Добрый вечер!Перед поездкой за заказом,несколько нервничала,тк не представляла в каких условиях придется примерять вещи!Предпочитаю приобретать вещи в магазинах!Но,войдя в помещение пункта,была приятно удивлена просторным,уютным помещением,с достаточным количеством примерочных,наличием зеркало в в самом зале,где можно свободно рассмотреть себя со стороны!Приятная,доброжелательная обстановка,внимательные сотрудники!Повезло,мало было посетителей,мне удалось спокойно примерить,даже проконсультироваться с консультантом!
Что не очень удобно,так это отсутствие возможности примерить вещи,больших или меньших размеров(приходится пере заказывать!)Трудно определиться с размером ,не видя вещь воочию!По этой причине,не совсем удовлетворена покупкой,тк предполагала взять больше !
Вещи по качеству хорошие,поэтому когда стала перезаказывать и мне операторы на горячей линии сказали ,что нет размеров,была расстроена,тк сложно подбирать на себя подходящие модели!
Пункт очень понравился,надеюсь в ближайшее время посетить,попробовать примерить ,предложенные модели на горячей линии!Спасибо !
Отличный пункт выдачи! С момента открытия делаю сюда заказы. Всегда чисто и приятное обслуживание. Помощь в подборе товара, если не подошел размер, уточнение ассортимента.
К девчонкам вопросов нет, всегда качественно выполняют свою работу. Но, есть вопросы к руководству, при входе в помещение, слева над зеркалом висит камера, которая отражается в зеркале примерочной что напротив, это как? Подсматриваете за клиентом пока тот переодевается?
В целом ок, но в последнее время некоторые сотрудники ведут себя очень не приветливо. Замечаю не в первый раз.
В частности, сегодня при примерке обуви, консультант грубо сделала замечание, чтобы я не ходила по мокрому полу. Пол был сухой, это раз, второе, я ходила по той части комнаты, где никто не ходит, по чистой и сухой плитке, проверьте подошву, в конце концов.
Второе, на улице 13 градусов, дверь нараспашку, холодно переобуваться, так как дует по ногам. Стало холодно. Так как на кассе была очередь и чтобы не отвлекать сотрудника, мы самостоятельно закрыли дверь. Сотрудник опять подошла и с наездом спросила «Это вы дверь закрыли?».
При этом все дежурные фразы по скрипту общения сотрудник проговаривает, но между ними- хамство.
Скажу, что всем довольна. Дизайн в салоне отличный, персонал доброжелательный и приветливый, всегда стараются всё сделать оперативно быстро, что очень радует!
Всегда чистый и опрятный пункт выдачи, персонал вежливый и приветливый. К сожалению, в этом помещении интернет очень плохо ловит, только лишь к окну нужно прямо впритык подходить.
Здравствуйте. Сегодня забирала в этом месте посылку со сбермегамаркета (пикпоинт). Специалист пункта выдачи, Леся кажется по имени, была очень вежливой. Предложила мне пакеты для каждой посылки. Пожелала хорошего вечера. Я первый раз воспользовалась пунктом Ламода и никогда не заказывала там одежду. Но теперь поменяю свое мнение. Спасибо за таких специалистов. Прошу премировать.
Число 1.09.21 год. Светлана.
Прямо перед носом два сотрудника закрыли двери и ушли из отдела оставив ждать на улице, я попросила принять меня, они ушли сказав что технический перерыв. Позже приняли, но считаю, что закрывать двери перед клиентом все таки - это не клиентоориентированность.
Абсолютно не компетентные сотрудники , на горячей линии ещё хуже , ничего не знают , на вопросы не отвечают !! Нарушают закон !! Вообщем просто мрак !! Выучили три фразы , думать не могут от слова совсем !!!