1.Пробили товар выше, чем на ценнике.
Ценник 4999 руб. + твоя скидка Lamoda, пробили 5700 руб.
Соответственно возврат,деньги в течении 10 дней на ваш счёт,пробитие и вновь списание с карты, на большую сумму я не расчитывал в этот день.
2.Завышение цены заметил после пробития, т.к была не одна вещь.
После озвучивания кассиру её ошибки, получил ответ, почему не проверяете цену до пробития чека, не извините, а причина ошибки кассира невнимательный покупатель.
3.Акция 1+1=3 , половинчатая, просили выбрать третью вещь, потратил время, выбрал, на кассе сказали эта вещь в акции не участвует.
Это уже вопросы к отделу маркетинга.
4.Запутанное формирование цен на ценнике, так и не понял фразы +твоя скидка Lamoda Club, моя скидка 17%, но после считывания штрих-кода цена с 4999 выросла до 5700,затем когда сделал возврат , сказали ещё нужно считать штрих-код для скидки по приложению, но цена осталась как на ценнике 4999 руб.
Весь негатив исключительно к кассиру, язык не поворачивается назвать эту девушку консультантом.
Консультант девушка в зале отработала хорошо, помогла с размерами и комплектом.
Менеджер девушка отработала хорошо, провела возврат, ещё раз разъяснила что акция 1+1=3 не на весь товар.
Прекрасный магазин с большим выбором товаров, отличные, отзывчивые консультанты, хотел бы отметить Матвея! Спасибо большое с выбором, хожу и радуюсь! Кроссовки качественные, натуральная замша, оригинальные. Qr-код читается
Недавно заходила в магазин, товар хорошего качества, приобрела классные кроссовки и спортивный костюм!
Спасибо консультанту Алисе за помощь, быстро подобрали всё необходимое и помогла установить приложение.
Буду покупать у Вас еще, рекомендую!
Были 12.11.24.Качество товара отличное, цены в принципе приемлемые, но персонал сам по себе, покупатель сам по себе. Не один консультант не подошел и не предложил помощь, у кассы простояли несколько минут, пока кассир соизволил подойти с недовольным лицом.
Не приветливость кассиров очень отталкивает от дальнейших покупок.
Отличный магазин, хороший ассортимент , большой выбор одежды и обуви для тренировок и зала! Купила мега классные кроссовки для бега , не могу нарадоваться))) консультантам спасибо !
Отвратительное поведение продавца, после моей просьбы в поиске нужной мне модели, развела руками со словами они могли закончиться,на что я попросил уточнить точно ли кончились даная модель, на это продавец ответила отказом. Но и это не всё, после обнаружил что раскладка вещей по размерам не совпадает с размером на вешалке, а так же цены на оч. многих вещах не совпадает с реальными , указал на проблему продавцу какое же было ее не довольное лицо,что нужно поработать. После попросив книгу жалоб, я услышал как охранница контролер высказываться обо мне нелицеприятно, на что сделал ей замечание,на что получил ещё большую порцию оскорблений. Знайте лучше этот магаз обходите стороной, не тратьте ни время не нервы! Проще заказать в пункт выдачи! Это оч краткое описание.
Работают обманшики, везде реклама 70%, на выстовочных полках, где отображены скидки, стоимость товара не соответвует реальной стоимости товара, которая указана на коробках. Администратор и продавцы сегодня 11.08.2024 отказали в продаже выбранных кроссовок по стоимости, которые были на выстовочных полках, ведующая и персонал смеялись и сказали, что на претензию я не получу положительного ответа, дали понять, что я буду не прав в любом случае. Как юрист, я достоверно уверен, что это обман потребителя и нарушены мои права, как потребителя, буду готовить претензию. В суде посмотним кто будет прав, видео материалы есть, как доказательства данной ситуации.
Выбирала себе кроссовки и куртку на осень, мне попалась очень приятная девушка консультант, помогла и нашла нужные размеры. Покупкой осталась довольна, приду еще!
Бренды популярные и даже вроде бы хорошие, но нужно убирать оригинальные бирки чтобы покупатели не знали о наценке, хотелось-бы чтобы завозили больше товаров Nike.