Как уже писали ранее, поведение сотрудника (молодой человек) портит впечатление от всего пункта. В остальном пункт нормальный, чисто, примерочные удобные.
Несколько раз заходила за доставкой, когда увидела его, решила вернуться в другой день. Т.к. само по себе нахождение в одном помещении с человеком чревато порчей настроения, создается впечатление о том, что человек глубоко ненавидит людей, пассивная агрессия во все стороны льется. Человеку не место в сфере обслуживания, возможно он хороший специалист в чем-то другом, но с людьми ему работать НЕЛЬЗЯ. Больше в этот пункт не вернусь.
Расположение ПВЗ очень удобное.
Однако соглашусь с предыдущими комментариями, поведение сотрудника Александра вызывает много вопросов.
Я никогда не писала жалобы на людей, но здесь мне кажется стоит. Общение с людьми предельно неприятное. Сарказм, издевка в голосе, абсолютное нежелание помочь (я столкнулась с вопросами возврата, никогда раннее не оформляла его)
Возвращаться чисто из-за него в пункт не хочется..Хотя я недалеко от него живу и часто совершаю покупки на Ламоде. Однако поведение молодого человека напрочь отталкивает желание туда приходить..
Ужасный запах пота
Грязь везде, даже на внутренней стороне шторки в примерочной (!)
Поведение и состояние сотрудника Александра вызывает вопросы
при большой загруженности пункта в обеденный перерыв он демонстративно раз 5 сходил на склад за пустыми коробками, а потом просто стоял рвал бумажки какие-то
больше не закажу в этот пункт ничего
Сотруднику Александру противопоказано работать в сфере прямого взаимодействия с клиентами. Он вам сразу не рад и показывает это всем видом и действиями. Не говоря уже об интонации, с которой крайне неохотно общается. А жаль, расположение удобное, но по возможности сюда заказывать не буду доставку.
Очень грубый сотрудник работал на точке 23.09. Уже не первый раз его вижу тут, каждый раз еле сдерживается , чтобы не сорвать голос на клиентов , грубо разговаривает. Возможно у него конечно какие-то психические отклонения, но как -то не очень приятно сюда приходить (((
Худший ПВЗ Ламоды в котором я была, примерочные грязные, зеркала по ощущением с момента установки ни разу не протирали от пыли. Сотрудник Александр это вообще отдельный персонаж, не умеет общаться с посетителями, хамит, в его смену постоянные проблемы с оплатой заказов..
О Александр, не берусь судить,что наложило на него такую ненависть к его работе. Но очень большой вопрос, почему Он?
Посмотрите камеры и послушайте разговоры с покупателями. Лично я перестала заказывать вещи,чтобы не видеть его лишний раз.
Очень долго работают! Много народу, мало парковочных мест. Сотруднику, единственное место для работы где-то в архиве, или на складе, но не с клиентами! Больше сюда никогда не приду!
О, прочитала отзывы, уже заказав сюда примерку.
Молодой человек действительно отрицательной ценности на этой позиции. Он чей-то родственник, видимо, а то как бы его еще не уволили?
Была 03 сентября. Обслуживал молодой человек. Было ощущение, что это какой-то пранк, где проверяют терпение посетителей. Он откровенно хамил, отпускал саркастические «шутки» себе под нос. На просьбу повторить громче то, что он только что сказал - испугался. Неужели он думает, что у посетителей проблемы со слухом и мы не сможем поставить его на место? Да можем конечно, но нам просто жаль людей, работающих весь день без кондиционера (видимо, оттого и злых таких)
Хороший пвз, посетителей всегда мало, что очень удобно. Высокие потолки создают эхо из-за которого может быть немного некомфортно, но это не страшно)
Отдельное спасибо работнику пвз Алёне. Она быстро и отлично справляется со своими обязанностями!
Всем спасибо)
управляющему данным пунктом выдачи следует обратить внимание на работающий тут персонал.
молодой человек сотрудник явно не настроен на приветливое и качественное обслуживание, общается с сарказмом, грубит, матерится вслух, когда у него что-то не получается или тупит техника.
у каждого может быть плохой день или еще что-то, но стоит провести работу с сотрудниками по качеству их обслуживания. плохое настроение сотрудника очень сильно передается клиентам. неприятный опыт
Пункт выдачи не оснащен кондиционером , в связи с чем в московскую жару стоять в очереди и переодеваться крайне некомфортно. Персонал, по всей видимости из-за этого, очень медлительный, неприветливый и уставший.
Уважаемые руководители пвз, займитесь пожалуйста обучением своего персонала в части работы с клиентами.
2
Кремлёва А.
Level 9 Local Expert
February 7
Ужасный пункт выдачи. Тут работают Александр и Аруна. Александр работает быстро, но хамит и кричит на клиентов просто постоянно. Разговаривает и смотрит с неприязнью. А Аруна вежливая и милая, но работает ужасно медленно. Как будто не всегда понимает что делает. Из за этого всегда огромные очереди
1
nastie n.
Level 11 Local Expert
October 5, 2024
Это худший ПВЗ в ламоде, персонал в лице сотрудника Александра в прямом смысле злющий, даже не неприветливый. Дезинформируют о правилах возврата товара и просто отказываются работать. Больше никогда не приду, все предыдущие отзывы с негативной оценкой персонала абсолютная правда, имейте в виду это.