасный человек, которого встречала, отзывчивая, всегда поможет, никогда не грубит, хотя хамок среди нас хватает, всегда хожу на примерку с удовольствием, если оформляю возврат,то очень быстро и без ошибок, спасибо ей за профессионализм, очень приятно, что есть такие грамотные сотрудники, как Катя ❤️❤️❤️
Пришла на примерку, а девушка перед носом дверь закрыла, типа технологический перерыв. Мне не тяжело подождать 10 минут, но в самый мороз было не очень приятно.
Само помещение небольшое, раздевалок достаточно. Консультант вежливый, соблюдены все меры, маска, перчатки. Но вот с ковриками беда, грязно переодеваться